Un groupe d'appel est un ensemble d'entités SIP qui dispose de son propre numéro de poste SIP. Toutes les entités (ou membres) d'un groupe d'appel font partie d'une liste d'appel, et les membres reçoivent tous les appels reçus par le groupe d'appel.
Dans Security Center, un groupe d'appel peut inclure toute combinaison des entités suivantes : utilisateurs, groupes d'utilisateurs, groupes d'appel imbriqués et appareils SIP. Les membres d'un groupe d'appel peuvent être appelés tous en même temps, ou successivement selon un intervalle prédéfini. L'appel cesse de sonner lorsqu'un membre du groupe d'appel répond à l'appel.
REMARQUE : Security Center Les groupes d'utilisateurs dans un groupe d'appel personnalisé n'ont pas besoin d'avoir un poste unique, mais chaque entité utilisateur membre du groupe d'appel doit en avoir un. Si les utilisateurs et appareils SIP n'ont pas de poste SIP, ils sont ignorés lorsque le groupe d'appel auquel ils appartiennent est appelé.
Groupes d'appel d’utilisateurs
Un groupe d'appel d’utilisateurs est un groupe d'utilisateurs Security Center qui ne peut inclure que des utilisateurs Security Center et d'autres groupes d'utilisateurs Security Center.
Les groupes d'appel d'utilisateurs ont les caractéristiques suivantes :
- Il peut recevoir son propre numéro de poste SIP.
- Pour pouvoir recevoir un appel, les utilisateurs qui appartiennent au groupe d'appel d'utilisateurs doivent avoir leur propre poste SIP.
- Lorsque le numéro du poste est composé, tous les membres du groupe doté d'un poste SIP reçoivent l'appel.