Ortak vakaları yapılandırma: Genetec Mission Control™ - Genetec Mission Control™ 2.11 SR1

Genetec Mission Control™ Kullanıcı Kılavuzu 2.11 SR1

series
Genetec Mission Control™ 2.11 SR1
revised_modified
2019-07-15

Aynı vaka üzerinde farklı ekiplerin farklı iş akışlarını ve SOP’leri izleyerek çalışması gerekiyorsa tüm kullanıcıların işini senkronize etmek için bir ortak vaka oluşturabilirsiniz.

Başlamadan önce

  • Her ekibe bir vaka denetçisi atanacak şekilde, Genetec Mission Control™ operatörleri ekibiyle eşleşmek üzere Security Center kullanıcıları ve kullanıcı grupları oluşturun (yalnızca ortak vakayı denetçilere göndermek istiyorsanız gereklidir).
  • Her ekibe gönderilmek üzere birbirinden ayrı vaka türleri yapılandırın. Bu vaka türleri tanımlayacağınız ortak vakanın alt vakaları olarak kullanılır.

Bilmeniz gerekenler

Ortak vaka, çözmek için çok sayıda ekibin ortaklaşa çalışmasını gerektiren bir vaka türüdür. Her ekibin, alt vakalar tarafından temsil edilen ve izlemesi gereken belirli görevleri vardır. Ortak vaka, tüm alt vakaların çözülmesiyle çözülür.

Yordam

  1. Config Tool ana sayfasından Vaka yapılandırması görevini açın.
  2. Vaka yapılandırması görünümüne tıklayın (seçili değilse).
  3. (Seçeneğe bağlı) Seçim yapın ya da bir vaka kategorisi yaratın.
  4. Pencerenin alt tarafında Vaka () düğmesinin yanındaki ok düğmesine tıklayın, Ortak vaka seçeneğini seçin ve vaka türünün adını girin.

  5. Kimlik sayfasında haritalar üzerindeki vakaların görünümünü yapılandırın (Simge ve Renk).
    Genetec Mission Control™ Varlıklar aynı özelleştirilmiş simge dizisini paylaşır. Bir simge olarak herhangi bir PNG ya da JPG dosyası kullanabilirsiniz. Şeffaf arka plana sahip bir PNG dosyası en iyisidir.
    EN İYİ UYGULAMA: Ortak vakaların vaka listesinde göze çarpması için, bir ayırma simgesi kullanın (varsayılan = ).
  6. Özellikleri > Uygulaüzerine tıklayın.
  7. Özellikler sayfasında, ortak vaka tetiklendiğinde her bir ekibe gönderilecek Alt vakaları seçin ve Genel özellikleri gerektiği şekilde yapılandırın.
    Not: Cevap verme ve çözüm süresi özellikleri ortak vakalarda mevcut değildir ve gerekli olduğunda her alt vaka için ayrı ayrı ayarlanmalıdır.
    Alt vakaların asla bağımsız olarak tetiklenmemesi gerekiyorsa Manuel tetikleyiciye izin ver seçeneklerini KAPALI olarak değiştirin.

  8. Alıcıları > Uygulaüzerine tıklayın.
  9. Alıcılar sayfasında, ortak vakaları kimlerin görebileceğini yapılandırın.
    Üç seçeneğiniz bulunur:
    Herkes
    Ortak vakayı herkes görebilir.
    Denetçiler
    Ortak vakayı yalnızca alt vaka alıcılarının denetçileri görebilir (varsayılandır).
    Not: Yalnızca denetçilere görünebilen bir ortak vakayı iletir ya da aktarırsanız, yalnızca alt vakalar iletilir ya da aktarılır.

    Örneğin, iki adet alt vaka SI-1 ve SI-2’ye sahip bir ortak vaka CI’nız olsun. CI’Kullanıcı X’e gönderirseniz, Kullanıcı X yalnızca SI-1 ve SI-2’yi görür. Kullanıcı X’in bir denetçisi varsa, denetçi alt vakaları değil, yalnızca CI’yı görür.

    DİKKAT:
    Alt vakaların alıcılarının hiç denetçisi yoksa ortak vakaları hiç kimse göremez.
    Belirli
    Ortak vakayı yalnızca seçilen kullanıcılar görebilir.
  10. Uygula üzerine tıklayın.
  11. Tetikleyiciler sekmesine tıklayın ve Genetec Mission Control™ tarafından bu tür bir vakayı belirlemek ve tetiklemek için uygulanan kuralları yapılandırın.
    Not: Hiçbir tetikleyici tanımlanmamışsa, şimdi Manuel tetikleyiciye izin ver seçeneğini AÇIK olarak ayarlamalısınız.
  12. İş akışı sekmesine tıklayın ve vakanın döngüsünü tanımlayan iş akışını tanımlayın.