Limitations dans Security Center 5.8 GA - Security Center 5.8 GA

Notes de version Security Center 5.8 GA

series
Security Center 5.8 GA
revised_modified
2019-08-22

Les limitations sont des dysfonctionnements logiciels ou matériels impossibles à corriger. Pour certaines limitations, des solutions de contournement sont documentées.

Les problèmes génériques sont classés par solution. Les problèmes liés aux unités sont classés par fabricant et par modèle.

Security Center 5.8 GA présente les limitations connues suivantes.
Solution/unité Problème Description
Accès 1992856 Dans la tâche Gestion des visiteurs, avant d'ajouter un identifiant mobile à un visiteur, vous devez saisir une adresse e-mail pour le visiteur puis cliquer sur Enregistrer.
Accès 1938701 Après qu'un visiteur s'est enregistré et a été défini comme étant inactif, vous pouvez supprimer le visiteur, mais pas le radier.
Accès 1190526 Lorsque vous ajoutez une zone matérielle, si l'état initial de l’entrée est inactif, l’entrée est signalée comme inconnue dans la tâche État du système.
Accès 1179902 Synchroniseur de titulaires de cartes globaux (STCG) : si le rôle STCG est exécuté sur un serveur d’extension équipé de Security Center 5.6 ou d'une version antérieure, vous rencontrerez des problèmes de synchronisation avec le serveur de Répertoire lorsqu'il sera mis à niveau vers Security Center 5.7.
Accès 1113100 STCG : Si vous désactivez le rôle STCG (s'il est hors ligne), puis si vous sélectionnez un titulaire de cartes partagé, le champ Niveau d'accès est grisé et en lecture seule, alors qu’il devrait être modifiable.
Accès 1067500 Lorsqu’un secteur est configuré avec un sas et que l’une des portes a un horaire de déverrouillage, vous recevez un message Erreur de configuration de sas, bien que la configuration soit valable.
Accès 1048053 Sur un système qui exécute un rôle Gestionnaire d’accès en mode rétrocompatibilité pour Security Center 5.5 ou une version antérieure, les modules d’interface d'une unité Synergis™ Softwire apparaissent Hors ligne, alors que ses appareils enfants apparaissent En ligne.
Contournement : Faites la mise à niveau du Gestionnaire d'accès
Accès 1039753 Si les rôles STCG et Federation™ sont exécutés sur un même serveur et pointent vers le même Répertoire, la synchronisation des entités fédérées entraîne le passage du rôle STCG en état d'avertissement en raison de tentatives répétées de synchronisation.
Contournement : Exécutez le rôle Federation™ et le rôle GCS sur des serveurs distincts.
Accès 1037563 Sur un appareil Synergis™, si vous configurez le réglage de sas sur Déverrouillage de porte unique, puis activez la règle d'escorte de visiteur sur la même zone, l'accès est toujours refusé quand le visiteur et l'escorte tentent d'entrer dans la zone car c'est une configuration non valide.
Accès 1037274 La Dernière heure de synchronisation affichée dans le rôle Synchroniseur de titulaires de cartes globaux est actualisée même si les modifications du Répertoire source n’entraînent aucune modification sur le Répertoire cible.
Accès 1029849 STCG : Si une partition globale existe déjà sur le serveur principal lorsqu'un rôle STCG est créé sur un serveur distant, la partition globale n’apparaît pas dans la liste des partitions, à moins d'actualiser la page en changeant d’onglet ou en ajoutant une partition globale.
Accès 1003002 STCG : Si vous travaillez sur le serveur qui héberge le rôle STCG et modifiez le titulaire de cartes affecté à un identifiant de global vers local, un avertissement signale des dépendances manquantes. Impossible d'affecter un identifiant partagé à un titulaire de cartes local.
Accès 1002738 STCG : Lorsque le rôle STCG gère de nombreuses entités, le préchargement des informations depuis les deux Répertoires prend longtemps.
Accès 1000780 STCG : Si le rôle STCG redémarre en état conflit en raison d’un dépassement du nombre de licences, l’élément en conflit est supprimé au redémarrage du rôle.
Accès 956063 GCS : si un utilisateur ajoute un groupe de visiteurs contenant des titulaires de carte existants à une partition globale (ce qui n'est pas une action recommandée), le groupe de visiteurs ne sera pas correctement synchronisé et vous ne serez pas en mesure d'ajouter des visiteurs à ce groupe à partir de Security Desk.
Accès 697778 Quand vous cherchez des identifiants inutilisés dans le rapport Configuration d'identifiants, les identifiants de titulaires de cartes fédérés ne sont pas inclus dans les résultats.
Accès 601549 Il est déconseillé d'utiliser les réglages d'Expiration des titulaires de cartes ou identifiants avec Federation™. Si le titulaire de cartes ou l'identifiant expire sur un site fédéré (par exemple avec l'option Expiration après la première utilisation), l'état du titulaire de cartes ou de l'identifiant n'est pas synchronisé avec le site hôte.
Accès 546220 E/S globales : Pour les serveurs fédérés Security Center 5.5, le widget armer/désarmer pour les zones d'E/S est activé lorsque l'unité principale est hors ligne.
Accès 506048 Après la modification d'un signal de sortie affecté d'une zone d'E/S, vous devez effectuer une synchronisation manuelle sur l'unité principale pour que la modification du signal de sortie soit appliquée.
Accès 474260 Config Tool: L'unité de contrôle d'accès reste en état d'avertissement (jaune) lorsque l'interface de porte est supprimée avant l'entité porte.
Accès 396679 Zone : Lorsque vous armez une zone et configurez un Délai d'entrée, seuls le premier événement et un événement Zone armée sont générés pour la zone.
Accès 264771 Si les unités périphériques d'une zone sont gérées par plusieurs gestionnaires d'accès, plusieurs événements sont générés pour le même avertissement. Si aucune unité périphérique n'est configurée pour une zone, un événement « Avertissement d'entité » est reçu quand l'état de la zone passe de « Exécution » à « Alerte ».
Accès 262840 Après la mise à niveau vers Security Center 5.3, toutes les propriétés de portes qui sont associées à un appareil Synergis™ sont remplacées par les valeurs par défaut.
Accès 262293 Les secteurs qui héritent des règles de contrôle d'accès de secteurs parents maintiennent ces règles en vigueur, même si tous les contrôles d'accès sont désactivés pour le secteur parent.
Accès 241207 Pardonner une violation antiretour pour le groupe Tous les titulaires de cartes ne fonctionne pas.
Contournement : Utilisez plutôt des groupes de titulaires de cartes spécifiques.
Accès 238045 Les événements accès accordé peuvent afficher « Informations non disponibles » dans la colonne de description pour les visiteurs connus.
Accès 194341 Dans l'outil Éditeur de format personnalisé de carte, le Générateur de séquence ne peut pas être utilisé avec le type de champ Wiegand UTF-8.
Contournement : Utilisez un type de champ hexadécimal ou décimal.
Accès 154639 Active Directory : Si deux titulaires de cartes utilisent le même code PIN d'identifiant, et que vous désactivez un des codes PIN pour pouvoir importer les titulaires de cartes, vous ne recevrez pas d'événements d'accès accordé ou refusé dans Security Desk.
Contournement : Vérifiez que vous n'essayez pas d'importer plusieurs titulaires de cartes qui ont le même code PIN.
Accès 153384 Gestionnaire d'accès : Dans certaines conditions, lorsqu'un utilisateur présente sa carte d'un côté de la porte, c'est le lecteur situé de l'autre côté de la porte qui affiche un clignotement vert. Ce comportement ne survient que dans les conditions suivantes :
  • Au moins 2 titulaires de cartes ont le même code PIN, dont l'un est inactif.
  • Un côté de la porte est configuré en Carte et code PIN tandis que l'autre coté est configuré en Carte ou code PIN.
  • Le titulaire de cartes avec le code PIN non valable présente sa carte du côté Carte ou code PIN de la porte.
Accès 153195 La modification des membres (portes, ascenseurs, secteurs captifs) d'un secteur peut affecter le rapport de Présence du secteur concerné pour les plages horaires qui précèdent la modification.
Accès 149745 Lorsqu'un visiteur est associé à un rapport d'incident, il est supprimé du rapport lorsqu'il est radié.
Accès 149027 Vous ne pouvez pas importer à la fois des codes PIN et des cartes depuis un fichier .csv avec l'Outil d'importation.
Contournement : Importez les codes PIN et les cartes séparément dans deux fichiers .csv.
Accès 115855 Si vous importez plus de 5000 identifiants et titulaires de cartes avec images en même temps avec l'outil Importation, certains identifiants risquent de perdre leur association aux titulaires de cartes.
Accès 96628 Security Desk: Si vous modifiez l'identifiant d'un visiteur avec la tâche Gestion des visiteurs, puis que vous basculez vers la page des détails du visiteur suivant sans cliquer sur le bouton enregistrer, vos modifications sont enregistrées malgré tout.
Accès 83840 Lorsque vous exportez ou imprimez le rapport Configuration de règles d'accès, la colonne Icône n'est pas incluse.
