Problèmes connus dans Security Center 5.9.4.0 - Security Center 5.9.4.0

Notes de version Security Center 5.9.4.0

series
Security Center 5.9.4.0
revised_modified
2020-11-06

Security Center 5.9.4.0 présente les problèmes connus suivants.

Les problèmes génériques sont classés par solution. Les problèmes liés aux unités sont classés par fabricant et par modèle.

Solution/unité Problème Signalé pour la première fois dans Description
Tous 2553786 5.9.3.0 Lorsque vous utilisez le protocole SAML pour se connecter à ConfigTool ou Security Desk, les utilisateurs qui n’ont pas le privilège correct reçoivent un message Échec de la connexion au lieu d’un message de Privilège insuffisant.
Web Client 2554581 5.9.3.0 La connexion Web Client échoue avec les fournisseurs d'authentification unique sur d'anciennes versions du navigateur Microsoft Edge.
Contournement : Faites la mise à niveau vers la dernière version de l’application Microsoft Edge.
Tous 2494758 5.9.2.0 La fonction Superviseur de connexion de n'est pas disponible pour les utilisateurs à connexion unique.
Tous 2492851 5.9.2.0 Si le rôle de serveur d'authentification avec le protocole OpenID Connect est créé après le rôle de client Web, vous n'êtes pas redirigé vers la page de connexion.
Contournement : Redémarrez le rôle de serveur Web après avoir créé, supprimé ou modifié la configuration Open ID pour que les modifications soient correctement reflétées sur le client Web.
Tous 2490637 5.9.2.0 Lors de la synchronisation des dates d'expiration du titulaire de carte via Active Directory, la valeur reste inchangée si elle est effacée du système Active Directory.
RAPI 2494859 5.9.2.0 La tâche d'occupation du stationnement dans Security Desk n'exécute pas le module externe du tableau de bord AutoVu™ Free-Flow. La page Web s'ouvre avec une erreur HTTP 404 . La ressource que vous avez demandée est introuvable. erreur
Contournement : Mettez à niveau votre module externe AutoVu™ Free-Flow vers la version 9.0.1.
RAPI 2494349 5.9.2.0 L’avertissement Le serveur Pay-by-Plate est injoignable reste affiché lorsque le port AutoVu™ Free-Flow sur le Gestionnaire RAPI et le port de communication Genetec Patroller™ sur le module externe Pay-By-Plate correspondent.
Contournement : Redémarrez le module Pay-By-Plate.
Vidéo 2428386 5.9.1.0 Lorsque vous affichez un flux en direct par TCP, les nouvelles incrustations créées pour le flux ne sont pas toujours affichées.
Contournement : Fermez puis réaffichez le flux.
Tous 2353628 5.9.0.0 Web : lorsque vous créez un rôle Serveur Web ou que vous ajoutez un agent, aucun rôle ou agent Passerelle multimédia n'est créé automatiquement sur le même serveur s'il n'existe pas déjà.
RAPI 2314836 5.9.0.0 Après la mise à niveau vers Security Center 5.9.0.0, le compteur de performances ne démarre pas automatiquement.
Contournement :
  1. Dans le Planificateur de tâches Windows, ouvrez le dossier Bibliothèque du planificateur de tâches dans le menu latéral.
  2. Accédez à Microsoft > Windows > PLA.
  3. Effectuez un clic droit sur vos tâches Genetec et sélectionnez Exécuter.
Axis 2299488 5.9.0.0 La mise à niveau du micrologiciel d'une caméra Axis à l'aide de l'adresse IPv6 n'est pas prise en charge.
Contournement : Utilisez l'adresse IPv4 pour mettre à jour le micrologiciel.
Vidéo 2334049 5.9.0.0 L'exportation de flux HEVC Full HD en ayant défini le tatouage numérique de la vidéo prend plus de temps que prévu lorsque l'accélération matérielle est activée.
Vidéo 2333802 5.9.0.0 Aucun avertissement n'est renvoyé lorsqu'un fichier exporté perd sa signature numérique après une conversion d'exportation.
Vidéo 2297334 5.9.0.0 Dans Security Desk, la vidéo 4K avec tatouage numérique de la vidéo et n'importe quel degré de rotation peut être décalée pendant la lecture.
Accès 2151677 5.8 GA La possibilité de désactiver les lecteurs d'ascenseur dans Security Center est contrôlé par le privilège Mode maintenance pour les portes.
