Bekannte Probleme in Security Center 5.7 SR4 - Security Center 5.7 SR4

Security Center Versionshinweise 5.7 SR4

series
Security Center 5.7 SR4
revised_modified
2018-10-10

Bekannte Probleme sind Fehler in der Software, die in der aktuellen oder in älteren Versionen erkannt, aber noch nicht behoben worden sind.

Allgemeine Probleme sind nach Lösung kategorisiert. Gerätespezifische Probleme sind nach Hersteller und Modell kategorisiert.

Security Center 5.7 SR4 enthält die folgenden bekannten Probleme.
Lösung oder Einheit Problem Beschreibung
Zutritt 1767190 Berechtigungen werden nur teilweise registriert, wenn Sie den Task Berechtigungsverwaltung verwenden, um automatisch Berechtigungen zu registrieren.
Zutritt 1577169 Wenn ein Besucher im Task Besucherverwaltung mit zwei Gastgebern eingecheckt wird, wird beim nächsten Check-in des Besuchers nur ein Gastgeber aus dem vorherigen Check-in vorselektiert. Es wird die Warnung Der ausgewählte Gastgeber ist bereits Teil einer Zwei-Gastgeber-Zuweisung angezeigt.
Abhilfemaßnahme: Weisen Sie einen zweiten Gastgeber manuell zu.
Zutritt 1191407 Wenn Sie im Task Karteninhaberverwaltung einen Bericht erstellen, der ein Aktivierungsdatum oder Ablaufdatum umfasst, beinhalten die Berichtsergebnisse nur Karteninhaber. Der Bericht sollte auch Anmeldedaten enthalten, einschließlich Aktivierungs- und Ablaufdaten.
Zutritt 1179892 Global Cardholder Synchronizer (GCS): Da nur Administratoren über Administratorrechte für Partitionen verfügen, können nicht-administratorische Benutzer, die auf einem Remote-Server arbeiten, den GCS nicht richtig verwenden.
Abhilfemaßnahme: Verwenden Sie ein Administratorkonto mit vollen Berechtigungen vom Host-Server, um die GCS-Rolle zu konfigurieren. Geben Sie das Kennwort für das Admin-Konto nicht an die Benutzer der Remote-Site weiter.
Zutritt 1113223 Wenn ein Karteninhaber seinen Ausweis einem Lesegerät innerhalb eines Bereichs vorlegt, wird der Karteninhaber in die Personenzählung des Bereichs und Anwesenheit im Bereich einbezogen, nicht aber in den Bericht Zeit und Anwesenheit.
Zutritt 1067500 Wenn ein Bereich mit Schleusenfunktion konfiguriert ist und eine der Türen einen Zeitplan für das Entsperren hat, erhalten Sie eine Fehlermeldung für die Verriegelungskonfiguration, obwohl die Konfiguration gültig ist.
Zutritt 1010579 Erweiterte Einstellungen für wiederkehrende Besucher werden nicht im Task Besucherverwaltung gespeichert.
Zutritt 784592 Wenn ein Karteninhaber einen Bereich betritt und dessen Karte außerhalb des Bereichs durchgezogen wird, wird er im Bericht Zeit und Anwesenheit dennoch als in diesem Bereich anwesend aufgeführt.
BEMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass der Bereich vollständig geschützt ist, d. h., dass Personen diesen Bereich nicht betreten oder verlassen können, ohne ihre Karte durchzuziehen.
Zutritt 365646 Mercury EP: Auf der Seite Peripherie eines Controllers verschwindet die Anzahl der synchronisierten Berechtigungen zufällig, zum Beispiel nachdem der Access Manager neu startet.
Zutritt 150069 Active Directory: Wenn Sie Berechtigungen aus einem Active Directory importieren, wird nur das zuletzt zugeordnete Zugangsdatenformat verwendet.
