Recherche de l'ID système et du numéro de révision du logiciel d'un appareil SV - Lorsque vous contactez le support technique de Genetec™ , vous avez besoin de l'ID système et du numéro de révision du logiciel (version de l'image) du logiciel Genetec™ installé sur l'apareil - SVA-100E SVA-101E SV-100E SV-300E SV-300E-T4 - SVA-100E | SVA-101E | SV-100E | SV-300E | SV-300E-T4 v16.2

Appareil Streamvault™ 16.2 - Rétablir les réglages d’usine

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2019-11-13

Lorsque vous contactez le support technique de Genetec™, vous avez besoin de l'ID système et du numéro de révision du logiciel (version de l'image) du logiciel Genetec™ installé sur l'apareil

Avant de commencer

Pour accéder à ces informations, vous devez vous connecter à Windows en tant qu'utilisateur Administrateur.

Procédure

  1. Dans le bureau Windows, ouvrez Genetec™ SV Control Panel.
  2. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe de l'utilisateur Administrateur.
  3. Cliquez sur À propos.
  4. Recherchez sous Système pour trouver l' ID système et la révision du logiciel.

Résultats

REMARQUE : Outre l'ID système et le numéro de révision du logiciel, le support technique Genetec™ peut également demander le numéro de certification et le numéro de série. Vous trouverez ces informations sur une étiquette sur l'appareil Streamvault.