Solução de problemas: unidades HID não podem ser descobertas - Security Center 5.9

Guia do Administrador do Security Center 5.9

series
Security Center 5.9
revised_modified
2020-01-20

Se você não conseguir descobrir uma unidade de controle de acesso HID usando a ferramenta de Inscrição de unidade, você pode solucionar a causa do problema.

Procedimento

  1. Na página da Web Configuração avançada do HID VertX, certifique-se de que o nome do host está definido e que não tem mais do que 15 caracteres.

    O nome do host deve ser definido e deve ter menos de 15 caracteres a serem descobertos.

  2. Certifique-se de que a unidade está na mesma sub-rede da rede do computador em que o Config Tool está sendo executado.

    Discovery só funciona dentro do mesmo domínio de difusão.

  3. Verifique se o firmware da unidade está atualizado.

    Para uma lista de versões de firmware suportadas, consulte Notas de Lançamento do Security Center.