Accès 71422 Plusieurs identifiants peuvent être demandés pour un même titulaire de cartes si les demandes ont été créées par des utilisateurs à partir de différentes partitions.
Accès 70694 Vous ne pouvez pas synchroniser avec un Active Directory lorsqu'un champ contient un espace insécable.
Accès 70538 En cas d'erreur lors de la synchronisation avec un Active Directory entraînant une pause de la synchronisation, la synchronisation n'est pas menée à terme.
Accès 70535 Vous ne pouvez pas synchroniser des identifiants HID H10302 37 bits et HID H10304 37 bits avec un Active Directory s'ils utilisent les valeurs maximales.
Accès 69460 Lorsque vous importez un utilisateur ou un titulaire de cartes depuis un Active Directory et qu'il est membre de la partition du rôle Active Directory par défaut, si vous supprimez manuellement l'appartenance de l'entité à la partition, la partition n'est pas ajoutée à nouveau lors de la synchronisation suivante.
ACTi 154959 Modèles KCM et TCM : Ces unités ne prennent pas en charge l'utilisation d'une adresse de multidiffusion IP en dehors de la plage 224.5.0.1 à 239.255.255.255.
ACTi 154935 ACM1100 : La configuration de l'option Teinte dans l'onglet Attribut de la caméra dans Config Tool n'a aucun effet sur l'unité.
Advidia 177547 A-46 : Impossible de visionner la vidéo en temps réel avec un flux MPEG-4.
Advidia 177545 A-46 : Impossible de visionner le flux en direct lorsque le Type de connexion est réglé sur la multidiffusion dans les Paramètres réseau.
Contournement : Dans les Paramètres réseau en regard d'Adresse de multidiffusion, entrez l'adresse suivante : 224.16.17.3.
Tous 2119701 Tableaux de bord : Dans la Liste de contrôle de sécurité du widget Score de sécurité, l'état de l’entrée de renforcement Synchroniser toutes les horloges du système risque d’être faux si vous utilisez NetTime pour synchroniser les horloges de votre système.
Tous 2047847 À partir de Security Center 5.7 SR4, la mise à niveau d'une base de données de Répertoire contenant de nombreuses photos de titulaires de cartes peut prendre plus longtemps que d'habitude.
Tous 2031824 Tableaux de bord : Dans la Liste de contrôle de sécurité du widget Score de sécurité, si l’entrée de renforcement Ne pas se connecter à SQL Server avec un compte doté de privilèges administratifs est respectée, vous risquez de voir un message indiquant que l’entrée Chiffrer le fichier de base de données ne peut pas être évaluée. Par exemple, Le Routeur multimédia n’a pas les privilèges suffisants pour détecter et afficher l'état du renforcement ; évaluation par l’utilisateur nécessaire.
Tous 2031459 Tableaux de bord : Dans la Liste de contrôle de sécurité du widget Score de sécurité, si l’entrée de renforcement Ne pas se connecter à SQL Server avec un compte doté de privilèges administratifs est respectée et que le chiffrement des communications n’est pas activé dans Security Center, vous obtenez un message indiquant que l’entrée Chiffrer les communications entre les serveurs de base de données et les services Genetec™ ne peut pas être évaluée. Par exemple, Le Routeur multimédia n’a pas les privilèges suffisants pour détecter et afficher l'état du renforcement ; évaluation par l’utilisateur nécessaire.
Contournement : Dans Config Tool sur la page Ressources de chaque rôle qui ne parvient pas à déterminer l’état du chiffrement, activez l'option Chiffrer les connexions.
Tous 1962377 Tableaux de bord : Dans le widget Score de sécurité, l’entrée de renforcement Ne pas se connecter à SQL Server avec un compte doté de privilèges administratifs ne prend pas en compte les rôles Répertoire multiples et le basculement de bases de données.
Tous 1870132 Tableaux de bord : Dans le widget Score de sécurité, il faut parfois compter jusqu'à cinq minutes pour que les entrées de renforcement apparaissent dans la Liste de contrôle de sécurité.
Tous 1716732 Les utilisateurs non-administrateurs qui n’ont pas le privilège Ajouter des utilisateurs risquent de ne pas pouvoir accorder l’accès aux partitions aux utilisateurs qu'ils créent s’ils n’ont pas eux-mêmes accès à toutes les partitions d'une arborescence donnée.
Tous 1669420 Vous ne pouvez pas contrôler les tableaux de bord avec la tâche Distant dans Security Desk.
Tous 1478998 Lorsque vous créez un Rapport d'état ou un rapport Statistiques de fonctionnement, le filtre Entité source affiche toutes les entités fédérées au lieu de n'afficher que les caméras fédérées.
Tous 1462536 Lorsque vous redémarrez ou déplacez une unité vidéo d'un Archiveur vers un autre, les événements de dysfonctionnement présents dans le Rapport d’état sont Connexion à la caméra interrompue inopinément et Connexion à l'unité interrompue inopinément au lieu de Arrêté par un utilisateur.
Tous 1448973 Dans la tâche État du système, lorsque vous sélectionnez Zones dans la liste Surveiller, la requête ne renvoie pas de résultats, même si des zones existent dans Security Center.
Tous 1184208 Sur un poste équipé de .NET 4.6.1, lorsque vous lisez une incrustation vidéo crée par .NET 4.6.2, le générateur ajoute la propriété PixelsPerDip au XAML généré et le lecteur renvoie une exception, car la propriété n’existe pas dans les précédentes versions de .NET.
Tous 1177861 Lorsqu'un rôle utilise une base de données SQL exécutée sur un disque réseau, l'option Me notifier si connexion à : Espace disque ne fonctionne pas.
Tous 1011458 Basculement du Directory : Lorsque la base de données SQL utilisée pour le basculement du Répertoire est perdue, le Gestionnaire de Répertoire passe en mode avertissement, mais aucun événement n’est affiché dans la tâche Rapport d'état.
Tous 889969 Windows 7, 8.1 : Si l'option Connexion résiliente est activée et que le rôle Federation™ est déconnecté d'un serveur de Répertoire Security Center fédéré qui utilise Windows version 7 ou 8.1, le rôle Federation™ n'est pas toujours affiché en état d'avertissement.
Tous 781950 Cartes : Lorsque vous consultez des cartes fédérées dans Security Desk, les couches KML ne sont pas affichées.
Tous 750320 Cartes : Si vous utilisez le Security Desk sur un ordinateur portable à distance, les cartes ESRI ArcGIS peuvent entraîner le gel du Security Desk.
Contournement : Désactivez l'accélération matérielle pour Security Desk, en démarrant Security Desk à partir de l'invite de commande en utilisant SecurityDesk.exe -nohwa comme ligne de commande.
Tous 747939 Cartes : Vous ne pouvez pas afficher de cartes fédérées qui ont été créées à l'aide d'un fournisseur de cartes ESRI dans Security Desk.
Tous 743511 Les routes réseau ne sont pas créées pour les réseaux fédérés.
Tous 549272 Les Historiques de configuration ne sont pas consignés en cas de modification des valeurs dans l'onglet Matériel de l'unité Synergis™ dans Config Tool.
Tous 385441 Si la carte vidéo du système a plus de 4 Go de mémoire, la boîte de dialogue Informations matérielles affiche une quantité de mémoire incorrecte.
Tous 379423 Basculement : Après le basculement du rôle Gestionnaire de cartes, les cartes créées à partir d'images sont vierges.
Tous 279232 Outil de collecte de données de diagnostic : Les compteurs de performances ne sont pas installés sur les ordinateurs Windows XP/2003 32 bits.
Tous 263573 Quand vous avez une limite de visionnement d'archives définie dans Security Center 5.3, cette même limite est définie si et seulement si vous vous connectez à Security Desk 5.3. Le visionnement d'archives ne se limite pas à vous si vous vous connectez à Security Desk 5.2.
Tous 262129 Un utilisateur peut avoir suffisamment de privilèges pour supprimer une action sans en avoir assez pour modifier cette action.
Tous 260123 Zone virtuelle : Un événement Zone Normal n'est pas déclenché quand l'entrée passe de Problème à Normal.
Tous 260106 Zone virtuelle : Un événement Zone active est déclenché dans un délai de seuil de réactivation. L'événement Zone active ne devrait être déclenché qu'après expiration du seuil de réactivation.
Tous 244441 Security Desk : Si une tâche publique ou privée est ouverte et que vous enregistrez votre espace de travail alors qu'une autre tâche est active, lorsque vous vous reconnectez, la tâche active est la tâche publique ou privée, et pas celle qui était active lorsque vous avez effectué l'enregistrement.
Tous 241800 Security Desk : Le message « Une erreur est survenue pendant le traitement des événements passés de l'entité » s'affiche à l'ouverture de Security Desk tandis que plusieurs caméras sont surveillées.
Tous 235040 La liste des partitions disponibles auxquelles un utilisateur peut être ajouté dépend du développement de l'option Partitions dans la section Relations de l'onglet Identité.
Tous 234304 Rapport d'incidents : Les champs d'incident personnalisés ne sont pas toujours actualisés correctement après modification.
Contournement : Recréez le rapport.
