A detecção de movimento não está funcionando no Security Center - Security Center 5.9

Guia do Administrador do Security Center 5.9

series
Security Center 5.9
revised_modified
2020-01-20

Se a detecção de movimento não estiver funcionando para algumas câmeras no Security Center, você poderá solucionar o problema.

O que você deve saber

Estas informações estavam no artigo obsoleto KBA-00965 da base de dados de conhecimento.

Procedimento

  1. Verifique se a unidade seja suportada pelo Security Centere que esteja executando o firmware certificado.
    Para uma lista de unidades de vídeo suportadas no Security Center, consulte nossa Lista de Dispositivos Suportados.
  2. Certifique-se de que não haja problemas conhecidos ou limitações relacionadas à detecção de movimento para sua câmera nas Notas de Versão do Security Center.
  3. Certifique-se de que as configurações de detecção de movimento estejam definidas adequadamente para a câmera.
  4. Verifique se está recebendo eventos de movimento no Security Desk:
    1. Na página inicial do Security Desk, clique em Opções > Eventos.
    2. Verifique se os eventos Movimento ativo e Movimento inativo estão selecionados em clique em Salvar.
    3. Abra a tarefa de Monitoramento .
    4. Na parte inferior da tarefa Monitoramento, clique em Monitoramento () e, em seguida, clique em Adicionar ().
    5. Na caixa de diálogo Selecionar uma entidade para monitorar, selecione uma câmera e clique em Adicionar.
      As entidades selecionadas são adicionadas à lista Monitoramento de evento .
    6. Crie algum movimento perto da câmera para confirmar que os eventos de movimento aparecem na lista de eventos da tarefa Monitoramento.
  5. Se você não receber nenhum evento de movimento, abaixe o valor de Limiar de movimento ativo na aba Detecção de movimento da câmera e tente criar movimento perto da câmera novamente.
  6. Tome uma das seguintes ações:
    • Se você receber os eventos de movimento, verifique se a detecção de movimento está funcionando configurando a câmera para gravar quando ocorre movimento:
      1. Na página inicial do Config Tool, abra a tarefa Vídeo.
      2. Selecione a câmera a ser configurada e clique na aba Gravação.
      3. Na lista suspensa Modos de gravação, selecione Havendo movimento/Manual.
      4. Clique em Aplicar.
    • Se você ainda não receber nenhum evento de movimento, poderá ser um problema com sua câmera. Entre em contato com a Assistência Técnica da Genetec™.