Problèmes connus dans Genetec Mission Control™ 2.12.0.0 - Genetec Mission Control™ 2.12.0.0

Notes de version de Genetec Mission Control™ 2.12.0.0

series
Genetec Mission Control™ 2.12.0.0
revised_modified
2019-08-05

Les problèmes connus sont des dysfonctionnements logiciels qui ont été détectés dans la version actuelle ou une version antérieure, et n’ont pas encore été résolus.

Genetec Mission Control™ 2.12.0.0 Voici les problèmes connus de  :

Problème Signalé pour la première fois dans Description
2236819 2.12.0.0 Parfois le processus n’est pas exécuté car il n’est pas lu correctement par le système.
2228536 2.12.0.0 Si Synchroniser les tâches de surveillance d'incidents est désactivé, le bouton Afficher sur la carte n’est pas visible pour les incidents dans la zone des incidents.
Contournement : Activez l’option Synchroniser les tâches de surveillance d'incidents dans la fenêtre Options d'incident.
2227941 2.12.0.0 Dans les tâches Security Desk Rapport d'incidents , la valeur par défaut du niveau de zoom en mode carte est rétablie lors du basculement entre les tâches.
2227787 2.12.0.0 Les boutons d'acquittement d'alarme ne fonctionnent pas dans l'onglet Général du tableau de bord Surveillance d'incidents.
Contournement : Pour les alarmes, allez directement dans la fenêtre Surveillance d'alarmes pour acquitter les alarmes.
2227490 2.12.0.0 Quand une modification des paramètres de filtre d'affichage dans la tâche Surveillance d'incidents fait apparaître un incident qui était préalablement exclut de l'affichage, l’incident n’apparaît pas toujours sur la carte.
Contournement : Faites un zoom arrière sur la zone de l'incident pour le faire apparaître.
2180190 2.12.0.0 Le Filtre d'affichage des incidents dans la tâche Surveillance d'incidents est appliqué à tous les utilisateurs qui utilisent la même instance d'application de Security Desk.
2151991 2.11 GA Le comportement du bouton Afficher l'incident pour les incidents associés est incohérent. Si l'option Synchroniser les tâches de surveillance d'incidents est activée, l’incident est ouvert dans la tâche Surveillance d'incidents actuelle. Si elle est désactivée, l’incident est ouvert dans la tâche Surveillance.
Contournement : Sélectionnez l’incident associé dans la liste d'incidents.
2138529 2.11 GA Lorsque vous sélectionnez une alarme sur une carte géoréférencée dans Surveillance d'incidents, déclencher un incident ailleurs sur la carte définit l’alarme comme emplacement.
Contournement : Sélectionnez une autre entité sur la carte et fermez-la avant de déclencher l’incident.
2133643 2.11 GA Lorsque vous triez la liste des incidents par une colonne particulière, supprimer cette colonne de la liste des incidents supprime également la sélection de la boîte de dialogue Grouper par.
2100579 2.10 GA Les incidents déclenchés par une série d’événements ne sont pas déclenchés correctement si des événements de la série sont séparés par un redémarrage de serveur Security Center.
2100477 2.10 GA Sur les nouveaux systèmes, le rôle Gestionnaire d'incidents n’est pas toujours initialisé après un redémarrage automatique du serveur Security Center.
2049698 2.11 GA Les incidents déclenchés dans un secteur sur une carte .jpeg n’incluent pas l’emplacement de l’incident (latitude/longitude)
2048038 2.10 GA Le tableau de bord est tronqué ou manquant lors de l'affichage de trois incidents ou plus dans la tâche Surveillance.
Contournement : Développez le tableau de bord manuellement.
1962199 2.10 GA Impossible de basculer entre les flux en direct et enregistrés depuis le widget Caméra du tableau de bord dans Gestion des incidents.
1940528 2.10 GA Les notifications de rappel pour les incidents collaboratifs ne sont pas affichées dans la zone des incidents du superviseur.
Contournement : Consultez la section Rappel du tableau de bord de l’incident.
1870536 2.9 GA Les réglages de filtre Délai de réponse et Délai de résolution ne sont pas conservés lors du chargement d’une tâche Rapport d'incidents enregistrée avec des erreurs de filtre.
1868509 2.9 GA Les modifications du rôle Gestionnaire d'incidents sont affichées sous forme de XML brut dans le rapport d'historique de configuration de Security Desk.