Tous 219222 Lorsque vous utilisez un poste Security Desk distant, le verrouillage automatique de votre poste peut désactiver la surveillance à distance.
Tous 217061 L'exécution de Skype sous Windows 8.1 empêche l'exécution de Server Admin, ce qui bloque l'installation de Security Center.
Contournement : Procédez de l'une des manières suivantes :
  • Fermez Skype avant de lancer l'installation de Security Center.
  • Spécifiez un autre port de serveur web (par défaut=80) durant l'installation.
Tous 212894 Si le serveur principal est un ordinateur plus lent que le serveur de secours suivant, le rôle Répertoire ne bascule pas correctement vers le serveur de secours.
Contournement : Réglez le délai d'expiration de basculement sur le serveur de secours. Procédez de la manière suivante :
  1. Ouvrez le fichier GeneralSettings.gconfig situé dans C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.8\ConfigurationFiles.
  2. Ajoutez la ligne suivante : <FailoverSettings WaitForLeaderTimeout="00:01:00" PositionTimeoutIncrement="00:00:30"/>
Tous 208375 Vous ne pouvez pas associer plus de quatre entités à l'action Afficher une entité dans Security Desk ; quatre entités au maximum sont affichées dans Security Desk.
Tous 205349 Sur les ordinateurs équipés de Security Center Client et qui utilisent le « overclocking » (mode turbo boost), la jauge d'utilisation de l'UC n'est pas fiable.
Tous 200589 Migration : Après la migration, vos caméras ne sont pas affichées dans les mêmes tuiles dans Security Center (telles qu'elles l'étaient dans Omnicast™).
Tous 174862 Lorsqu'une source de lecture comme un Archiveur est supprimée pendant l'exécution de Security Desk, vous pouvez rencontrer des problèmes de lecture des vidéos archivées.
Contournement : Déconnectez-vous de Security Desk puis reconnectez-vous.
Tous 171207 RabbitMQ n'est pas détecté en tant que prérequis après sa désinstallation manuelle. Les bibliothèques Erlang et RabbitMQ sont automatiquement installées par l'Assistant InstallShield de Security Center 5.3. Lorsque vous désinstallez Security Center 5.3, ils ne sont pas automatiquement supprimés. Vous pouvez les supprimer manuellement, mais si vous comptez réinstaller Security Center 5.3, désinstallez d'abord Erlang, puis RabbitMQ. Sans quoi, lorsque vous réinstallerez Security Center 5.3, InstallShield ne détectera pas l'absence de RabbitMQ et ne l'installera pas.
Tous 156797 Config Tool: Pour les langues qui s'écrivent de droite à gauche comme l'arabe et le persan, l'interface utilisateur de certains outils et onglets de configuration dans Config Tool n'est pas inversée.
Tous 153252 Les tâches planifiées avec la propriété de récurrence « Au démarrage » peuvent ne pas être exécutées au démarrage. Pour éviter ce problème, limitez les tâches « Au démarrage » aux actions « Exécuter une macro ».
Tous 153228 Security Desk - les raccourcis clavier (comme la barre d'espace pour acquitter une alarme) ne fonctionnent pas lorsqu'une tuile qui affiche une carte est sélectionnée.
Tous 153225 Les sauvegardes de base de données ne peuvent pas être purgées quand le serveur de données n'est pas sur le même ordinateur que l'application de serveur (Security Center Répertoire ou Gestionnaire d'accès Synergis™).
Tous 153223 Les abréviations de fuseau horaire ne sont pas prises en charge dans les rapports imprimés.
Tous 153222 Omnicast™ 4 priorités d'alarmes fédérées ne sont pas converties dans Security Center. La priorité de toutes les alarmes de systèmes Omnicast™ fédérés est réglée sur 1.
Tous 153221 L'état d'un périphérique (caméra ou porte) affiché sur une carte XAML n'est pas actualisé sur la carte lorsque l'appareil passe hors ligne (rouge) et se reconnecte :
Contournement : supprimez la carte du canevas puis faites-la à nouveau glisser vers le canevas.
Tous 148382 À moins que le superviseur soit l'administrateur, le mot de passe ne peut pas être vide, bien que les mots de passe vides soient autorisés pour les utilisateurs Active Directory.
Tous 142540 Basculement de Répertoire : Pour que le basculement de Répertoire puisse fonctionner, tous les serveurs de Répertoire doivent utiliser exactement la même version logicielle (X.Y) et de service (SRx).
Tous 108161 L'outil de diagnostic signale une erreur lors de l'analyse d'une caméra qui utilise le HTTPS.
Tous 102141 Si vous transférez une alarme active avec un message à un utilisateur qui est déconnecté, l'utilisateur reçoit l'alarme sans le message lorsqu'il se reconnecte.
Tous 101198 Windows Server 2012 : Après l'installation de Security Center, l'application Server Admin n'est pas disponible dans le menu Démarrer de Windows.
Contournement : Pour ouvrir Server Admin, entrez l'URL suivante dans votre navigateur web : http://localhost/Genetec.
REMARQUE : Ce problème ne survient pas sous Windows Server 2012 R2.
Tous 100973 Vous ne pouvez pas copier les réglages de configuration vers des groupes d'utilisateurs importés depuis Active Directory avec l'outil Copier la configuration. Le message Processus de copie terminé apparaît, mais la configuration n'est pas copiée.
Tous 84032 Lors de la création d'un rapport Historiques de configuration, les seules informations disponibles concernant la modification de la configuration des niveaux de risque concernent l'ajout, la suppression ou la modification d'un niveau de risque.
Tous 67452 Lorsqu'une alarme est déclenchée avec une condition source, et qu'elle est transférée vers un poste équipé d'une version de Security Desk antérieure à 5.2, à l'acquittement de l'alarme, celle-ci n'apparaît acquittée sur le poste cible qu'après redémarrage de Security Desk.
Tous 56703 Security Desk : Les filtres de recherche dans les tâches de rapport ne sont pas tous mis à jour en temps réel en cas de changement de configuration, comme lors de l'ajout de champs ou d’événements personnalisés.
Contournement : Pour afficher les nouvelles options de filtre de recherche, supprimez puis recréez la tâche.
American Dynamics 296381 ADCi800-D021 : Lorsque le type de connexion est réglé sur multidiffusion, l'entrée audio en direct du microphone ne fonctionne pas.
American Dynamics 279304 American Dynamics ADVEIPSD35N passe hors ligne quand vous demandez une vidéo et que le type de connexion est configuré sur multidiffusion.
American Dynamics 217800 American Dynamics Illustra 610 : Le changement de la résolution d'un flux vidéo entraîne le redémarrage de l'unité.
American Dynamics 154963 La modification de la résolution ou du format de données vidéo redémarre les deux flux vidéo, et entraîne un délai de 35 secondes avant la reprise du streaming en direct. Par conséquent, Accroître la qualité n'est pas pris en charge et les réglages de qualité vidéo sur horaire sont impactés.
American Dynamics 151646 American Dynamics Illustra 400 : Le flux MJPEG en temps réel ne peut utiliser qu'un débit égal ou supérieur à 7 ips.
Ampleye 130566 Ampleye Nox-20, Security Desk : Le visionnement de vidéo en haute résolution souffre d'un décalage, et n'est pas fluide.
Aperio 540376 Mode passage (double balayage) : Le mode passage ne fonctionne pas si la porte est configurée pour se reverrouiller à la fermeture.
Arecont 791328 Quand vous ajoutez des unités vidéo Arecont dans Security Center, la valeur de fréquence de la foudre est modifiée sur 60 Hz.
Contournement : Une fois que l'unité a été ajoutée, changez la valeur de fréquence dans Config Tool. Pour en savoir plus sur la fréquence pour les unités Arecont, consultez le Guide de configuration d'unités vidéo de Security Center.
Arecont 584113 Arecont AV8365DN, AV8185DN : La détection de mouvement sur l'unité ne fonctionne pas avec les flux H.264.
Arecont 400132 L'unité Arecont AV5585PM signale des erreurs de transmission perdue lorsque ses caméras sont fréquemment déconnectées pendant le cycle des tâches Security Desk.
Arecont 154961 AV20365DN : La Luminosité spécifiée dans l'onglet Couleur du canal 1 est appliquée aux quatre canaux.
Contournement : Pour contourner le problème, désactivez l'option Égaliser la luminosité sur la page web de l'unité.
Arecont 123948 Arecont AV12186DN : Après l'inscription de l'unité dans Security Center, deux des flux vidéo sont affichés à l'envers dans Security Desk.
Axis 1843635 Security Center ne filtre pas les zones exclues lorsque la détection de mouvement Axis est configurée sur l’unité. Si ces zones exclues sont parmi les 6 premières zones surveillées par Security Center, elles ne génèrent pas d'événements.
Axis 1586076 Axis : Lors du déplacement d'une unité vers un Archiveur mis à niveau (5.7 GA ou ultérieur), l’unité conserve son ancienne configuration et la configuration du codec est indisponible. La configuration du codec n’est disponible que pour les unités ajoutées dans Security Center 5.7 GA ou ultérieur.
