Avisos de conversão para câmeras usadas junto ao corpo - Security Center 5.9

Guia do Administrador do Security Center 5.9

series
Security Center 5.9
revised_modified
2020-01-20

Os avisos de conversão são exibidos quando arquivos de evidência não podem ser importados ou baixados.

NOTA: Todos esses avisos de conversão desaparecem após 2 minutos.

Fora do período de retenção

Causa: O usuário da câmera usada junto ao corpo, a função Archiver ou a função Body-Worn Camera Manager estão definidos para apenas conservar arquivos durante um período de retenção específico, mas o Genetec Clearance™ Uploader tentou importar um arquivo fora desse período.

Solução: Para importar arquivos mais antigos, o período de retenção deve ser prolongado ou a opção Limpeza automática deve ser desativada. Isto pode ser feito no Config Tool, na página Configurações padrão da câmera do Archiver, na página Configurações de gravação do Body-Worn Camera Manager ou da página Gravação do usuário da câmera usada junto ao corpo.

Erro ao converter recursos

Causa: O arquivo baixado não pode ser convertido porque o seu formato não é suportado. O arquivo baixado foi copiado para a localização de servidor especificada na mensagem de aviso.

Solução: Acesso os arquivos manualmente na localização especificada na mensagem de aviso.

Não é possível copiar localmente

Causa: Ocorreu um erro de conversão e o arquivo baixado não pode ser copiado para a localização de servidor especificada na mensagem de aviso.

Solução: Verifique o disco local para garantir que tem espaço de armazenamento suficiente.

NOTA: É necessária intervenção manual para recuperar o arquivo e você deve entrar em contato com a Central de Assistência Técnica da Genetec™.