Contournement : Générez le rapport d'historique de configuration dans Config Tool.
1862616 2.9 GA Lorsqu’aucune carte par défaut n’est définie et qu'un incident est déclenché dans la tâche Rapport d'incidents, l’incident n’est pas visible et le lieu de l'incident est réglé sur « Carte Security Desk ».
Contournement : Sélectionnez une carte par défaut pour le système.
1861305 2.9 GA Les documents disponibles sur horaire restent visibles dans le widget Documents du tableau de bord d’incident si un incident associé est sélectionné lorsque la période planifiée prend fin.
Contournement : Actualisez le widget Documents en vous déconnectant et vous reconnectant, ou en basculant brièvement vers un autre incident.
1787956 2.9 GA Après la suppression d'un utilisateur qui est le seul destinataire d’un type d'incident particulier, les nouveaux incidents de ce type sont dans un état non valable sans destinataire.
Contournement : Configurez les incidents pour qu’ils se rabattent sur d'autres destinataires si personne ne répond.
1749005 2.8 GA Les opérateurs dotés du privilège Lier les incidents peuvent lier les incidents qu'ils ne sont pas autorisés à afficher en utilisant l’ID d’incident.
1708941 2.8 GA Si l’option Modifier automatiquement l'état de l'incident est activée, un non-destinataire peut prendre la propriété de nouveaux incidents en les ouvrant dans la tâche Surveillance.
1704316 2.8 GA Le bouton Afficher sur la carte ne fonctionne pas si l'incident est déjà sélectionné.
Contournement : Désélectionnez l’incident, puis sélectionnez-le à nouveau.
1668680 2.10 GA L'activation du Mode maintenance pour le rôle Gestionnaire d’incidents n’a aucun effet.
1475849 2.7 GA Après qu'un utilisateur transfère un incident à un profil et que quelqu'un assume la propriété de l’incident, le Propriétaire de l’incident affiche « Informations indisponibles ».
1184508 2.7 GA Genetec Mission Control™ n’est pas rétrocompatible avec les versions précédentes et n’affiche pas de message d'avertissement lorsque des versions incompatibles sont utilisées conjointement.
1108578 2.10 GA Historiques : Les modifications apportées dans la vue Gestion des documents de la tâche Configuration d'incidents ne sont pas rapportées dans la tâche Historiques.
1045821 2.6 GA Lorsqu'un superviseur transfère un incident collaboratif qui est configuré pour n’être visible que par les superviseurs à un utilisateur qui n’est pas géré par le superviseur, le superviseur de l’utilisateur voit l'incident collaboratif ainsi que ses sous-incidents, au lieu de ne voir que l’incident collaboratif.
Contournement : Déconnectez-vous puis reconnectez-vous.
1044720 2.6 GA Le processus d’incident se bloque à l’activité Attendre un événement si la source de l’événement précédent est un titulaire de cartes particulier.
1028364 2.6 GA Certains types d'incidents, comme les alarmes, ascenseurs, zones de stationnement, etc., ne sont pas disponibles en tant que lieux d’incidents dans la boîte de dialogue Déclencher un incident.
Contournement : Faites un clic droit sur une alarme sur la carte.
954011 2.6 GA Les états d'incidents ne sont pas répercutés en temps réel dans la tâche Rapport d'incidents.
944316 2.4 GA Dans la tâche Surveillance d'incidents, si vous perdez la connexion au réseau, le système affiche parfois une boîte de dialogue qui indique que La configuration de Nouvel incident a été modifiée. Appliquer les modifications ?
Contournement : Cliquez sur Annuler pour fermer la boîte de dialogue.
935322 2.4 GA La création d'une base de données sur un serveur distant pour le rôle Gestion d'incidents ne fonctionne pas. Une erreur est affichée, et la base de données n’est pas créée.
751818 2.2 GA Surveillance d'incidents : Les incidents fermés ne sont pas toujours supprimés de la carte.
Contournement : Fermez et ouvrez à nouveau la fenêtre Surveillance d'incidents.
737204 2.2 GA Quand un secteur qui est référencé dans la configuration d'expédition avancée d'un type d'incident est supprimé du système, la configuration du type d'incident n'est pas signalée comme invalide.
Contournement : Reconfigurez le type d'incident.