Axis 913792 P3707-PE : Si vous utilisez l’application AXIS Video Motion Detection (VMD) 3.x pour la détection de mouvement sur l’unité et que des zones de mouvement sont configurées, l’unité se déconnecte lorsque vous faites pivoter l’image vidéo.
Axis 824875 Manette Axis T8311 : Lorsque vous relâchez la manette, le moteur de PTZ continue le panoramique ou l'inclinaison pendant environ une minute.
Axis 573154 Axis P3707-PE : La lecture de vidéo enregistrée sur périphérique ne fonctionne pas correctement en cas de rembobinage, d'avance rapide ou de saut vers une heure particulière.
Axis 342725 Lorsque vous effectuez un enregistrement sur périphérique, une lecture sur périphérique, ou un transfert d'archive (vidéo sur demande), vous devez utiliser le micrologiciel 5.50 ou version ultérieure.
Axis 341115 Le débit d'images peut être plus lent que prévu lorsque vous utilisez RTSP sur TCP ou RTSP sur HTTP en MJPEG.
Axis 154966 Q6034-C : Lors du streaming vidéo en haute résolution, la vidéo peut se figer ou présenter des artefacts en cas de mouvement rapide devant l'objectif. Cela peut également se produire durant le contrôle du PTZ.
Axis 154936 Un délai peut survenir lors de la réception de données depuis le port série d'un appareil.
Axis 133664 Axis Q7436 : Lorsque vous utilisez un format H.264 personnalisé, les vitesses supérieures à 30 ips ne sont pas respectées et l'intervalle d'images clés n'est pas toujours fiable.
Axis 103089 M3006-V : Régler la Rotation de l'image sur 90 ou 270 dans l'onglet Matériel d'un flux H.264 entraîne une baisse de la vitesse de défilement.
Axis 100977 M3007-P/PV : Le streaming à un débit supérieur à 12 images par seconde n'est pas pris en charge. Il est également conseillé de n'utiliser que deux flux à la fois, et de désactiver la détection de mouvement sur l'unité pour les flux qui ne l'exploitent pas.
Axis 96200 Windows 7 et ultérieur : Les unités Axis 292 ne peuvent pas être ajoutées à l'Archiver.
BCD 896252 BCD-GHP-QSI7-MT-8 : Les ordinateurs équipés de processeurs Skylake utilisent beaucoup de ressources processeur et sont très lentes.
Bosch 1956161 Les enregistrements sur périphérique ne peuvent pas être récupérés sur les unités Bosch si vous utilisez la traduction d'adresses réseau (NAT) et la version 4.00 ou ultérieure du micrologiciel.
Contournement : Utilisez le micrologiciel 3.52 ou 3.53 sur les unités Bosch.
Bosch 758066 Unités Bosch VG5 : Les événements d'analyse vidéo ne sont pas reçus dans Security Center.
Bosch 674379 Bosch : Sur la page Propriétés de Config Tool, modifier le Port de découverte d'une unité entraîne le basculement hors ligne de l'unité.
Contournement : Faites un clic droit sur l'unité et ajoutez-la à nouveau avec le nouveau port de découverte.
Bosch 352095 Lorsque vous déplacez une unité Bosch d'un Archiveur vers un autre, l'extension Bosch n'est pas supprimée de l'Archiveur d'origine.
REMARQUE : Supprimez l'extension Bosch manuellement de l'Archiveur.
Bosch 268911 Bosch NIN-70122 : Le redressement n'est pas pris en charge pour la lecture sur le périphérique.
Bosch 252241 La lecture arrière fluide n'est pas prise en charge par les appareils Bosch MPEG-2.
Bosch 240694 Bosch VIP XD : Lorsque vous effectuez un glisser-déposer d'une séquence de caméra analogique vers un moniteur analogique, seul le nom de la première caméra s'affiche dans la séquence. Les noms des caméras suivantes ne sont pas affichés.
Bosch 216420 Bosch VIP X16 XF E : Les réglages Config Tool du flux vidéo MJPEG sont ignorés par l'unité.
Bosch 202229 Lors de la configuration du port de découverte d'une unité ou extension, le port 1900 n'est pas pris en charge.
Contournement : Passez par une session Telnet pour reconfigurer le port de découverte.
Bosch 185163 VRM : Le téléchargement sur demande et la lecture audio ne sont pas actuellement pris en charge.
Bosch 173635 Décodeur XDXF : Lors de la lecture d'une séquence sur un moniteur analogique, la transition entre les caméras n'est pas fluide.
Bosch 154954 X20XF-E, X40XF-E, X1600-XFM4 : Le réglage de débit dans Config Tool n'a aucun effet sur l'unité.
Contournement : Utilisez le réglage Débit maximum pour configurer le débit.
Bosch 154953 Si le type de connexion est réglé sur « Meilleure disponible », la vidéo peut se figer lors des transitions de séquences de caméras. En outre, les séquences de caméras refusent parfois de redémarrer si elles ont été mises en pause pendant plus de 15 secondes.
Contournement : Dans la liste déroulante Type de connexion entre l'unité et l'Archiveur dans l'onglet Réseau de Moniteur analogique, sélectionnez Monodiffusion UDP.
Bosch 154950 Impossible de rechercher une séquence vidéo si la caméra est protégée par mot de passe.
Bosch 154948 Flexidome NDN-498-P : Le basculement du format de données Vidéo ou de la Résolution en MJPEG ne fonctionne pas.
Bosch 109469 Bosch NDC-274-PT : La région d'intérêt est perdue après redémarrage de l'unité.
Bosch 107666 Région d'intérêt Bosch : La détection de mouvement sur l'unité s'applique à la zone entière capturée par la caméra, et pas seulement à la région d'intérêt.
Contournement :
  • Utilisez la détection de mouvement logicielle.
  • Utilisez le premier flux pour créer la zone de détection de mouvement.
Bosch 103836 Bosch NWC-0455 : La résolution vidéo définie dans l'onglet Vidéo de Config Tool ne correspond pas à la résolution affichée dans la fenêtre Vidéo en direct de Security Desk.
Bosch 76282 Unités Bosch MPEG2 : La conversion G64 vers ASF prend plus longtemps avec Security Center qu'avec Omnicast™.
Canon 104842 VB-H41 : La diffusion de plusieurs flux MJPEG peut entraîner une erreur Attente du signal ou endommager la vidéo dans Security Desk.
Cobham 139341 Cobham NETH264ENC-HD : Si vous réglez le mode de l'unité sur MPEG4 Dual SD et les flux sur Multidiffusion UDP sur la page web de l'unité, les flux risquent de ne pas fonctionner lorsque vous ajoutez l'unité dans Config Tool.
Contournement : Supprimez l'unité de Security Center, réglez le mode de l'unité sur H.264 via la page web de l'unité, puis ajoutez l'unité dans Config Tool.
Coldstore 259583 Coldstore : Les archives transférées à un Archiveur où est installé un dispositif de déplacement vidéo, ne seront pas déplacées si aucune caméra ne leur est associée.
Dahua 956724 Dans Security Center, toutes les fonctions PTZ sont parfois disponibles pour des caméras qui n’ont que des fonctions de zoom. Si vous tentez d'utiliser une commande qui n’est pas prise en charge, la caméra risque de redémarrer.
Dahua 244612 Les modes de débit CBR et VBR sont configurables sur l'unité Dahua, mais Security Center suppose que le débit doit être remplacé par la qualité de l'image. Genetec Inc. ne peut pas corriger ce problème sans affecter de manière négative les caméras Dahua précédemment affectées.
Dahua 244558 La fonction de lecture arrière n'est pas disponible pendant la lecture d'unités. Elle génère un message « Aucune donnée disponible » et la lecture s'arrête.
Dahua 244446 Le pilote du magnétoscope Dahua n'est pas en mesure d'identifier le type de produit du magnétoscopie, ou le nom du modèle, à partir du SDK de Dahua.
Digipryn 262603 Le nombre maximal d'unités Digipryn est limité à 50 par Archiveur. Le nombre maximal de flux simultanés est limité à 100 par Archiveur, quel que soit le nombre d'unités Digipryn associées à l’Archiveur.
DMP 1423670 Tableaux d'intrusion DMP : lorsque vous utilisez le pavé numérique du tableau pour régler le contournement d'entrée sur Activé, le tableau n'envoie pas l'état de l’entrée à Security Center.
DMP 281217 Des messages de problème sur des secteurs armés génèrent un état incorrect après avoir désarmé le secteur dans l'alarme.
Contournement : Évitez d’utiliser des messages de problème dans les états d'entrée « Armé ouvert » ou « Armé court ».
DSC 121718 Lorsque vous changez le nom d'entité d'une unité DSC, le changement n'est pas reflété dans les partitions et zones associées.
Contournement : Supprimez l'unité et recréez-la sous un nouveau nom.
Dynacolor 501799 Les unités vidéo Dynacolor Z4SA-D n'ont qu'une entrée numérique. Lors de l'ajout à Security Center, le système indique que la caméra a 16 entrées numériques.
Euklis 254090 Redressement : Sans connexion directe (même sous-réseau) de Config Tool vers la caméra, les objectifs de redressement ne peuvent pas être configurés.