RAPI 2151096 5.8 GA Si une SharpV est ajoutée au Gestionnaire RAPI en utilisant le protocole LPM, puis est reconfigurée pour utiliser l’ancienne extension Security Center, une SharpV hors ligne est ajoutée en double au Gestionnaire RAPI pour que les lectures de plaques associées puissent être récupérées.
RAPI 2142225 5.8 GA Lorsque vous désactivez Accepter les demandes de redémarrage à distance pour une caméra Sharp qui utilise le protocole LPM, l'option de redémarrage reste visible pour la caméra dans Security Center.
RAPI 1938566 5.8 GA Lorsque vous créez un groupe de transfert, vous ne pouvez pas ajouter les unités vidéo sous les unités Sharp en tant que source.
Contournement : Pour transférer depuis toutes les unités vidéo sous une unité Sharp, dans la boîte de dialogue Propriétés de groupe de transfert, sélectionnez un secteur auquel les unités Sharp configurées pour la vidéo sont associées. Ce secteur doit également contenir des caméras IP.
RAPI 1862570 5.8 GA Les rapports Alertes et Lectures peuvent afficher des flux fusion en double pour une même ancienne caméra Sharp. Ces flux en double ont le même nom, et il n’est pas possible de supprimer l’appareil en trop de l’interface utilisateur.
Contournement : Recréez l'unité.
RAPI 1860225 5.8 GA Le rapport de lectures/alertes par jour peut être décalé d'un jour lorsqu'il porte sur un site fédéré dans un fuseau horaire différent.
RAPI 1829435 5.8 GA Lorsqu'ils sont triés par horodatage descendant, les rapports Lectures et Alertes renvoient les premiers résultats de la base de données qui correspondent aux critères de recherche au lieu des résultats les plus récents.
RAPI 1760241 5.8 GA Filtrer le rapport Lectures sur un groupe d'utilisateurs vide renvoie tous les résultats au lieu d'aucun résultat.
RAPI 1244123 5.8 GA Patroller Plate Link : le rapport Alertes affiche l'unité Patroller qui a effectué la première lecture au lieu de celle qui a verbalisé l’infraction.
DMP 1262717 5.8 GA Le Comportement d'armement en cas de problème d'entrée configuré sur la page Propriétés d'une unité DMP est appliqué aux secteurs même en l’absence de problème d'entrée.
DMP 1245036 5.8 GA Lorsque vous ajoutez plusieurs unités DMP à Security Center en même temps, l’état indiqué dans la fenêtre Inscription d'unités est Erreur, même si les unités ont bien été ajoutées.
Vidéo 2154237 5.8 GA Désactiver l'option Sécuriser les communications du Routeur multimédia peut geler les tuiles Security Desk qui affichent des caméras fédérées si Sécuriser les communications est activé sur le système fédéré.
Contournement : Patientez 3 à 4 minutes ou effacez et rechargez la tuile.
Vidéo 2144310 5.8 GA Lorsqu'une caméra fantôme n'offre que de la vidéo sur périphérique, la vidéo ne peut pas être lue.
Vidéo 2139459 5.8 GA Des métadonnées ONVIF incorrectes entraînent le blocage du lecteur multimédia Security Center pendant 12 secondes maximum en lecture avant et indéfiniment en lecture arrière, en fonction des données.
Contournement : Désactivez l’enregistrement de métadonnées.
Vidéo 2025093 5.8 GA Le filtrage des sources IPv4 multidiffusées ne fonctionne pas de manière stable avec certaines versions de Windows 10, notamment 1709 et 1803.
Web Client 1825562 5.8 GA Lorsqu'un mot de passe utilisateur est changé dans Security Desk, Config Tool ou Web Client, l’utilisateur n’est pas déconnecté de Web Client.
Tous 2243891 5.8.1.0 Tableaux de bord : dans le widget Disponibilité, si vous déplacez la colonne Entité, certains composants de la colonne ne sont pas déplacés.
RAPI 2264790 5.8.1.0 Après la création d’un rapport dans la tâche Lectures en mode carte, la première fois que vous sélectionnez une lecture dans la liste de résultats, la carte effectue un zoom sur un emplacement sans indiquer où la lecture a été capturée. Lors des sélections consécutives d'une lecture dans la liste, la lecture est indiquée sur la carte par un cercle, mais un clic sur le cercle affiche la lecture précédente dans la bulle de la tuile.
