Vorfall Gasleck - Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

Genetec Mission Control™ – Administratorhandbuch 2.13.2.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.2.0
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2020-04-02

Sie können in Genetec Mission Control™ Vorfälle konfigurieren, um Bedrohungen wie Gaslecks zu behandeln, die Bediener bei einem möglichen Unfall zu alarmieren sowie Richtlinien für den Umgang mit der Situation bereitzustellen.

Notwendige Maßnahmen bei Erkennen eines Gaslecks

Bedrohungen wie Gaslecks müssen effizient behandelt werden, um Verletzungen von in der Nähe befindlichen Personen zu vermeiden. Mit einem vorkonfigurierten Aktionsplan für solche Bedrohungen können Bediener effizienter reagieren. Die Aktionselemente für die meisten Notfallsituationen, wie z. B. Bombenalarm oder Gaslecks, umfassen meist dieselben Schritte.

Ein Lösungsprozess für den Vorfall Gasleck muss die folgenden Schritte umfassen
  • Schalten Sie die Vorfallszone scharf.
  • Überprüfen Sie den Vorfall per Videofeed.
  • Wenn kein Feuer festgestellt wird, entsenden Sie Sicherheitspersonal, um Personen zu evakuieren.
  • Wenn an einem öffentlichen Ort ein Leck oder ein Brand auftritt, aktivieren Sie eine systemweite Benachrichtigung.

Hinweise zur Konfiguration des Vorfalls Gasleck

Wenn Sie einen Vorfall Gasleck einrichten, müssen Sie die folgenden Vorfallsdetails konfigurieren:
Erkennen
Definieren Sie den Vorfall. Wählen Sie für den Task Vorfallsüberwachung in Security Desk ein Symbol und ein Farbschema aus, die sofort die Aufmerksamkeit des Bedieners auf sich ziehen.
Eigenschaften
Legen Sie die anfängliche Priorität des Vorfalls fest. In diesem Beispiel wird Medium festgelegt, bis die Bedrohung überprüft wird.

Aktivieren Sie die Option, dass die Bediener den Vorfall manuell auslösen können. Auf diese Weise können die Bediener den Vorfall bei Bedarf über die Karte des Security Desk auslösen.

Wählen Sie den Aufbewahrungszeitraum für Vorfallsdetails aus. Möglicherweise müssen Sie Details dieses Vorfalls zur späteren Analyse speichern.

Legen Sie die maximale Reaktionszeit fest, innerhalb derer die Bediener Maßnahmen ergreifen sollen. Ihre Bediener müssen sofort auf diese Bedrohung reagieren. Wählen Sie die Option aus, um die Vorgesetzten und Empfänger von Vorfällen zu benachrichtigen, wenn diese Reaktionszeit nicht eingehalten wird.

Legen Sie eine maximale Lösungszeit für den Vorfall fest, und wählen Sie die Option aus, um die Vorgesetzten und Empfänger von Vorfällen zu benachrichtigen, wenn diese Reaktionszeit nicht eingehalten wird.

Empfänger
Dies ist eine ernsthafte Bedrohung. Vorgesetzte und Administratoren müssen benachrichtigt werden.
Auslöser
Abhängig von Ihren Systemeinstellungen können Sie eine Kombination von Ereignissen als Systemauslöser für diesen Vorfall verwenden. Wenn Sie Sensoren zur Erkennung von Gaslecks haben, können Sie die Ereignisdaten der Sensoren als Auslöser für den Vorfall verwenden. Klicken Sie in dem Task Vorfallskonfiguration auf die Registerkarte Trigger, und wählen Sie das vom Sensor generierte Ereignis aus.

Die Bediener müssen den Vorfall auch manuell auslösen können, wenn die Bedrohung durch Personen in dem Bereich ausgelöst wird. Um auf diese Situation vorbereitet zu sein, müssen Sie die in dem Task Vorfallskonfiguration die Option für manuelles Auslösen aktivieren. Wechseln Sie auf die Registerkarte Eigenschaften, und wählen Sie Manuellen Auslöser zulassen aus.

Verfahren
Nachdem der Vorfall ausgelöst wurde, müssen die Bediener anhand festgelegter Verfahren eine Bedrohungsbewertung durchführen und die Bedrohung validieren. In diesem Szenario müssen Vorfallsverfahren dem Bediener je nach Echtzeitsituation bestimmte Optionen bereitstellen. Sie können mithilfe dynamischer Standardverfahren (SOPs) mehrere Optionen zur Lösung von Vorfällen konfigurieren.
Workflow
Das Design Ihres Vorfallsworkflows muss ausgewählte Systemaktivitäten automatisieren, um dem Bediener Zeit zu geben, sich auf die unmittelbare Bedrohung zu konzentrieren. Sie können Ihren Workflow so gestalten, dass er sich in Echtzeit an die Situation anpasst und Aktivitäten zur direkten Lösung von Vorfällen entsprechend ausführt.
Bedrohungsstufen
Bei schwerwiegenden Bedrohungen wie einem Gasleck müssen Sie möglicherweise systemweite oder standortbezogene Bedrohungsstufen einrichten.
Dokumentenmanagement
Notfallmaßnahmen für Ereignisse wie Gasleck müssen festgelegten Verfahren folgen. Sie können Verfahrensdokumente, Notfallkontaktlisten usw. auf der Seite Dokumentenverwaltung des Tasks Vorfallskonfiguration in Config Tool mit dem Vorfall verknüpfen.

Konfiguration der Bedrohungsstufe für Gasleck-Vorfälle

Für ein Gasleck-Szenario können Sie Bedrohungsstufen einrichten, die Bombenalarm-Ereignissen ähneln. Die Anforderungen sind ähnlich:
  • Aktivieren Sie die Zone, in der die Bedrohung erkannt wird.
  • Entriegeln Sie die Tür, um Personal zu evakuieren.
  • Wenn sich das Gasleck an einem öffentlichen Ort befindet, machen Sie eine systemweite Ankündigung.

Verfahren für Vorfall Gasleck

Die Verfahren für den Vorfall Gasleck müssen flexibel genug sein, um verschiedene Möglichkeiten zu berücksichtigen. Sie aktivieren diese mithilfe dynamischer Vorfallsverfahren.

Sie können die Verfahrensschritte auf der Seite Verfahren des Tasks Vorfallskonfiguration konfigurieren, indem Sie Verfahrensmodus > Dynamisch auswählen.

Hier ist ein Beispiel für ein dynamisches Vorfallsverfahren für ein Gasleckszenario:

Dokumentenverwaltung für Gasleck-Vorfälle

Behörden haben spezifische Richtlinien für Notfallverfahren zur Bewältigung verschiedener Bedrohungen. Sie können vorfallsspezifische Dokumente aus dem Abschnitt Dokumentenverwaltung des Tasks Vorfallskonfiguration zuordnen. Diese Dokumente können Links zu externen Standorten, dem internen Netzwerk oder PDF-Dokumente sein, die dem Vorfall zugeordnet sind.

Bei Gasleckvorfällen können Bediener über den Task Vorfallsüberwachung in Security Desk sofort auf diese Dokumente zugreifen.

In diesem Beispiel gibt es einen Link zu einem Thema auf der Website der kanadischen Regierung, der Richtlinien für den Umgang mit dem Verschütten gefährlichen Stoffe oder Lecks enthält. Der Link ist spezifisch für den Vorfall Gasleck und wird in dem Task Vorfallsüberwachung in Security Desk nur für die ausgewählte Benutzergruppe angezeigt. In diesem Fall sind es die Bediener.