Euklis 170471 KLIS 360-5M-IR : L'affichage d'une image redressée dans Security Desk prend jusqu’à dix secondes.
Hanwha 2195594 Unités SPE-1610 : Après le démarrage d'un flux MJPEG, l'audio ne fonctionne pas pendant une durée indéterminée en raison d'une limitation des ressources de la caméra.
Hanwha 1892004 Dans Config Tool, une fois que vous avez ajouté l'encodeur SPE-1610 à l'aide de l'outil d'inscription d'unités, seuls 5 des 16 canaux vidéo sont affichés dans la vue secteur.
Hanwha 1924256 Encodeurs SPE-1610 : dans la première minute qui suit l'ajout de l'unité dans Config Tool, les caméras ne peuvent pas toutes commencer le streaming dans Security Desk en même temps.
HID 1154809 Règle d'accès en ligne HID : Lorsqu'une porte a deux règles d'accès, avec un champ réglé sur vrai et l’autre réglé sur faux, si l'unité bascule hors ligne, les règles de contrôle d’accès ne fonctionnent pas correctement.
HID 1113092 Lorsqu'un secteur contrôlé par une unité HID a un sas activé et qu'une entrée de confinement est activée, une demande d'accès pour un titulaire de cartes qui a accès à la porte entraîne le signalement d'un événement accès accordé, bien que la porte ne se déverrouille pas.
HID 1105099 HID : Lorsqu’une entrée de zone est activée avant l’armement de la zone, aucun événement n'indique que la zone était en état actif au moment de son armement.
HID 1035525 Lorsqu'une unité HID est hors ligne, les associations événement-action pour les zones matérielles ne déclenchent pas de sortie sur événement Zone armée/désarmée.
HID 1015091 Si l’entrée sabotage d'une unité HID est déclenchée, l’unité passe en état d'avertissement, même si l’entrée est contournée (désactivée).
HID 976511 Rétrocompatibilité : Les unités HID VertX V100,V200,V300 apparaissent hors ligne lorsque le rôle Gestionnaire d’accès est sur un serveur d’extension qui exécute Security Center 5.5 alors que le serveur principal exécute Security Center 5.6.
HID 945037 Lorsque Carte et code PIN est activé pour un lecteur et que le titulaire de cartes saisit le bon code mais ne badge pas, l’événement Accès refusé Identifiant inconnu est signalé. Il devrait être Accès refusé Code PIN non valable.
HID 890066 Edge EVO : Si le délai configuré pour La porte se verrouille après ouverture est supérieur au Délai d'accès, le réglage de l'option La porte se verrouille après ouverture n'est pas respecté.
HID 889123 Unités VertX EVO, Edge EVO EH400 : Si le lecteur d’une porte est réglé sur Utiliser la carte et le code PIN et que les réglages sont synchronisés avec l’unité, lorsque vous passez votre carte sur le lecteur sans saisir le code PIN, l’événement de délai dépassé n’est pas reçu dans Security Desk.
HID 875893 Anciens contrôleurs : Les versions 2.2.7.300 et antérieures du micrologiciel ont une fuite de mémoire durant la synchronisation qui peut entraîner l'échec de la synchronisation et le redémarrage du contrôleur.
HID 875891 Si vous utilisez l'outil de mise à jour du micrologiciel pour mettre à jour une unité dont le Mode sécurisé est désactivé, l'unité bascule hors ligne après la mise à niveau.
Contournement : Pour les unités EVO, faites la mise à niveau du micrologiciel depuis Config Tool. Pour les anciennes unités, connectez-vous à la page web de l'unité après la mise à niveau du micrologiciel, puis activez manuellement les fonctions FTP et Telnet.
HID 875885 Les contrôleurs HID Edge et VertX ont une faille qui permet à une personne connectée en tant que root d'exécuter du code à distance. La vulnérabilité peut être exploitée via le service de découverte UDP du contrôleur pour injecter des commandes dans le contrôleur, ce qui compromettrait sa sécurité. L'authentification n'est pas nécessaire pour exploiter cette vulnérabilité. Pour en savoir plus, voir l'article KBA01448 de la base de connaissances.
HID 875884 Les micrologiciels 2.3.1.793 pour VertX EVO et 2.3.1.927 pour Edge EVO sont vulnérables au bug Heartbleed. Cette vulnérabilité a été corrigée dans la version 3.3.1.1168 et ultérieure.
HID 875883 Vous ne pouvez pas revenir à une version antérieure du micrologiciel d'une unité HID après la mise à niveau vers la version 2.3.1.841 sur Edge EVO et 2.3.1.791 sur VertX EVO.
HID 799463 HID : si une porte est ouverte lorsque l'unité est hors ligne, les événements d'activation/désactivation REX sont signalés dans Security Desk lorsque l'unité est à nouveau en ligne, même si l'option Ignorer les événements REX pendant que la porte est ouverte est activée sur l'unité.
HID 349528 HID : L'antiretour avec les contrôleurs HID ne fonctionne que si le titulaire de cartes n'a qu'un seul identifiant. Si le titulaire de cartes en a plusieurs, l'unité les gère individuellement.
HID 234495 Les sorties d'ascenseur contrôlées par une unité HID ne changent pas d'état en cas d'événement « Accès accordé » lorsque le Gestionnaire d'accès envoie une commande de basculement de base de données avec pré-index à l'unité.
HID 204539 VertX V2000 : Si Comportement de l'avertisseur du lecteur d'une porte est réglé sur Supprimé à la fermeture de la porte et qu'un événement Porte forcée est généré, l'avertisseur du lecteur bipe une seule fois.
HID 204531 VertX V2000 : Si Comportement de l'avertisseur du lecteur d'une porte est réglé sur SSupprimé à la fermeture de la porte et qu'un événement Porte forcée est généré, l'avertisseur du lecteur se déclenche, mais les voyants DEL ne se mettent pas à clignoter.
HID 201163 Si la valeur Délai de rétention REX après fermeture de la porte est réglée sur 0, la porte se déverrouille malgré tout lorsque le REX est activé, et l'événement n'est pas affiché dans Security Desk.
HID 201155 Edge EVO : Le réglage Verrouillage de porte n'est pas respecté.
Contournement : Sur les unités Edge EVO, la valeur Verrouillage de porte doit être inférieure à la valeur Délai d'accès normal de la porte.
HID 201121 VertX EVO, Edge EVO : La valeur Seuil de réactivation des zones n'est pas respectée.
HID 184305 Vous ne pouvez pas surveiller les états des sorties en temps réel dans la tâche État du système.
HID 153220 Les unités HID ne prennent pas en charge les réglages de Seuil de réactivation pour les entités zone.
HID 153214 HID : L'état actif des identifiants par code PIN est ignoré lors de l'utilisation d'un lecteur de carte et code PIN.
HID 153211 Contrôle d'ascenseur : La configuration d'une exception à un horaire de déverrouillage (accès contrôlé) pour un étage qui n'a pas d'horaire de déverrouillage correspondant (accès libre) peut entraîner l'arrêt de l'envoi d'événements du contrôleur VertX au Gestionnaire d'accès.
HID 151645 HID Edge EVO EH400 : Après l'inscription d'un contrôleur Edge EVO EH400 autonome, deux lecteurs fantômes apparaissent dans Config Tool.
HID 96527 HID VertX : Si le fil d'une entrée supervisée à 4 états est physiquement coupé ou raccourci, le champ État d'entrée dans l'onglet Périphériques de Config Tool est toujours réglé sur Problème (circuit ouvert).
HID 79324 Pour les unités HID VertX configurées pour l'utilisation de l'antiretour strict, si l'accès est accordé au titulaire de cartes mais qu'il ne pénètre pas le secteur, le comptage d'individus est affecté, et les événements Premier entré ou Dernière personne sortie peuvent être déclenchés.
HID 79154 Pour les unités HID VertX, le rôle Gestionnaire d'accès n'effectue la détection des entrées que lorsque le contrôleur d'accès est en ligne. Lorsqu'il est hors ligne, chaque événement Accès accordé est associé à un événement Entrée supposée, même si le titulaire de cartes n'a pas pénétré le secteur.
HID 57119 Vous devez arrêter le Gestionnaire d'accès avant de lancer une opération de permutation d'unités dans Config Tool. Une fois la permutation terminée, vous pouvez redémarrer le Gestionnaire d'accès.
HID 57118 Les appareils HID Edge (EdgeReader ou EdgePlus) ne peuvent servir qu'à contrôler une seule porte. Vous ne pouvez pas utiliser deux périphériques HID Edge pour configurer une porte avec deux lecteurs. Les périphériques Edge sont conçus pour les portes en mode contrôle unidirectionnel.
