Wanneer een verloren kaart wordt gevonden, dan kunt u de originele kaart herstellen en de tijdelijke kaarttoewijzing verwijderen.
Voordat u begint
Zorg ervoor dat u een kaartlezer in de buurt hebt.
Wat u moet weten
Voor het herstellen van de oorspronkelijke kaart moet de kaarthouder of bezoeker zowel de originele als de tijdelijke kaart retourneren.
LET OP!:
Wanneer een kaarthouder meerdere tijdelijke kaarten heeft, dan zorgt het retourneren van de tijdelijke kaart dat de oorspronkelijke kaart aan de kaarthouder hersteld wordt. De functionaliteit voor het retourneren van de tijdelijke kaart kan slechts eenmaal per kaarthouder worden gebruikt.
Procedure
-
Klik in de taak Kaarthouderbeheer of Bezoekersbeheer op Kaart retourneren (
).
-
Selecteer een kaartlezer dicht bij u uit de vervolgkeuzelijst.
De kaartlezer kan een USB-lezer zijn die aangesloten is op uw computer, of u kunt een Toegangspunt (deur) gebruiken.
-
Presenteer zowel de oorspronkelijke als de tijdelijke kaarten; de volgorde is niet belangrijk.
-
Als beide kaarten met dezelfde kaarthouder overeenkomen, klikt u op Originele kaarr herstellen om de status van de originele kaart op Actief te herstellen en de tijdelijke kaart te deactiveren.
De tijdelijke kaart kan nu worden toegewezen aan iemand anders.