Modification des propriétés d'incidents - Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

Guide de l'utilisateur de Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.2.0
revised_modified
2020-03-30

En tant que propriétaire de l'incident Genetec Mission Control™, vous pouvez modifier les propriétés de l'incident, comme la description, la priorité et l'ID externe, au fur et à mesure que la situation évolue.

Avant de commencer

Si l'incident appartient à un autre utilisateur, vous devez commencer par prendre la propriété de l'incident avant de pouvoir changer ses propriétés.

Procédure

  1. Dans la tâche Surveillance d'incidents, cliquez sur l'incident que vous voulez modifier.
    Vous pouvez cliquer dans la liste des incidents ou sur la carte.
    Les détails de l’incident sont affichés dans le volet Détails de l’incident.
  2. Cliquez sur Présentation.
  3. En haut du volet Détails de l’incident, cliquez sur Modifier ().
    Trois champs peuvent être modifiés.
  4. Modifiez les champs selon vos besoins.
    • Dans le champ Description, entrez un texte qui décrit la situation actuelle.

      Vous devez avoir le privilège Modifier la description d'incident pour modifier ce champ.

    • Dans le champ ID externe, entrez l'ID qui relie cet incident à un système externe.
    • Dans la liste déroulante Priorité, sélectionnez une nouvelle priorité.

      Vous devez avoir le privilège Modifier la priorité d'incident pour modifier ce champ.

  5. Cliquez sur Enregistrer.

Résultats

Les modifications que vous effectuez sont consignées dans le journal d’activité de l'incident à des fins d'audit et d'analyse.