HID 57116 Les entrées et sorties de l'unité HID VertX V1000 ne peuvent pas être utilisées aux fins suivantes :
  • REX de porte, capteur de porte, verrou de porte
  • Contrôle d'ascenseur ou pistage par étage
  • Sas, y compris les fonctions de dérogation ou de confinement
  • Porte sans lecteur
  • Liens d'E/S (zone)
  • Avertisseur
HID 57115 Entrées défaillance batterie : Lorsque l'entrée Défaillance batterie de la VertX V1000 est utilisée pour surveiller le bon fonctionnement de la batterie, les entrées Défaillance batterie sur tous les modules d'interface (V100, V200, V300) contrôlés par la V1000 doivent être exclusivement utilisés pour surveiller la batterie. De même, si l'entrée Défaillance batterie est utilisée en tant qu'entrée à usage général sur l'unité V1000, les entrées Défaillance batterie sur tous les modules d'interface doivent être utilisées en tant qu'entrées à usage général.
HID 57114 Entrées défaillance alim. : Lorsque l'entrée Défaillance alim. de la VertX V1000 est utilisée pour surveiller l'alimentation, les entrées Défaillance alim sur tous les modules d'interface (V100, V200, V300) contrôlés par la V1000 doivent être exclusivement utilisés pour surveiller l'alimentation. De même, si l'entrée Défaillance alim est utilisée en tant qu'entrée à usage général sur l'unité V1000, les entrées Défaillance alim sur tous les modules d'interface doivent être utilisées en tant qu'entrées à usage général.
HID 57113 Lorsque l'option Ignorer les horaires de déverrouillage de porte est supprimée, il faut 40 secondes avant que l'unité de la porte soit entièrement reprogrammée.
HID 57112 La découverte des unités n'affiche pas le nouveau nom que vous donnez à l'unité (dans l'onglet Identités de l'unité) tant que l'unité n'est pas redémarrée ou éteinte puis rallumée.
HID 56493 HID VertX V1000 : Lors de la première tentative, Security Center ne parvient parfois pas à ajouter une unité VertX V1000 (2.2.7.78). Lors du premier ajout d'une unité VertX V1000 (2.2.7.78) dans Security Center, une erreur apparaît. Security Center redémarre alors l'unité. Une fois l'unité redémarrée, Security Center est en mesure d'ajouter l'unité au système.
Honeywell 355279 Les tableaux de contrôle d'accès Honeywell sont affichés en tant que tableaux Mercury dans Security Center.
Honeywell 57921 L'événement Problème d'entrée de secteur de détection d'intrusion ne signale pas l'entrée ayant déclenché l'événement.
Honeywell 57661 Le tableau de bord du Galaxy Dimension ne répond pas correctement lorsque plusieurs entrées numériques sont déclenchées à une seconde d'intervalle. Vous pouvez dès lors perdre la connexion à Security Center.
Contournement : Ne déclenchez pas plusieurs entrées en même temps.
Honeywell 57517 Les boutons du widget Secteur de détection d'intrusion n'ont parfois pas d'effet, selon la configuration des entrées de votre tableau. Pour en savoir plus sur la configuration des fonctions d'entrée, voir le Manuel d'installation du Honeywell Galaxy Dimension.
Honeywell 57492 Le rôle Gestionnaire d'intrusion ne signale pas l'événement de tableau Délai d'entrée démarré.
Honeywell 57491 Lorsqu'un module d'extension est connecté ou déconnecté du tableau Galaxy Dimension, les états des entrées et sorties correspondantes ne sont pas signalés dans Security Center.
Honeywell 57485 Security Center ne prend pas en charge la configuration Galaxy « Re-ordering of the on-board RIO, SW3, dip-switch 8 ».
Honeywell 57484 Les journaux hors ligne ne sont pas pris en charge.
Honeywell 57040 Pour certaines fonctions d'entrée comme « Final » et « Intruder », le tableau Galaxy Dimension n'envoie pas de notification à Security Center lorsque l'état de l'entrée passe de « Normal » à « Actif ». Par conséquent, évitez d'utiliser ces entrées pour les zones virtuelles. Veuillez noter que toutes les fonctions d'entrée n'ont pas été testées, et que d'autres peuvent donc se comporter de la même manière.
Honeywell 56828 Le délai d'armement (global ou périmètre) n'est pas pris en charge.
Honeywell 56703 Lorsque vous créez des événements personnalisés pour un tableau de détection d'intrusion, la liste d'événements n'est pas actualisée correctement dans de nombreux rapports.
Contournement : Supprimez la tâche, puis recréez une tâche.
Honeywell 55922 En cas de déclenchement d'une entrée depuis Security Center (détection d'intrusion ou fonction de surveillance « heartbeat »), les réglages d'entrée sont remplacés par les valeurs configurées dans Security Center.
Contournement : Vérifiez que la configuration des entrées est la même dans Security Center et sur le tableau.
Intelbras 279341 En raison du long temps de configuration des magnétoscopes Intelbras HDCVI 1016 (5 minutes), l'entité entre en état d'avertissement « perte de transmission » quand elle demande une vidéo pour la première fois.
Intelbras 193064 VD 5016 : L'affichage de plusieurs flux en temps réel dans Security Desk ne fonctionne pas.
Interlogix 57661 Le tableau de bord du Galaxy Dimension ne répond pas correctement lorsque plusieurs entrées numériques sont déclenchées à une seconde d'intervalle. Vous pouvez dès lors perdre la connexion à Security Center.
Contournement : Ne déclenchez pas plusieurs entrées en même temps.
Interlogix 55922 En cas de déclenchement d'une entrée depuis Security Center (détection d'intrusion ou fonction de surveillance « heartbeat »), les réglages d'entrée sont remplacés par les valeurs configurées dans Security Center.
Contournement : Vérifiez que la configuration des entrées est la même dans Security Center et sur le tableau.
Intrusion 1040730 Si une unité de détection d’intrusion DMP ou Honeywell est supprimée pendant qu’elle est en ligne, elle ne peut pas être ajoutée à nouveau. La fenêtre Inscription d'unités affiche le message Déjà ajouté, bien que l’unité ne soit plus dans Security Center.
Contournement : Redémarrez le rôle Gestionnaire d'intrusion.
RAPI 2157592 Lorsque la découverte automatique est activée et que l’adresse IP d'une SharpV change, la nouvelle adresse n’est pas découverte automatiquement par le rôle Gestionnaire RAPI.
Contournement : Modifiez le champ Adresse IP de la SharpV dans Config Tool.
RAPI 2135795 Lorsque le serveur qui héberge le rôle Gestionnaire RAPI est derrière un NAT, vous pouvez configurer l’adresse publique du NAT dans Server Admin. Toutefois, il n’est pas possible de configurer le port du NAT associé au port du protocole LPM du Gestionnaire RAPI.
Contournement : Configurez le port du protocole LPM sur la page Propriétés du rôle Gestionnaire RAPI pour qu'il correspondent au port du NAT. Par exemple, si le port disponible sur le NAT est 9876, vous devez configurer le port du protocole LPM du rôle pour qu'il écoute également sur 9876, puis configurer le NAT en conséquence.
RAPI 2115810 Spécifier l'ancien port de contrôle lors de l'ajout d'une unité Sharp qui prend en charge le protocole LPM force l’unité à se connecter avec l’ancien type de connectivité.
RAPI 2098714 Une unité dupliquée hors ligne est créée lors de la rétrogradation d'une unité du protocole LPM vers l’ancienne extension Security Center.
RAPI 1762978 Si une unité est déplacée d'un rôle vers un autre pendant que le rôle d'origine est hors ligne, l'unité ne se connecte pas au nouveau rôle tant que le premier rôle ne s’est pas reconnecté ou que l’utilisateur n’a pas appuyé sur le bouton Reconnexion de la Sharp.
RAPI 1756959 Si vous mettez à niveau le serveur de l'Archiveur vers Security Center 5.7 SR1, alors que le serveur de Répertoire et du Gestionnaire RAPI est encore à Security Center 5.7 GA, les lectures de plaque ne sont plus reçues à partir des caméras Sharp.
RAPI 1126908 Si vous ne faites pas la mise à niveau de toutes les bases de données d’Archiveur avant la mise à niveau de votre base de données de RAPI, vous risquez de devoir redémarrer le service Genetec™ Server pour pouvoir enregistrer les images et les données.
RAPI 1050767 Lorsqu'un utilisateur appartient à une partition qui n’a pas accès à l’Archiveur mais qui a accès au Gestionnaire RAPI, le Gestionnaire RAPI affiche l’avertissement « Aucun Archiveur n'est actuellement sélectionné », et l’Archiveur n’est pas affiché.
RAPI 958943 Gestion du stationnement : Lorsqu'une lecture d’entrée est incorrecte et ne correspond pas à la lecture de sortie, modifier la lecture d’entrée pour la faire correspondre à la lecture de sortie ne complète pas la session de stationnement. La session reste ouverte jusqu’à ce que le délai de session maximal est atteint.
RAPI 900273 Si une caméra Sharp est supprimée pendant que le rôle Gestionnaire RAPI est hors ligne, les informations de flux fusion et les données protégées associées ne sont pas supprimées avec la caméra Sharp.
Contournement : Ne supprimez pas de caméra Sharp pendant que le rôle Gestionnaire RAPI est hors ligne.
RAPI 893909 Le rôle Gestionnaire de rapports a une valeur de délai d’expiration par défaut de six minutes, ce qui pose un problème pour les rapports de RAPI qui prennent plus de six minutes à créer.
