Vaka sorumluluğunu alma - Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

Genetec Mission Control™ Kullanıcı Kılavuzu 2.13.4.0

series
Genetec Mission Control™ 2.13.4.0
revised_modified
2020-10-30

Bir Genetec Mission Control™ vakasını çözmek için eylemler gerçekleştirebilmek için önce vakanın sorumluluğunu almalısınız.

Bilmeniz gerekenler

Vakanın sahibi yoksa, sorumluluk gerektiren bir eylemin yapılması sizi otomatik olarak vakanın sorumlusu haline getirir. Yeterli ayrıcalıklarınız varsa, başka kullanıcılardan da vaka sorumluluğunu alabilirsiniz.

Aynı vakanın hem denetçisi hem de sorumlusu olamazsınız. Bir vakanın sorumluluğunu alırsanız denetçisi olmayı bırakırsınız. Denetçi durumunu tekrar kazanmak için denetiminiz altındaki, henüz bir vakanın alıcısı olmayan bir kullanıcıya vakayı aktarmalısınız.

Yordam

  1. Vaka izleme görevinde şunlardan birini yapın:
    • Vaka listesindeki bir vaka üzerine sağ tıklayın.
    • Haritadaki bir vaka üzerinde sağ tıklayın.
    • İstenen vaka zaten seçiliyse, vaka ayrıntıları bölmesinin alt tarafındaki Eylemler () öğesine tıklayın.
  2. Bir vakanın sorumluluğunu alma:
    • Vakanın sorumlusu yoksa Sorumluluğu al üzerine tıklayın.
    • Vaka başka bir kullanıcıya aitse Bir başka kullanıcının sorumluluğunu al üzerine tıklayın.

      Bu seçeneği belirlemek için Vaka sorumluluğunu al ayrıcalığına ihtiyacınız vardır.

  3. (İsteğe bağlı) Bir başka kullanıcıdan sorumluluğu alıyorsanız Onay iste kısmını AÇIK hale getirerek güncel sorumluluk sahibinin onayını isteyin.
    Onay istemezseniz vaka derhal sizin olur.

    Onay isterseniz, mevcut sahibin ekranında, isteğinizi kabul etmesi veya reddetmesi için 15 saniye olan bir mesaj açılır. Bu kişilerin yanıt vermemesi halinde isteğini varsayılan olarak reddedilir. Tekrar deneyebilir ya da sorumluluğu onay istemeden alabilirsiniz.

    Aynı vakanın sorumluluğunu almayı çok sayıda kullanıcı istiyorsa, bunlardan biri vakanın sorumluluğunu aldığı anda tüm diğer sorumluluk istekleri geçersiz hale getirilir.