Configuración de las direcciones de servidor DNS de su unidad de videos Axis - Stratocast™

Guía de Integrador de Stratocast™

Applies to
Stratocast™
Last updated
2022-03-24
Content type
Guías > Guías de integración
Language
Español
Product
Stratocast

Si su unidad de videos está usando una dirección IP estática para conectarse a Internet o está usando DHCP (Protocolo de configuración dinámica de anfitrión) y todavía no puede conectarse a Stratocast™, debe configurar la dirección de servidor DNS de su unidad de videos Axis.

Antes de comenzar

Si desea solucionar problemas en su unidad de videos, abra los puertos requeridos y haga lo siguiente:
  1. Haga ping a los servidores de despacho de Axis desde su unidad de videos Axis.
  2. Verifique la puerta de enlace predeterminada de su unidad de videos Axis.

Lo que debe saber

Si desea una conexión confiable a su unidad de videos remota y no desea que cambien las direcciones IP de su unidad de videos, puede seleccionar el direccionamiento IP estático para su unidad de videos. Sin embargo, para fines de seguridad, si desea que su enrutador asigne de manera constante una nueva dirección IP a su unidad de videos, puede seleccionar el direccionamiento IP dinámico (o DHCP). Para mayor información sobre direccionamiento IP estático y dinámico para las unidades de videos, consulte el sitio web de Axis.

Procedimiento

  1. Abra la página web de la unidad de videos y conéctese. Para acceder a la página web de la unidad de videos debe estar conectado a la red de su cliente.
    IMPORTANTE: Mientras su unidad de videos esté registrada en Stratocast™, use la clave de autenticación del propietario (OAK) de su unidad de videos como contraseña para conectarse a la página web Axis de su unidad de videos. Si su OAK contiene guiones, omítalos al ingresar su contraseña.
  2. Haga clic en Setup > System Options > Network > TCP/IP > Advanced.
  3. En el grupo DNS Configuration, realice una de las siguientes acciones:
    • Si está usando una dirección IP estática, seleccionar Use the following DNS server address para introducir de manera manual la dirección del servidor DNS. Si no conoce las direcciones de su servidor DNS, ingresar la dirección de servidor DNS que le dé su ISP (Proveedor de servicio Internet).
      NOTA: Ya sea que tenga una dirección de servidor DNS o no, puede probar el direccionamiento IP estático usando las direcciones IP DNS públicas de Google. Para hacer una prueba, introduzca 8.8.8.8 u 8.8.4.4.
    • Si usa DHCP, seleccionar Obtain DNS server address via DHCP. Hacer clic en View para comprobar si se usan los servidores DNS correctos.
  4. Desde la página web de la unidad de videos, reinicie la unidad de videos como sigue:
    1. Haga clic en Setup > System Options > Maintenance.
    2. Haga clic en Restart.

Ejemplo

Vea este video para obtener más información. Haga clic en el ícono de Subtítulos (CC) para activar los subtítulos de video en uno de los idiomas disponibles.

Después de terminar

Si intenta solucionar problemas en su unidad de videos, intente agregar de nuevo su unidad de videos. Dependiendo de sus resultados, proceda como sigue:
  • Si está usando direccionamiento IP estático y todavía no puede agregar su unidad de videos, verificar las configuraciones de servidor de su unidad de videos Axis.
  • Si está usando direccionamiento IP dinámico (o DHCP) y todavía no puede agregar su unidad de videos, haga lo siguiente:
    1. Repetir los pasos de la tarea anterior, aunque esta vez, seleccionar Use the following DNS server address.
    2. Ingresar la dirección de servidor DNS que le dé su ISP.
    3. Reiniciar la unidad de videos y esperar por lo menos diez minutos a que el estado cambie de Esperando la conexión a Conectada.
    4. Si la unidad de videos sigue sin conectarse, borrarla de Stratocast™ y luego intentar agregarla de nuevo.

      Si aún no puede agregar su unidad de videos, verificar las configuraciones de servidor de su unidad de videos Axis.