Contournement : Modifiez la valeur de délai d’expiration du rôle Gestionnaire de rapports :
  1. Ouvrez le fichier GeneralSettings.gconfig du dossier de configuration dans un éditeur de texte.

    Le dossier de configuration est situé par défaut dans le dossier d'installation de Security Center (C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.6\ConfigurationFiles).

  2. Augmentez la valeur de <ReportGeneration Timeout="DélaiEnMs" />.

    Par exemple, pour un délai d’expiration de vingt minutes, entrez <ReportGeneration Timeout="1200000" />.

RAPI 800458 Vous ne pouvez pas affecter une liste de véhicules recherchés à plusieurs zones de stationnement si elles sont gérées par différents rôles Gestionnaire RAPI.
RAPI 795758 Après le déplacement d'une zone de stationnement d'un rôle Gestionnaire RAPI vers un autre, vous ne pouvez pas interroger les anciennes sessions et activités pour la zone de stationnement.
RAPI 726177 L'événement Liste de véhicules recherchés modifiée n’est pas généré pour les listes qui ne sont affectées qu’à un Genetec Patroller™. La liste de véhicules recherchés doit être affectée à un rôle Gestionnaire RAPI.
RAPI 372523 Dans la tâche Surveillance avec affichage en mode carte, le basculement entre cartes efface la liste d'événements.
RAPI 372151 Dans la tâche Cartes de Security Desk ou dans Map designer de Config Tool, lorsque vous désélectionnez une couche qui affiche des lectures d'une caméra Sharp, les nouvelles lectures sont quand même affichées sur la carte.
Contournement : Pour empêcher l'affichage des nouvelles lectures sur la carte, faites un clic droit sur la caméra Sharp dans la tâche Cartes et sélectionnez Masquer les événements. Vous pouvez également bloquer toutes les lectures de plaques d'immatriculation en sélectionnant Options > Événements, puis en décochant la case Plaque d'immatriculation lue.
RAPI 333734 En cas de basculement, le rôle RAPI ne se reconnecte pas aux Sharp fixes si les Sharp sont configurées avec l'option « Forcer la connexion ».
RAPI 276391 Éditeur de liste de véhicules recherchés : Vous ne pouvez pas rechercher des valeurs dans tout champ de date ou d'heure.
RAPI 258387 IMPI : Les lectures de plaques IMPI enregistrées sous forme de fichiers XML par Genetec.LicensePlateManagement.MLPI.SmartDevice.exe n'appliquent pas le même format que le ReadTemplate.xml dans le pack d'installation Security Center.
RAPI 257122 Quand le rôle Gestionnaire RAPI se reconnecte après une perte de connexion à Security Center, l'unité Sharp fixe envoie immédiatement les alertes potentielles stockées avant que le rôle Gestionnaire RAPI ait une chance d'analyser toutes les listes de véhicules recherchés associées. Par conséquent, certaines alertes peuvent être manquées.
RAPI 156794 Security Desk - L'horodatage associé à une alerte ne correspond pas à l'heure à laquelle l'alerte est survenue, mais à l'heure à laquelle le patrouilleur a réagi (alerte acceptée, rejetée, non appliquée).
RAPI 156793 Les tâches Gestion d'inventaire et Rapport d'inventaire peuvent consommer beaucoup de mémoire dans Security Desk. Pour éviter les problèmes de performances lors de l'interrogation d'un inventaire de parc de stationnement volumineux (40 000 places ou plus), il est conseillé de supprimer toutes les tâches inutiles de votre liste de tâches avant de lancer la requête.
RAPI 156792 AutoVu™ RAPI : lors de l'analyse de fichiers de données de liste de véhicules recherchés ou de permis, les erreurs comme l'utilisation d'un mauvais délimiteur ne sont pas indiquées.
RAPI 94758 IMPI : L'heure locale sur l'ordinateur mobile n'est pas synchronisée avec le serveur, ce qui peut poser des problèmes. Par exemple, si le Gestionnaire RAPI reçoit une lecture XML à importer, mais que sa date est dans le futur, la lecture est ignorée.
Cartes 933287 Rétrocompatibilité : Lorsqu'un poste client Security Desk exécute Security Center 5.5 en étant connecté à un serveur 5.6, vous ne pouvez pas afficher de carte ESRI dans une tuile.
Moxa 219200 Lorsque la caméra Moxa Vport 36 est configurée pour le streaming en multidiffusion, la caméra perd parfois la connexion à Security Center si le flux est lancé/arrêté plusieurs fois.
Panasonic 1747544 Panasonic WV-X4171 : Lorsque le mode de capture de la caméra est réglé sur Grand-angle + Quad PTZ dans Security Desk, si vous utilisez le zoom dans le widget PTZ, la tuile n’entre pas en mode redressement.
Contournement : Dans le widget Caméra, cliquez sur Activer/désactiver le zoom numérique avant d'utiliser le widget PTZ.
Panasonic 985438 Panasonic WV-V2530 et V-series : Le streaming vidéo en RTSP sur HTTP au format H.264 ou MJPEG ne fonctionne pas.
Panasonic 240890 La Panasonic WV-SNF310J ne prend pas en charge les périphériques, comme les dispositifs audio et d'E/S, contrairement à la WV-SNF310. Quand WV-SNF310J est ajouté à Security Center, les périphériques sont présents, mais ils ne fonctionnent pas.
Panasonic 177466 L'option Sensibilité de la détection de mouvement n'est pas prise en charge pour les caméras Panasonic.
Panasonic 157051 Panasonic WV-SFV631L : Les résolutions proposées dans Config Tool pour les flux JPEG sont limitées aux résolutions définies sur la page web de l'unité.
Panasonic 154965 Les unités Panasonic ne prennent pas en charge le format MJPEG pour le téléchargement sur demande.
Panasonic 147206 Panasonic WV-SC588 : La vidéo enregistrée sur la carte SD de l'unité ne peut pas être récupérée dans Security Center.
Contournement : Enregistrez la vidéo sur l'Archiveur. N'utilisez pas l'enregistrement sur périphérique.
Panasonic 103777 Les unités Panasonic ne prennent pas en charge les demandes de lecture sur périphérique ou le téléchargement vidéo MJPEG sur demande.
Panasonic 103519 WV-SP306 : La sortie audio n'est pas synchronisée avec la vidéo.
Contournement : Contournement : Rétablissez les réglages d'usine sur la page web de l'unité, réaffectez l'adresse IP de l'unité, puis ajoutez-la à nouveau dans Config Tool.
Pelco 973871 Après la modification des réglages de qualité vidéo sur les unités ES532L ou ES5350, vous recevez des messages Transmission perdue et des requêtes de flux vidéo en direct.
Pelco 541386 IMM12027 : Les images de panorama sont déformées quand un objet se déplaçant rapidement couvre les quatre caméras à la fois.
Contournement : Effacez la tuile de surveillance « Caméra 1 » et démarrez une nouvelle session de surveillance dans la même tuile.
Pelco 240102 Le « Facteur de zoom maximal » est limité à 200 dans Config Tool, même si la caméra peut prendre en charge des valeurs supérieures.
Contournement : Cliquez sur « Étalonner » pour obtenir un facteur de zoom supérieur. La valeur sera affichée en rouge dans Config Tool parce qu'elle dépasse 200. Toutefois, vous serez en mesure d'effectuer un zoom sur cette valeur.
Pelco 219337 Pelco : La déconnexion d'une caméra du codeur Pelco NET5504 ne déclenche pas d'événement 'Signal perdu'.
Pelco 107622 Pelco Sarix Spectra HD D5220 : La commande Iris automatique dans les Commandes spécifiques du widget PTZ de Security Desk ne modifie pas la luminosité.
Pelco 107449 Sarix Spectra HD D5220 : Régler Images/secondes sur 1 ips dans l'onglet Vidéo entraîne des pertes intermittentes de l'image.
Pelco 88072 Lorsque vous ajoutez des caméras Pelco ou modifiez leur configuration dans Security Center, vous risquez de recevoir un message Transmission perdue pendant que la configuration est transmise à la caméra.
Pelco 40540 Pelco TXB-N : L'intervalle d'image clé n'est pas appliqué lorsque l'option Qualité vidéo de l'Archiveur est réglée sur Personnalisé.
Samsung 1730724 Les types de connexion SRTP sur Multidiffusion et SRTP avec RTSP sur HTTPS ne sont pas prises en charge pour les appareils compatibles Hanwha SRTP.
Samsung 1004844 Samsung SRM-872 : Lors de la lecture de séquences vidéo provenant de deux caméras différentes, la séquence d’une caméra saute pour se caler sur l’heure de l’autre caméra.
Samsung 982885 Samsung SRM-872 : Lorsque l’heure d'été est activée sur l’unité, les séquences vidéo lues depuis la tâche Archives démarrent une heure en amont de l’Heure de début.
Samsung 771640 SRM-872 : Les commandes PTZ ne fonctionnent pas pour les caméras connectées au magnétoscope en réseau SRM-872.
Samsung 744585 Samsung SNO-8081R : L'unité ne peut pas diffuser de la vidéo à 60 ips dans Security Center si l'option SSDR est ACTIVÉE sur la page web de l'unité.