Axis 2255576 5.8.1.0 Impossible d’enregistrer l'audio des unités Axis FA54 en raison d'un problème dans le code.
RAPI 2088432 5.7 SR5 Le fuseau horaire défini dans les rapports Lectures et Sessions de stationnement n'est pas toujours correct.
RAPI 1197372 5.7 SR5 Dans un système Genetec Patroller™ sur lequel les lectures de plaques sont déchargées manuellement, le rapport Alertes attribue l'alerte au véhicule de patrouille ayant effectué la lecture de plaque initiale et non à celui qui a attribué l'alerte.
Bosch 2116878 5.7 SR5 La licence Bosch VRM n'est pas renouvelée dans Security Center pour les extensions Bosch utilisant le protocole HTTP.
Contournement : Configurez l'enregistrement vidéo sur le volume de stockage interne de l'unité, plutôt que dans Bosch VRM.
Bosch 2082373 5.7 SR5 Unités Bosch utilisant le micrologiciel 6.50 : après avoir généré un rapport à partir des Archives ou de la tâche Recherche analytique Security Desk, la vidéo associée aux résultats ne peut être lue si elle est stockée dans Bosch VRM.
Contournement : Dans Config Tool, définissez le Protocole de l'extension Bosch sur RCP.
Bosch 2041783 5.7 SR5 Unités Bosch équipées du micrologiciel 6.50 : depuis la tâche Security DeskRecherche analytique, la génération d'un rapport pour les événements stockés sur la carte SD de l'unité de renvoie aucun résultat.
Contournement : Procédez de l'une des manières suivantes :
  • Rétrogradez l'unité à la version 6.42.
  • Utilisez les fonctions d’enregistrement sur périphérique et de lecture depuis Bosch VRM.
Tous 1925181 5.7 SR4 Quand vous redémarrez Genetec™ Server sur le serveur qui héberge le rôle Federation™, vous ne recevez pas l'événement Connexion à la caméra interrompue par l'utilisateur pour les caméras fédérées.
Vivotek 1899054 5.7 SR4 Dôme motorisé PTZ SD9362 et SD9364 : une fois que vous inscrivez une unité vidéo dans Security Center, le temps de l'unité est en retard d'une heure par rapport à l'heure réelle.
Documentation 1896193 5.7 SR3 Dans l'aide en ligne disponible dans Config Tool et Security Desk, lorsque vous cliquez deux fois ou sélectionnez une rubrique sur la page Index, puis que vous cliquez sur Afficher, la rubrique associée n’est pas affichée.
Accès 1577169 5.7 SR2 Lorsqu'un visiteur est inscrit avec deux hôtes dans la tâche Gestion des visiteurs, un seul hôte est présélectionné lors de l’inscription suivante du visiteur. L'avertissement L’hôte sélectionné fait déjà partie d’une délégation à deux hôtes est affiché.
Contournement : Affectez un deuxième hôte manuellement.
Bosch 1457390 5.7 SR2 Bosch : pour que la liste de séquences vidéo de la caméra soit disponible dans Security Desk, l’enregistrement sur périphérique doit être activé sur la page Web de la caméra.
Contournement : Activez l'enregistrement sur périphérique sur la caméra :
  1. Sur la page web de la caméra, allez dans Configuration > Recording > Storage Management (Configuration, Enregistrement, Gestion du stockage).
  2. Dans Recording Media > Managed storage media (Support d’enregistrement, Support de stockage géré), vérifiez que la case Rec.1 ou Rec.2 est cochée pour activer l’enregistrement.
  3. Dans Configuration > Recording > Recording Status (Configuration, Enregistrement, État de l’enregistrement), vérifiez que Status affiche Running pour l'un ou l’autre des enregistrements.
Accès 1010579 5.7 GA Les réglages avancés pour les visiteurs connus ne sont pas enregistrés dans la tâche Gestion des visiteurs.
Tous 1107130 5.7 GA Dans la tâche Config ToolSystème, « PDF » apparaît deux fois lorsque vous sélectionnez le format d’exportation des Tâches planifiées.
RAPI 1026167 5.7 GA Genetec Patroller™ ne se reconnecte pas toujours à Security Center après une déconnexion réseau, et l’icône est rouge dans Security Desk.
RAPI 1020691 5.7 GA Lorsque vous enregistrez un espace de travail sur un serveur via Security Center 5.6, puis que vous procédez à une mise à niveau vers Security Center 5.7, l’espace de travail est chargé, mais vous pouvez créer un rapport sans sélectionner d’entités et sans générer d’erreur.
