Solución de problemas: Errores “No es posible establecer una sesión de video con el servidor” - Security Center 5.9

Guía del Usuario de Security Center 5.9

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Security Center 5.9
revised_modified
2020-01-20

Si recibes un Error: imposible establecer una sesión de video con el servidor mensaje, puede intentar determinar la causa.

Antes de comenzar

Asegúrese de tener acceso a Security Desk y Config Tool para realizar los siguientes pasos.

Lo que debe saber

los Error: imposible establecer una sesión de video con el servidor El mensaje puede aparecer por varias razones. Podría haber un problema con su servidor, el rol del enrutador de medios, el Federation ™ rol, el rol Archiver o la unidad de video.

Procedimiento

  1. Asegúrese de que su servidor se esté ejecutando.
  2. Asegúrese de que la función Archiver esté en línea:
    1. En el Config Tool Tarea de video , seleccione el Archivador.
    2. En la parte inferior de la tarea Video , haga clic en Diagnóstico de > mantenimiento ( )
    3. Solucione cualquier problema que se encuentre.
  3. Si está intentando ver una cámara federada, confirme que Security Center Federation ™ papel o el Omnicast ™ Federation ™ el rol está en línea:
    1. En el Config Tool Tarea del sistema , haga clic en la vista Roles .
    2. Selecciona el Federation™ rol y haga clic en Diagnóstico de > mantenimiento ( )
    3. Solucione cualquier problema que se encuentre.
  4. Si está intentando ver una cámara federada, confirme que el servidor para la federación Security Center El sistema está en línea.
  5. Puede ser un problema de conexión del enrutador de medios. Asegúrese de que la función del enrutador de medios esté en línea:
    1. En el Config Tool Tarea del sistema , haga clic en la vista Roles .
    2. Seleccione la función de enrutador de medios y haga clic en Diagnóstico de > mantenimiento ( )
    3. Solucione cualquier problema que se encuentre.
  6. Reinicie la función de enrutador de medios:
    1. En el Config Tool Tarea del sistema , haga clic en la vista Roles .
    2. Seleccione la función del enrutador de medios y haga clic en Mantenimiento > Desactivar función ( )
    3. En el cuadro de diálogo de confirmación que se abre, haga clic en Continuar .
      El enrutador de medios se vuelve rojo.
    4. En la parte inferior de la tarea Sistema , haga clic en Función Activar > mantenimiento ( )
  7. Asegúrese de que la unidad esté en línea.
    Si la unidad está roja en la vista Roles y unidades , entonces solucione el problema de por qué la unidad de video está fuera de línea .