Associer des entités à des incidents - Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

Guide de l'utilisateur de Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.2.0
revised_modified
2020-03-30

En tant que propriétaire d'incident Genetec Mission Control™, vous pouvez associer des entités qui ajoutent des informations à l'incident que vous résolvez, comme une caméra pour afficher l'incident sous un angle différent, ou un titulaire de carte pour afficher la photo d'une personne.

Avant de commencer

Si l'incident appartient à un autre utilisateur, vous devez commencer par prendre la propriété de l'incident avant de pouvoir lui joindre des entités. Si l'incident n'a pas de propriétaire, joindre une entité fait automatiquement de vous le propriétaire de l'incident.

Procédure

Pour joindre des entités à un incident :

  1. Dans la tâche Surveillance d'incidents, cliquez sur l'incident que vous voulez modifier.
    Vous pouvez cliquer dans la liste des incidents ou sur la carte.
    Les détails de l’incident sont affichés dans le volet Détails de l’incident.
  2. Dans le volet Détails de l’incident, cliquez sur Entités associées.
    Les entités associées sont divisées en deux groupes :
    Entités source
    Les entités source sont automatiquement liées à l'incident via l'emplacement (secteur) de l'incident ou l'entité qui a déclenché l'incident.
    Entités associées
    Les entités associées doivent être manuellement liées à l'incident.
  3. Au bas de la section Entités associées, cliquez sur Ajouter un élément ().
    Si vous affichez l'incident dans la tâche Surveillance, vous pouvez également faire glisser l'entité de la vue secteur vers la liste des entités associées.
  4. Dans la boîte de dialogue qui apparaît, sélectionnez les entités que vous voulez joindre.
  5. Cliquez sur Ajouter.
    Les entités sont à présent associées à l'incident. Double-cliquez sur l'incident pour afficher les entités associées dans les tuiles d'une tâche Surveillance.

Pour dissocier des entités d’un incident :

  1. Sélectionnez l’incident concerné dans la liste de la tâche Surveillance d'incidents.
  2. Dans le volet Détails de l’incident, cliquez sur Entités associées.
  3. Sélectionnez l’entité souhaitée dans la section Entités associées et cliquez sur Supprimer l’élément ().