Alle 1957972 Wenn Sie Kartenobjekte von einer geografischen zu einer georeferenzierten Bildkarte kopieren, kann die Position der Kartenobjekte nach dem Einfügen wegen der unterschiedlichen Koordinatensysteme inkorrekt sein.
Alle 1925181 Wenn Sie Genetec™ Server auf dem Server neu starten, der die Federation™-Rolle hostet, erhalten Sie nicht das Ereignis Verbindung zur Kamera von Benutzer gestoppt für föderierte Kameras.
Alle 1709027 Die Berichtsabfrage Systemzustandsstatistik kann unterbrochen werden, wenn die Datenbank der Health-Monitor-Rolle zu groß ist und zu viele Zustandsereignisse abgefragt werden (Hunderttausende).
Abhilfemaßnahme: Reduzieren Sie die Anzahl der Ergebnisse indem Sie nach dem Zeitstempel der Ereignsse filtern.
Alle 1700130 Wenn der Prozess GenetecUtility32.exe abstürzt, während Sie Zustandsereignisse erhalten, können manche der Ereignisse verloren gehen.
Alle 1693040 Server Admin setzt keine Einschränkungen hinsichtlich der Benutzerpasswörter durch.
Alle 1523522 Wenn sich eine Security Center Federation™-Rolle im Wartungsmodus befindet, können die untergeordneten Entitäten nicht in den Wartungsmodus versetzt werden, was zu ungenauen Gesundheitsstatistiken dieser Entitäten führt.
Alle 1142954 Wenn Sie den Task Bewegungssuche verwenden, um Bewegungsereignisse abzufragen, liefert die Abfrage Ergebnisse, die eine niedrigere prozentuale Bewegungsprozentzahl enthalten, als in der Abfrage konfiguriert wurde.
Alle 1107130 Im Task Config Tool System wird bei der Auswahl des Exportformats für Geplante Tasks „PDF“ doppelt aufgelistet.
Alle 998171 Wenn Sie eine Funktion aus Config Tool entfernen, wird sie nicht aus dem Web Client entfernt.
Alle 370163 Wenn Sie im Hotlist- und Erlaubsnis-Editor eine Hotlist zur Verwendung mit einem entfernt liegenden Dateipfad konfigurieren, führt das Laden der Hotlist zum Fehler „ungültige Zugangsdaten“.
Alle 259409 Security Desk: Berichte, die nicht durch Benutzerdefinierte Felder gefiltert werden können, sind Ereignisse von Zutrittskontrolleinheiten, Zutrittsregelkonfigurationen, Kamerakonfigurationen und E/A-Konfigurationen.
Alle 235098 Wenn viele Alarme im System ausgelöst werden, ist der in Security Desk gemeldete Alarmzähler möglicherweise nicht korrekt.
Abhilfemaßnahme: Loggen Sie sich aus und wieder ein, um den korrekten Alarmzähler zu sehen.
Alle 234363 Makros: Falls ein Makro Fehler aufweist und Sie Registerkarten ändern, wird es auf die letzte fehlerfreie Version zurückgesetzt.
Bosch 1870446 Bosch: RTSPS-Videostreaming funktioniert nicht, wenn die Einheit mit der IPv4-Adresse der Einheit zum Archiver hinzugefügt wird und die IP-Adresse als IP im Serverzertifikat "Subject Alternative Name" definiert ist.
Abhilfemaßnahme: Verbinden Sie die Einheit indem Sie den Hostnamen oder HTTP anstatt von HTTPS verwenden.
Bosch 1714731 Bosch: Wenn zwei H.265-Streams bei 60fps konfiguriert sind und Sie den Videomodus auf 1:1080p 2:1080p setzen, während diese streamen, stoppt der H.265-2-Videostream und startet nicht erneut.
Abhilfemaßnahme: Verwenden Sie einen anderen Videomodus oder stellen Sie sicher, dass nur einer der H.265 streamt und die fps-Einstellung bei weniger als 60 liegt.
