Après l’installation du module externe Sipelia™, le rôle de module externe est en état d'avertissement (jaune) associé aux messages d’erreur En attente de l’initialisation de Sipelia et Connexion de l’agent de message en attente.
À savoir
- Le module externe Sipelia™ reste en état avertissement (icône du module externe affichée en jaune).
- Vous recevez les messages d’erreur En attente de l’initialisation de Sipelia et Connexion de l’agent de message en attente.
- Dans , les onglets du module externe Sipelia™ sont inactifs.
- Le Journal de Sipelia™ Server s'arrête après le message Réception d’une nouvelle adresse IP : A.B.C.D.
Procédure
- Cette erreur provient d'un problème réseau lorsque le logiciel ne peut pas démarrer, car l’adresse IP reçue n’est pas fonctionnelle sur le réseau auquel elle appartient. Cela peut arriver lorsque le poste sur lequel le module externe Sipelia™ est exécuté a plusieurs cartes réseau, dont certaines ne communiquent pas avec le reste du système.
- Pour résoudre ce problème, vérifiez que le système Security Center utilise la bonne carte réseau. Cette configuration est effectuée sur la page web Security Centerde Server Admin. Le rôle Sipelia™ n’utilise que les cartes réseau qui sont sélectionnées dans Server Admin.