Dissocier les incidents liés - Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

Guide de l'utilisateur de Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.2.0
revised_modified
2020-03-30

Vous pouvez supprimer les liens entre les incidents s’ils ne sont plus pertinents.

Avant de commencer

Vous devez avoir le privilège Lier les incidents pour relier ou dissocier des incidents.

À savoir

Il n’est pas nécessaire d’être propriétaire de l’incident pour dissocier des incidents.

Procédure

Pour dissocier deux incidents liés :

  1. Dans la tâche Surveillance d'incidents, cliquez sur l'incident que vous voulez modifier.
    Vous pouvez cliquer dans la liste des incidents ou sur la carte.
    Les détails de l’incident sont affichés dans le volet Détails de l’incident.
  2. Dans le volet Détails de l’incident, cliquez sur Incidents associés.
    Les incidents liés sont divisés en trois groupes :
    Incidents à la source
    Incidents qui sont déclenchés par la même source que l'incident sélectionné.
    Incidents similaires
    Incidents qui sont du même type que l'incident sélectionné.
    Incidents liés
    Incidents liés à l'incident sélectionné par les utilisateurs.

    Vous pouvez utiliser les filtres Incidents à la source et Incidents similaires pour n’afficher que les incidents de la dernière Heure, Jour, Semaine ou Mois.

  3. Au bas de la section Incidents liés, cliquez sur l'incident que vous souhaitez dissocier.
  4. Cliquez sur Supprimer l’élément ().
  5. Cliquez sur Oui.

Pour dissocier plusieurs incidents dans la tâche Surveillance d'incidents :

  1. Dans la tâche Surveillance d'incidents, sélectionnez les incidents que vous souhaitez dissocier.
    Vous pouvez sélectionner les incidents dans la liste ou sur la carte.
  2. Faites un clic droit sur un des incidents sélectionnés, puis cliquez sur Dissocier les incidents.

Pour dissocier plusieurs incidents dans la tâche Rapport d'incidents :

Vous devez disposer du privilège Modifier les incidents rapportés (Genetec Mission Control™).

  1. Dans Rapport d'incidents, sélectionnez les incidents que vous voulez dissocier dans la liste.
  2. Cliquez sur Dissocier les incidents.