Bosch 1457390 Bosch: Damit die Videosequenzliste der Kamera im Security Desk verfügbar ist, muss die Außenaufzeichnung auf der Webseite der Kamera aktiviert sein.
Abhilfemaßnahme: Aktivieren Sie Außenaufzeichnung auf der Kamera:
  1. Gehen Sie auf der Webseite der Kamera zu Konfiguration > Aufnahme > Speicherverwaltung.
  2. Wählen Sie unter Aufnahmemedien > Verwaltete Speichermedien das Kontrollkästchen Rec.1 oder Rec.2 aus, um die Aufnahme zu aktivieren.
  3. Setzen Sie unter Konfiguration > Aufnahme > Aufnahmestatus den Status auf Wird ausgeführt für jede der Aufnahmen.
Bosch 668843 Bosch VG5-7220: In der Videomodus-Liste der Registerkarte Hardware in Config Tool stehen keine hohen Bildraten (60 fps) zur Verfügung.
Abhilfemaßnahme: Nutzen Sie das Installationsmenü auf der Webseite der Einheit, um die Max. Bildrate als 60 fps zu konfigurieren.
Bosch 505537 Wenn Einheiten des Bosch Video Recording Managers (VRM) mithilfe des HTTP-Protokolls konfiguriert werden, ist keine Edge-Wiedergabe vom VRM möglich.
Abhilfemaßnahme: Konfigurieren Sie die Einheit zur Verwendung von Remote Control Protocol (RCP+).
Dokumentation 1896193 Wenn Sie über Config Tool und Security Desk auf die Online-Hilfe zugreifen und auf der Index-Seite einen Doppelklick auf einen Indexeintrag ausführen oder ihn auswählen und anschließend auf Anzeigen klicken, wird der verlinkte Artikel nicht angezeigt.
Hanwha 1029165 Wenn die redundante Archivierung aktiviert ist, können PNM-9080- und PNM-9081-Einheiten bei Ausfall eines Erweiterungsservers offline gehen.
HID 1745730 HID-Event-to-Actions für HW-Zonen: Wenn Zone aktiv als Ereignisauslöser eingestellt ist, um eine Aktion auszulösen, wird die konfigurierte Aktion ausgelöst, wenn der Scharfstellungsstatus der Zone von nicht scharfgestellt auf scharfgestellt schaltet, während die Aktivierungseingabe bereits aktiv ist.

Wenn Zone normal als Ereignis zum Auslösen der Aktion eingestellt ist, wird die konfigurierte Aktion nicht ausgelöst, wenn der Scharfstellungsstatus der Zone von scharfgestellt auf nicht scharfgestellt schaltet.

HID 1154929 HID Hardwarezonen: Wenn eine Zone mit dem UND-Operator konfiguriert wird und der Zonenstatus von aktiv auf Störung wechselt, wird gleichzeitig ein zusätzliches Zonennormal-Ereignis erzeugt.
HID 1132888 Bei Verwendung einer Schleusen-Konfiguration mit einer VertX V1000-Steuerung und mehreren Türen wird die Tür nach der Aktivierung der Verriegelung gesperrt, aber die LED des Lesers bleibt grün statt rot.
HID 1092930 Änderungen, die Sie am benutzerdefinierten Feldwert für die Online-Zugriffsregel vornehmen, werden nicht sofort mit der Einheit synchronisiert. Wenn die Einheit für die Synchronisierung nach einem Zeitplan konfiguriert ist, gilt diese Einschränkung nicht.
Abhilfemaßnahme: Lösen Sie eine manuelle Synchronisierung aus.
HID 1015091 Wenn der Manipulationseingang für eine HID-Einheit ausgelöst wurde, befindet sich die Einheit in einem Warnzustand, auch wenn der Eingang als kurzgeschlossen (deaktiviert) konfiguriert ist.
