Réexpédier un incident - Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

Guide de l'utilisateur de Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.2.0
revised_modified
2020-03-30

Pour étendre la visibilité d'un incident Genetec Mission Control™, vous pouvez réexpédier l'incident à des utilisateurs qui ne figurent pas actuellement parmi les destinataires.

Avant de commencer

Vous devez disposer du privilège Réexpédier les incidents.

À savoir

Il n'est pas nécessaire de prendre la propriété de l'incident pour pouvoir le réexpédier. Si vous voulez supprimer l'incident de votre espace de travail, transférez-le au lieu de le réexpédier.

Procédure

  1. Dans la tâche Surveillance d'incidents, procédez de l'une des manières suivantes :
    • Cliquez avec le bouton droit sur un incident dans la liste des incidents.
    • Cliquez avec le bouton droit sur un incident sur la carte.
    • Cliquez sur Actions () au bas du volet Détails de l’incident si l'incident qui vous intéresse est déjà sélectionné.
  2. Cliquez sur Réexpédier.
    La boîte de dialogue Destinataires apparaît et répertorie les utilisateurs qui ne font pas partie des destinataires.
  3. Sélectionnez les utilisateurs et groupes d'utilisateurs à qui vous voulez réexpédier l'incident, puis cliquez sur OK.

Résultats

L'incident est réexpédié à tous les destinataires sélectionnés, qu'ils soient en ligne ou non.