Un evento del sistema es un evento predefinido que indica la ocurrencia de una actividad o incidente. Los eventos del sistema los define el sistema y no se pueden renombrar ni eliminar.
En la página Monitorear el estado de salud se muestra la lista completa de sus actuales eventos de sistema. En su página de inicio de Stratocast™, puede abrir la página Monitorear el estado de salud haciendo clic en Salud (
) o en Ver todos los eventos del sistema en el tablero de control del estado de salud. A continuación se muestran los eventos de sistema disponibles.
Cámeras
Los siguientes eventos de sistema se aplican a las cámaras.
- La cámara está desconectada
- La cámara está desconectada de manera física, o bien un problema de software impide que el sistema reconozca la presencia de la cámara. Solución: Solución de problemas de la cámara.
- La cámara está conectada
- La cámara está registrada y conectada con Stratocast™. Está preparada para grabar video.
- La cámara está grabando
- La cámara está en línea y, según el tipo de grabación elegido, está grabando video en un dispositivo de almacenamiento en la periferia (tarjeta SD o volumen NAS) o la nube de Stratocast™.
- La cámara no tiene grabaciones en las últimas 24 horas
- La cámara no ha grabado video en las 24 últimas horas. Solución: Comprobar que la cámara esté en línea y después reiniciarla. Si graba en un volumen NAS, comprobar que este esté en línea y en estado Preparado.
Dispositivos periféricos de almacenamiento
Los siguientes eventos de sistema se aplican a los dispositivos periféricos de almacenamiento (tarjeta SD o volumen NAS).
- El almacenamiento en la periferia está lleno
- El dispositivo de almacenamiento de la unidad de videos (tarjeta SD o volumen NAS) ha llegado a su capacidad máxima de almacenamiento y no puede guardar más grabaciones de video. Solución: Antes de reanudar la grabación en su dispositivo de almacenamiento, exportar o borrar las grabaciones de video que están almacenadas en el dispositivo de almacenamiento.
- Error de almacenamiento en la periferia
- El dispositivo de almacenamiento de la unidad de videos (tarjeta SD o volumen NAS) podría tener un funcionamiento defectuoso o estar averiado. Solución: Formatear el dispositivo de almacenamiento y luego reiniciar la unidad de videos.
- El almacenamiento en la periferia está preparado
- El dispositivo de almacenamiento de la unidad de videos (tarjeta SD o volumen NAS) podría no estar funcionando bien. Puede grabar en la unidad de videos.
- El almacenamiento en la periferia no está disponible
- Es posible que el volumen NAS o la tarjeta SD tengan un funcionamiento defectuoso o estén averiados. Solución: Pruebe una o más de estas acciones:
- Asegúrese de que la dirección IP, el nombre de anfitrión y la carpeta de uso compartido del volumen NAS se hayan configurado de manera correcta en la página de edición del dispositivo NAS.
- Asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento en la periferia y la unidad de videos que está grabando en aquel tienen instalado el firmware más reciente.
- Reinicie el dispositivo de almacenamiento en la periferia y la unidad de videos que está grabando en aquel.
- Restablezca los valores de fábrica de la unidad de videos que está grabando en el dispositivo de almacenamiento en la periferia.
Volúmenes NAS
Los siguientes eventos de sistema se aplican solo a los volúmenes NAS.
- El nombre de anfitrión o la dirección IP de NAS no existen
- Stratocast™ no es capaz de detectar la dirección del volumen NAS a través de su nombre de dominio. Solución: Pruebe una o más de estas acciones:
- Configure el volumen NAS con una dirección IP estática en lugar de una dinámica.
- Use la dirección IP estática en lugar del nombre de anfitrión al añadir el volumen NAS a Stratocast™.
- Configure la dirección del servidor DNS de la unidad de videos que está grabando en el volumen NAS.
- Configure la dirección del servidor DNS de la unidad de videos que está grabando en el volumen NAS a través del enrutador de red.
- La carpeta compartida de NAS no puede montarse
- El nombre de la carpeta compartida es incorrecto, o bien el nombre de usuario o la contraseña que se usan para acceder a la carpeta compartida son incorrectos. Solución: Pruebe una o más de estas acciones:
- Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña sean correctos.
- Mediante la dirección IP, conéctese al volumen NAS e intente abrir la carpeta compartida mediante el nombre de usuario y la contraseña. Si no puede abrir la carpeta compartida, vuelva a configurar los derechos de acceso al volumen NAS, tal como describe el fabricante de NAS.
- NAS no puede leer ni escribir en la carpeta compartida
- El volumen NAS no puede mostrar el contenido de la carpeta compartida, o bien no puede escribir en ella. Solución: Comprobar que el integrador que intenta abrir la carpeta compartida tiene los permisos de acceso de lectura y escritura necesarios para esta carpeta.
- La cámara no puede conectarse con la carpeta compartida
- Hay problemas al establecer una conexión entre el volumen NAS y la unidad de videos que se ha configurado para grabar video en él. Solución: Pruebe una o más de estas acciones:
- Verifique la configuración del firewall de su unidad de videos.
- Compruebe que la dirección IP de la carpeta compartida sea correcta. Puede comprobarlo en la página Dispositivos del cliente si mira la ruta de red del volumen NAS.
- Intente acceder a la carpeta compartida de manera directa desde el Windows Explorer.