HID 1190516 Bei Fahrstühlen, die HID V1000 Networked Controllers verwenden, können die Benutzer keine Etagen im Gebäude betreten, wenn die Etagen mit unterschiedlichen Zugangsregeln konfiguriert sind und eine Etage außerhalb des Zeitplans liegt und der Zutritt verweigert werden soll.
HID 227614 HID Edge EVO EH400-K: Lesegeräte mit Firmware-Version 2.3.1.605 summen nicht, wenn ein Ereignis aufgrund einer erzwungenen Türbewegung generiert wird.
Einbruch 1458003 Einbruchmeldeeinheiten werden in der Rootpartition angelegt, auch wenn Sie während der Registrierung eine andere Partition ausgewählt haben.
ISD 133890 JBS-AF-1080P: Die Wiedergabe einer G64-Datei friert ein, wenn eine Geschwindigkeit von 6x oder höher gewählt wird.
ISD 133670 JBS-AF-1080P: In Security Desk können keine zwei Multicast-Kanäle gleichzeitig gestreamt werden.
ISD 131809 JBS-AF-1080P: Einige der unterstützten Auflösungen, die auf der Webseite der Einheit angezeigt werden, sind in Security Center nicht verfügbar.
ISD 131565 JBS-AF-1080P: Das Ändern von IP-Adresse, Subnet oder Gateway funktioniert nicht.
LPR 1921996 Wenn Sie eine Hotlist erstellen, kann der eingegebene Benutzername keinen Unterstrich enthalten.
LPR 1892675 Die einzige Möglichkeit, eine Sharp-Analyse (Geschwindigkeit, Konfidenz-Wert, Reisegeschwindigkeit etc.) in Security Center zu erhalten, ist für jeden Wert ein Anmerkungsfeld zu erstellen und diese dann als Spalten in den entsprechenden Berichtstasks oder im Task Überwachung hinzuzufügen.
LPR 1632890 Nachdem Live-Ablesungen, Treffer und Genetec Patroller™-Positionen an Security Center gesendet wurden und Sie die Daten manuell an Security Center ausladen, gibt es Fehler in einigen der Dateien, die im Root-Verzeichnis gespeichert wurden.
LPR 1026167 Genetec Patroller™ verbindet sich nicht immer erneut mit Security Center, nachdem eine Netzwerkunterbrechung stattgefunden hat, und das Symbol ist in Security Desk rot markiert.
LPR 1020691 Wenn Sie einen Arbeitsbereich auf einem Server unter Verwendung von Security Center 5.6 speichern und dann auf Security Center 5.7 aktualisieren, wird der Arbeitsbereich geladen, aber der Task ermöglicht es Ihnen, einen Bericht zu erstellen, ohne dass Sie irgendwelche Entitäten auswählen müssen, ohne dass dies einen Fehler erzeugt.
LPR 952306 Parkzonenmanagement: Wenn eine NOPLATE-Erfassung bearbeitet wird, die nicht mit einer Parkplatznutzung abgeglichen ist, wird das Ereignis Unbekanntes Fahrzeug herausgefahren nicht erzeugt.
LPR 642116 In einem Ablesungsbericht oder einem Trefferbericht gibt das Schutzablaufdatum für geschützte Ablesungen oder Treffer ein falsches Ablaufdatum an.
LPR 594453 Nach dem Durchführen eines Updates mithilfe der Seite Updates im Config Tool-LPR-Task, kann der Status eines Updates manchmal von installiert auf Warten auf Status wechseln.
Abhilfemaßnahme: Loggen Sie sich aus dem Config Tool aus und wieder ein, um den korrekten Status des Updates zu sehen.
LPR 396367 Hotlists: Wenn eine LPR-Manager-Rolle unerwartet stoppt, wird der Account, der zum Zugriff auf Hotlist-Dateien verwendet wurde, gesperrt.
Abhilfemaßnahme: Entsperren Sie den Account manuell.
