Transférer un incident vers un autre profil - Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

Guide de l'utilisateur de Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.2.0
revised_modified
2020-03-30

Lorsque la visibilité des incidents est contrôlée par les profils, vous pouvez transférer un ou plusieurs de vos incidents vers un autre profil pour que d'autres utilisateurs puissent gérer vos incidents. Ainsi, seuls les utilisateurs avec le profil cible sélectionné pourront voir l’incident dans leur tâche Surveillance d'incidents.

À savoir

Pour transférer un incident d'un profil A vers un profil B, les conditions suivantes doivent être réunies :
  • Vous devez avoir le privilège Transférer vers un profil.
  • Vous devez être un utilisateur autorisé du profil B.
  • L'incident ne doit pas être visible via le profil B.
  • Profil B ne doit pas vous être affecté.
  • Profil B doit être affecté à quelqu’un.

Après le transfert de l’incident du profil A vers le profil B :

  • L'incident n’est plus visible dans votre liste.
  • L’incident n’est plus visible dans la liste des utilisateurs auxquels le profil A est affecté.
  • L’incident est affiché dans la liste des utilisateurs auxquels le profil B est affecté.
  • Aucun autre incident qualifié par le profil A n’est concerné.

Procédure

  1. Faites un clic droit sur l’incident que vous voulez transférer et cliquez sur Transférer vers un profil.
    La boîte de dialogue Transférer à un profil apparaît.
  2. Sélectionnez les profils ciblés par le transfert, et cliquez sur Appliquer.
    Vous pouvez sélectionner plusieurs profils.

Résultats

La modification est appliquée immédiatement et elle est consignée dans le journal d'activité de l’incident.