Le rôle module externe Sipelia™ affiche le message d'erreur La connexion à l'agent de message a échoué pour tous les hôtes configurés et la connexion à Sipelia™ Server depuis Security Desk est impossible.
Avant de commencer
- Vérifiez que les paramètres du serveur de l'agent de messages sont valables.
- L'adresse du serveur doit être joignable depuis l'ordinateur qui héberge Sipelia Server et Sipelia Client.
À savoir
- Cette erreur survient généralement en cas d'erreur de configuration de l'agent de messages de Sipelia™, ou si le serveur de l’agent de messages n’est pas joignable depuis l’ordinateur qui héberge le système Sipelia™.
Procédure
- Redémarrez le rôle Module externe Sipelia™. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
- Vérifiez que l'agent de messages est configuré correctement. Vérifiez le nom d'utilisateur, le mot de passe, l'adresse et le port.