Cómo restablecer la imagen de software en un dispositivo Streamvault™ v16.3 con un USB de arranque - SVA-100E SVA-101E SV-100E SV-300E SV-300E-T4 - SVA-100E | SVA-101E | SV-100E | SV-300E | SV-300E-T4 v16.3

Dispositivo Streamvault™ 16.3 - Restablecer a Valores de Fábrica

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2020-02-14

Puede restablecer la imagen de software utilizando una unidad USB de recuperación.

Antes de comenzar

Para restablecer la imagen en un dispositivo Streamvault™ v16.3, necesita lo siguiente:
  • Una memoria USB que contenga la imagen de software.
  • La licencia correcta para la versión de imagen que desea restaurar o instalar.
  • La información de ID del Sistema y contraseña que se envió por correo electrónico cuando adquirió el dispositivo.

Lo que debe saber

  • Restablecer a valores de fábrica borra y sobrescribe todos los datos que se encuentran en la unidad de Windows (C:), incluidas sus bases de datos, registros y todos los archivos de video almacenados en esta unidad.
    PRECAUCIÓN:
    Esto no debería borrar los archivos de video almacenados en otros discos duros, pero recomendamos hacer una copia de respaldo de todos los archivos de video por si acaso.
  • El restablecimiento demora aproximadamente 30 minutos en completarse; durante este período se ejecutan varios scripts y el dispositivo se reinicia varias veces.
  • No cierre ni apague el dispositivo durante el proceso de restablecimiento, ya que esto corromperá la recuperación. El proceso reinicia el dispositivo cuando es necesario.

Procedimiento

  1. Apague el dispositivo.
  2. Introduzca la memoria USB que creó en un puerto USB.
  3. Encienda el dispositivo SV y presione F12 varias veces hasta que se muestre el menú de arranque.
  4. Seleccione la memoria USB y presione Entrar.
  5. Cuando la memoria USB arranque en modo de recuperación, seleccione una de las siguientes opciones:
    No realice ninguna acción y reinicie
    Elija esta opción para salir del programa de recuperación y reiniciar el dispositivo.
    Restablecer el sistema operativo (C:) a la configuración de fábrica
    Elija esta opción para formatear y reinstalar la unidad del sistema del dispositivo y preservar los archivos de video en las demás unidades de video. Todos los archivos que se encuentran en la unidad C: se perderán: bases de datos, registros y demás.
  6. Siga las instrucciones para confirmar su selección y espere a que se complete el proceso de restablecimiento.
  7. En el cuadro de diálogo del Validador de Producto de Genetec™, introduzca el Número de Pieza (N.° de Producto) de la unidad y el Número de Serie de Genetec™.
    Puede encontrar estos números en la etiqueta de Genetec™ ubicada en la parte superior de la unidad. Si no hay ninguna etiqueta, puede introducir cualquier texto para continuar.
    Aparece el botón Iniciar.
  8. Haga clic en Iniciar.
    Se muestra uno de los siguientes tres mensajes de estado.
    APROBADO
    El proceso se validó como exitoso. Continúe con el paso siguiente.
    APROBADO: sin transmisión
    El proceso se validó como exitoso; no obstante, la conexión a Internet no estaba disponible en ese momento. Continúe con el paso siguiente.
    DESAPROBADO
    El proceso se validó como no exitoso. Comuníquese con la Asistencia Técnica de Genetec™.
  9. Si recibe un mensaje APROBADO o NO APROBADO: sin transmisión, cierre la ventana del Validador de Producto de Genetec™.
  10. Espere a que se cierre el script en segundo plano y luego reinicie el dispositivo.

Después de terminar

Para iniciar sesión en el dispositivo por primera vez después del restablecimiento de fábrica, consulte Iniciar sesión en un Streamvault™ v16.3.

Debe activar la licencia de software.