LPR 370163 Wenn Sie im Hotlist- und Genehmigungseditor eine Hotlist zur Verwendung mit einem entfernt liegenden Dateipfad konfigurieren, führt das Laden der Hotlist zum Fehler „ungültige Zugangsdaten“.
LPR 100876 Config Tool: Der Status der LPR-Manager-Rolle wird als online angezeigt, auch wenn der Stammverzeichnispfad nicht korrekt ist.
Video 1961467 Nachdem Sie Playback-Pause-Live-Vorgänge in der gleichen Kachel durchgeführt haben, wird die Framerate fortschreitend geringer für Live-Video.
Video 1603748 Wenn Sie im Task Security Desk Bewegungssuche eine verschlüsselte Kamera abfragen, wird die Warnung Bewegungssuche wird für diese Kamera nicht unterstützt angezeigt. Die Bewegungssuche wird nicht unterstützt, weil die Kamera verschlüsselt ist, und nicht, weil die Kamera keine Bewegungserkennung unterstützt.
Video 1245250 Wenn der Videofeed rotierend wechselt, werden Bewegungserkennungsbereiche nicht auf den richtigen Bereich angewendet.
Video 1161966 Bei der manuellen Videoaufnahme mit Verschlüsselung und der Einstellung eines Wertes für die Aufnahmezeit vor einem Ereignis gibt es manchmal einen kurzen Zeitraum, den Sie nach dem Start der Aufnahme nicht wiedergeben können.
Video 1161899 Auf der Statistik-Seite in Config Tool werden Geisterkameras zwar in die Zählung der archivierenden Kameras einbezogen, aber nicht aufgelistet, wenn Sie das Dialogfeld Archivierende Kameras für Details erweitern.
Video 1045965 Wenn Sie den Task Bewegungssuche abbrechen, stoppt der Archiver nicht die Suche nach Bewegung und beendet die Verarbeitung der Bewegungssuche.
Video 1042345 Der Auxiliary Archiver meldet manchmal ein Archivierungswarteschlange voll-Ereignis, obwohl die Warteschlange nicht voll ist.
Video 1029592 Bei Verwendung von Privacy Protection zeigt die Aufzeichnung in der Zeitlinie und der Aufnahmestatus unter Security Desk den Zustand des Original-Streams an, auch wenn der datengeschützte Stream angezeigt wird.
Video 788862 In Config Tool wird Video nicht wie erwartet umgeleitet, wenn Sie ein spezifisches Netzwerk im Dialogfeld Optionen auswählen.
Video 582417 Failover: Wenn die Optionen „Metadaten aufzeichnen“, „Redundante Archivierung“ und „Verschlüsselung“ für einen Archiver aktiviert sind, kann es sein, dass ein Einblendungs-Stream auf exportierten G64x-Dateien nach einem Failover nicht wiedergegeben wird.
Video 547854 Karten: Beim Ansehen einer Fisheye-Kamera in einer Karte kann das Video nicht entzerrt werden.
Video 244781 Systemstatus-Task: Wenn eine Archiver-Rolle mit einem Failover-Server konfiguriert ist, wird nur der Server, der die Rolle hostet, als aktiv gemeldet, nicht der Server, der aufzeichnet.
Vivotek 1899054 Speed Dome PTZ SD9362 und SD9364: Nachdem Sie eine Videoeinheit in Security Center registrieren, ist die Zeit auf der Einheit eine Stunde hinter der tatsächlichen Zeit.
Web Client 1128361 Karteninhaber und Anmeldedaten, die auf einer globalen Partition erstellt wurden und für Gäste verwendet werden, haben in Web Client kein spezielles Symbol, das sie von anderen Karteninhabern unterscheidet.
Web Client 747956 Durch Federation zusammengeführte Entitäten können im Web Client nicht bearbeitet werden.
Web Client 744849 Um Video im Web Client anzuzeigen, müssen die Web Client-Rolle und die Media-Gateway-Rolle auf dem gleichen Computer gehostet werden.