Réinitialisation de l'image logicielle sur un appareil Streamvault™ v16.2 à l'aide d'un périphérique USB de démarrage - Vous pouvez réinitialiser l'image logicielle à l'aide d'un lecteur de récupération USB. - SVA-100E SVA-101E SV-100E SV-300E SV-300E-T4 - SVA-100E | SVA-101E | SV-100E | SV-300E | SV-300E-T4 v16.2

Appareil Streamvault™ 16.2 - Rétablir les réglages d’usine

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2019-11-13

Vous pouvez réinitialiser l'image logicielle à l'aide d'un lecteur de récupération USB.

Avant de commencer

Pour réinitialiser l'image sur un appareil Streamvault™ v16.2, vous avez besoin des éléments suivants:
  • Une clé USB contenant l’image logicielle.
  • La licence appropriée pour la version de l'image que vous souhaitez restaurer ou installer.
  • Les informations sur l'ID système et le mot de passe envoyées par courrier électronique lorsque vous avez acheté l'appareil.

À savoir

  • Le rétablissement des réglages d'usine supprime et remplace toutes les données actuellement présentes sur le lecteur Windows (C:), y compris vos bases de données, vos journaux ainsi que tous les fichiers vidéo stockés sur ce disque.
    ATTENTION :
    Les fichiers vidéo stockés sur d'autres disques ne sont pas normalement affectés, mais nous vous conseillons de sauvegarder tous les fichiers vidéo au cas où.
  • La réinitialisation dure environ 30 minutes, au cours desquelles plusieurs scripts différents sont exécutés et l’appareil redémarre plusieurs fois.
  • Ne fermez pas et n'arrêtez pas l'appareil pendant le processus de réinitialisation : cela corromprait la récupération. Le processus redémarre l'appareil si nécessaire.

Procédure

  1. Arrêtez l'appareil.
  2. Insérez la clé USB que vous avez créée dans un port USB.
  3. Mettez l’appareil SV sous tension et appuyez sur F12 à plusieurs reprises jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche.
  4. Sélectionnez le lecteur USB et appuyez sur Entrée.
  5. Lorsque le périphérique USB démarre en mode récupération, sélectionnez l’une des options suivantes :
    Ne faites rien et redémarrez
    Sélectionnez cette option pour quitter le programme de récupération et redémarrer l'appareil.
    Rétablir les réglages d'usine du SE (C:)
    Sélectionnez cette option pour formater et réinstaller le disque système de l'appareil, en conservant les fichiers vidéo sur les autres disques. Toutes les données du disque C: seront perdues : bases de données, journaux, etc.
  6. Suivez les instructions pour confirmer votre sélection et attendez la fin du processus de réinitialisation.
  7. Dans la boîte de dialogue Genetec™ Product Validator, entrez le numéro de pièce de l'unité (n ° de produit) et le numéro de série Genetec™.
    Ces numéros se trouvent sur l’étiquette Genetec™ située en haut de l'unité. S'il n'y a pas d'étiquette, vous pouvez entrer n'importe quel texte pour continuer.
    Le bouton Démarrer apparaît.
  8. Cliquez sur Démarrer.
    L'un des trois messages d'état suivants s'affiche :
    VALIDÉ
    Le processus a réussi. Passez à l'étape suivante.
    VALIDÉ - Pas de transmission
    Le processus a réussi, mais une connexion Internet n'était pas disponible à ce moment-là. Passez à l'étape suivante.
    ÉCHEC
    Le processus a échoué. Contactez l'assistance technique de Genetec™.
  9. Si vous recevez un message PASS ou PASS - Aucune transmission, fermez la fenêtre Genetec™ Product Validator.
  10. Attendez que le script en arrière-plan se ferme, puis redémarrez l'appareil.

Lorsque vous avez terminé

Pour vous connecter à l'appareil pour la première fois après la réinitialisation d'usine, voir Se connecter à un Streamvault™ v16.2.

Vous devez activer la licence du logiciel.