Web Client 1128361 5.7 GA Les titulaires de cartes et les identifiants créés sur une partition globale utilisée pour les invités n’ont pas une icône particulière dans Web Client pour les distinguer des autres titulaires de cartes.
RAPI 952306 5.6 SR2 Gestion des zones de stationnement : Lorsque vous modifiez une lecture NOPLATE qui n’est pas associée à une session de stationnement, aucun événement Véhicule inconnu sorti n’est créé.
Bosch 668843 5.5 SR3 Bosch VG5-7220 : Dans la liste Mode vidéo de l'onglet Matériel de Config Tool, l'option de vitesse d'image élevée (60 i/s) est indisponible.
Contournement : Utilisez le Menu d'installation sur la page web de l'unité pour configurer Max. frame rate sur 60 fps.
Vidéo 582417 5.5 GA Basculement : Lorsque les options Enregistrer les métadonnées, Archivage redondant et Chiffrement sont activées pour un Archiveur, les flux en surimpression ne sont pas toujours affichés pour les fichiers G64x après un basculement.
Vidéo 547854 5.5 GA Cartes : Lors de l'affichage d'une caméra grand-angle sur une carte, la vidéo ne peut pas être redressée.
Bosch 505537 5.4 SR2 Lorsque des unités Bosch Video Recording Manager (VRM) sont configurées pour utiliser le protocole HTTP, la lecture sur périphérique depuis les VRM n'est pas possible.
Contournement : Configurez l'unité pour utiliser le RCP+ (Remote Control Protocol).
Accès 365646 5.4 GA Mercury EP : Sur la page Périphériques d'un contrôleur, le nombre d'identifiants synchronisés disparaît parfois, notamment après le redémarrage du Gestionnaire d'accès.
Tous 370163 5.4 GA Dans l'Éditeur de permis et de liste de véhicules recherchés, si vous configurez une liste de véhicules recherchés pour qu'elle utilise un chemin de fichiers distant, le chargement de la liste entraîne une erreur « Identifiants non valables ».
RAPI 396367 5.4 GA Listes de véhicules recherchés : Lorsqu'un rôle Gestionnaire RAPI s'arrête inopinément, le compte utilisé pour accéder à ses listes de véhicules recherchés est verrouillé.
Contournement : Déverrouillez manuellement le compte.
RAPI 370163 5.4 GA Dans l'Éditeur de permis et de liste de véhicules recherchés, si vous configurez une liste de véhicules recherchés pour qu'elle utilise un chemin de fichiers distant, le chargement de la liste entraîne une erreur « Identifiants non valables ».
Tous 234363 5.3 LA Macros : si une macro contient des erreurs et que vous changez d'onglet, la dernière version sans erreur de la macro est rétablie.
HID 227614 5.3 LA HID Edge EVO EH400-K : Les lecteurs utilisant la version 2.3.1.605 du micrologiciel n'émettent pas d'avertissement quand un événement de porte forcée est généré.
Vidéo 244781 5.3 LA Tâche État du système : Si un rôle d'Archiveur est configuré avec un serveur de basculement, seul le serveur qui héberge le rôle est signalé comme actif dans la tâche et pas celui qui enregistre.
Tous 259409 5.3 GA Security Desk: Les rapports Événements d'unité de contrôle d'accès, Configuration des règles d'accès, Configuration des caméras et Configuration d'E/S ne peuvent pas être filtrés par Champs personnalisés.
Accès 150069 5.2 SR5 Active Directory : lorsque vous importez des identifiants depuis un Active Directory, seul le dernier format d'identifiant associé est utilisé.
ISD 133890 5.2 SR4 JBS-AF-1080P : la lecture de fichiers G64 se fige en cas de vitesse supérieure ou égale à 6x.
ISD 133670 5.2 SR4 JBS-AF-1080P : impossible de diffuser deux canaux multidiffusés en même temps dans Security Desk.
ISD 131809 5.2 SR4 JBS-AF-1080P : Certaines résolutions prises en charge mentionnées sur la page web de l'unité sont indisponibles dans Security Center.
ISD 131565 5.2 SR4 JBS-AF-1080P : La modification de l'adresse IP, du sous-réseau ou de la passerelle ne fonctionne pas.
RAPI 100876 5.2 GA Config Tool: L'état du rôle Gestionnaire RAPI apparaît avec la mention en ligne, même si le chemin du dossier racine est incorrect.