Examiner les demandes vidéo dans Genetec Clearance™ - Genetec Clearance™

Guide de l'utilisateur Genetec Clearance™

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Genetec Clearance™
revised_modified
2020-05-19

Pour effectuer un audit ou consulter l’historique des demandes vidéo, vous pouvez examiner les demandes vidéo en utilisant des filtres de date ou d’état des demandes.

À savoir

Seuls les utilisateurs dotés de l'autorisation Approuver les demandes vidéo peuvent examiner les demandes vidéo et consulter leur historique.

Procédure

Pour examiner toutes les demandes vidéo :

  1. Cliquez sur Demandes ().
  2. Cliquez sur Toutes les demandes.
  3. Dans le champ de recherche, spécifiez des critères pour filtrer le résultat de la recherche.
  4. Dans la liste Date de la demande, sélectionnez la plage horaire des demandes qui vous intéressent.
  5. Utilisez les options de la liste État pour filtrer le résultat :
    Tous
    Affichez toutes les demandes vidéo.
    En attente
    Affichez les demandes en attente d’examen et de validation.
    Traitement
    Affichez les demandes qui ont été approuvées et sont en cours de transfert.
    Terminé
    Affichez les demandes qui ont été approuvées et transférées.
    Partiellement terminé
    Affichez les demandes portant sur plusieurs vidéos, et dont certaines sont encore en cours de traitement.
    Refusé
    Affichez les demandes qui ont été refusées.
    Annulé
    Affichez les demandes en attente qui ont été annulées par le demandeur.
    Vidéo indisponible
    Affichez les demandes qui ont été approuvées, mais dont la vidéo est indisponible pour la période spécifiée. Par exemple : caméra hors ligne ou vidéo archivée indisponible.
  6. Sélectionnez une demande vidéo dans la liste et examinez les détails :
    Heure de l'incident
    La plage horaire demandée.
    Commentaires
    Un approbateur peut ajouter un commentaire pour expliquer pourquoi une demande a été approuvée ou refusée, ou des informations complémentaires concernant la demande.
    Dossier associé
    Dossiers associés à la demande vidéo.
    Caméra à examiner
    Affiche une liste des caméras concernées par la demande vidéo. Indique également si la caméra fait partie d'une intégration Security Center.
    Détails de la demande
    Affiche des détails comme le département responsable, le numéro de l'incident ou du dossier, la citation à comparaître et la date d'échéance.

Pour examiner Mes demandes :

  1. Cliquez sur Demandes ().
  2. Cliquez sur Mes demandes.
    REMARQUE : Le bouton Mes demandes n’est affiché que pour les utilisateurs dotés de l’autorisation Approuver les demandes vidéo. Les utilisateurs qui n’ont pas l’autorisation Approuver les demandes vidéo ne voient que leurs propres demandes.
  3. Dans le champ de recherche, spécifiez des critères pour filtrer le résultat de la recherche.
  4. Dans la liste Date de la demande, sélectionnez la plage horaire des demandes qui vous intéressent.
  5. Utilisez les options de la liste État pour filtrer le résultat selon vos besoins.
  6. Sélectionnez une demande vidéo dans la liste et examinez les détails :
  7. Examinez les détails de la demande :
    1. Le cas échéant, lisez les commentaires associés à une demande examinée.
    2. Vérifiez l'exactitude de tous les renseignements que vous avez fournis dans la demande.