Inscription sur Sipelia™ Server impossible depuis Security Desk - Sipelia™ 2.7

Guide de l'utilisateur de Sipelia 2.7

series
Sipelia™ 2.7
revised_modified
2018-11-09

Si les utilisateurs ne parviennent pas à s'inscrire sur Sipelia™ Server depuis Security Desk, vérifiez que les propriétés VoIP des utilisateurs concernés sont configurées correctement.

À savoir

Les problèmes d'inscription surviennent généralement lorsque Security Desk parvient à se connecter à Sipelia™ Server, mais que les postes ou mots de passe SIP ne sont pas configurés correctement.

Procédure

  1. Connectez-vous à Security Center avec Config Tool.
  2. Ouvrez la tâche Sécurité, puis sélectionnez l'entité utilisateur impactée par le problème de connexion.
  3. Dans la VoIP , vérifiez que les propriétés Poste SIP et Mot de passe sont configurées avec les bonnes valeurs.