Samsung 744528 SNO-808IR : Le flux vidéo se pixellise et se fige lorsque la résolution est réglée sur 2592 x 1464 ou 2592 x 1944.
Samsung 744231 SNO-818IR : Si vous utilisez le Type de connexion Multidiffusion pour le micro, le son ne fonctionne pas.
Contournement : Vérifiez que la multidiffusion est activée pour l'audio pour le profil Mobile sur la page web de l'unité.
Samsung 573927 Samsung : Le défilement successif de caméras Samsung Wisenet lite dans la tâche Surveillance entraîne le blocage des caméras.
Samsung 555772 SRM-872 : Dans Config Tool, la configuration des Réglages des relais de sortie dans l’onglet Périphériques de l’unité n’a aucun effet.
Samsung 508634 Samsung SRM-872 : Vous ne pouvez afficher qu'un maximum de deux flux de lecture sur périphérique en même temps.
Samsung 507334 Samsung : Le transfert d'archive échoue parfois inopinément.
Samsung 505978 SRM-872 : La sortie audio n'est pas prise en charge.
Samsung 392516 Vous ne pouvez pas configurer l'entrée d'alarme sur les caméras Samsung SNP-5200. Les événements générés par l'entrée de caméra ne sont pas reflétés dans Security Center.
Samsung 280529 Il arrive que l’unité Samsung SNP-6201 bascule hors ligne au moment du changement de type de connexion.
Samsung 277890 Samsung SNP-3120P : Les paramètres de zone et de sensibilité de détection du mouvement de l'unité ne peuvent pas être configurés par Config Tool.
Samsung 269752 Lorsque vous configurez plusieurs zones de détection de mouvement, seule la première prend en charge les valeurs de seuil.
Samsung 262539 Le streaming vidéo n’est pas disponible sur les modèles SNB-7000 configurés en MJPEG 3 mégapixels.
Samsung 154180 Samsung SNP-3750 : La commande de PTZ « Effacer le préréglage » n'est pas prise en charge.
Contournement : Effacez les préréglages de PTZ depuis la page web de l'unité.
Samsung 147987 SNP-6200H : La sortie audio est hachée, même lorsque le volume est réglé au maximum sur la page web de l'unité.
Sanyo 154970 VDC-DP7584 : Les proportions sont incorrectes pour les flux d'une résolution de 720x240.
Sentry 360 60841 Lors de l'utilisation de la fonction de redressement dans Security Desk, l'image d'aperçu affiche la première image correspondant à l'instant où la caméra a été déposée dans la tuile.
Sentry 360 60840 Lors de l'utilisation de la fonction de redressement dans Security Desk, l'image d'aperçu ne correspond pas aux régions agrandies.
Sentry 360 60839 Lors de l'utilisation de la fonction de redressement dans Security Desk, si vous zoomez avec la molette de la souris, le zoom est effectué sur le centre de l'image et pas en fonction de la position du curseur de la souris.
Sipelia™ 2162083 Les fonctionnalités cartographiques de Sipelia™ 2.8 GA et antérieur ne fonctionnent pas dans Security Center 5.8 GA.
Contournement : Si vous faites la mise à niveau vers Security Center 5.8 GA, vous devez faire la mise à niveau de Sipelia™ vers la version 2.8 SR1 pour utiliser ses fonctionnalités cartographiques, comme passer des appels ou y répondre depuis les cartes.
Siqura 154951 C-60E : Le Seuil de mouvement présent n'est pas pris en charge sur l'unité. Par conséquent, vous risquez de recevoir des événements mouvement présent en fonction de valeurs qui ne correspondent pas aux blocs de mouvement que vous avez spécifiés.
Sony 1018905 Lorsque les filtres Décision de correspondance dans les Réglages VMF sont configurés sur la page web des caméras, aucun événement n’est déclenché dans Security Center, ou le mauvais événement est déclenché.
Sony 526578 Sony : Sur le RM-NS1000, le bouton Pause ne fonctionne pas en mode En direct.
Contournement : Exécutez Security Desk en mode 32 bits. Pour ce faire, naviguez jusqu'à C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.5\SecurityDesk32.exe.
Sony 352466 Caméras PTZ de 5e génération : Lors de l'enregistrement sur périphérique, les caméras peuvent cesser de répondre et tourner sur elles-mêmes.
Sony 347660 Sony SMC-VM77R2 : Quand vous ajoutez ou modifiez un Type de filtre VMF sur la page Web de l'unité, vous devez vous reconnecter à l'unité dans Security Center pour voir les événements dans Security Desk.
Sony 328076 Sony SMC-VM77R2 : Quand vous utilisez la résolution 4K 30p, la détection de mouvement matérielle, la détection de sabotage et la détection des visages ne sont pas prises en charge.
Sony 237097 La détection de mouvement sur le Sony SNC-DH280 ne fonctionne pas sur le flux MPEG-4, qui est trop bruyant. L'utilisateur doit plutôt utiliser le flux H.264 ou la détection de mouvement matérielle.
Sony 196874 Sony SNC-VB600B : La lecture sur périphérique commence la mise en mémoire tampon si vous avancez ou reculez en vitesse supérieure à x4.
Sony 156119 Sony SNC-HM662, micrologiciel 1.1.0 : L'entrée audio AAC pour les flux H.264 n'émet que des sons basse fréquence.
Sony 154968 Sony de 5e génération : Sur certaines unités, un seul codec peut être activé à la fois pour que la détection de mouvement fonctionne. Les autres doivent être désactivés.
Sony 154967 Sony de 5e et 6e génération : Lors de la détection de mouvement matérielle avec plusieurs zones, le réglage Seuil de mouvement présent pour la première zone est utilisé pour toutes les zones.
Sony 154425 Sony SNC-HM662 : Lorsque vous redressez l'image d'une caméra qui utilise un préréglage de zoom numérique, le résultat n’est pas le même dans la tâche Surveillance et dans la tâche Archives.
Sony 119575 Sony : Modifier les codecs sur une caméra de 6e génération durant le streaming entraîne une erreur qui coupe la transmission.
Contournement : Arrêtez tous les flux, puis configurez les codecs.
Sony 106638 SNT EX-154 : Aucun événement de détection de mouvement n'est reçu dans Security Center si l'onglet Détection de mouvement est ouvert sur la page web de l'unité.
Sony 104672 SNC-ER585 : Lorsque vous survolez une tuile utilisée pour surveiller de la vidéo en direct dans Security Desk, l'image se fige.
Sony 74587 Unités vidéo Sony de 5e génération : La résolution du deuxième flux ne peut pas être supérieure à la résolution du premier flux.
Speco 343664 Speco 02B5 : Les événements de détection de mouvement ne sont pas affichés.
Speco 343644 Speco 02B5 : Les changements d'état des entrées numériques ne sont pas détectés et les événements Alarme ne sont pas affichés.
Synergis™ appareil 210748 Après l'installation d'un nouveau système, vous verrez parfois des messages dans le journal du Gestionnaire d'accès indiquant que le Gestionnaire d'accès n'a pas pu se connecter à un Appareil Synergis™, même si vous n'avez pas essayé d'inscrire un Appareil Synergis™. En effet, Security Center tente d'inscrire automatiquement les Appareils Synergis™ découverts sur le port.
Synergis™ appareil 206282 Si vous vous connectez au Synergis™ Appliance Portal depuis l'onglet Portail de l'unité Synergis™ dans Config Tool et que vous sélectionnez une autre unité de contrôle d'accès dans la Vue secteur, votre session web est perdue.
Synergis™ IX 1959846 Lors de l’utilisation de Synergis™ IX, vous pouvez affecter le secteur sécurisé d'un secteur de détection d'intrusion à n'importe quel secteur de contrôle d'accès. Cela permet d'affecter une entrée ou une sortie de secteur de détection d'intrusion à une porte qui n’est pas contrôlée par du matériel ICT.
Verint 91773 Verint S1801E-R : Vous ne pouvez pas basculer entre les modes un et quatre moniteurs dans Config Tool.
Contournement : Modifiez le mode du moniteur depuis la page web de l'unité.
Vidéo 2138528 Le rôle Archiveur auxiliaire ne prend pas en charge les bases de données Azure SQL.
Vidéo 2101810 Lorsqu'un système plus ancien est fédéré avec Security Center 5.8, les utilisateurs voient un message d'erreur générique lorsqu'ils essaient d'afficher une caméra qui est chiffrée en transit depuis l’Archiveur.
Vidéo 2101544 Vous pouvez configurer un Archiveur exécuté en mode rétrocompatibilité pour qu'il chiffre En transit depuis l’Archiveur, mais l'option n’a aucun effet.
Vidéo 2055790 Lorsqu'un système plus ancien est fédéré avec Security Center 5.8 ou qu'un client plus ancien se connecte à Security Center, les utilisateurs voient un message d'erreur générique lorsqu'ils essaient d'afficher une caméra qui est chiffrée en transit depuis l’Archiveur.
Vidéo 2045458 Caméras Sony SNC-HMX70 et Bosch dotées d'un objectif grand-angle intégré : lorsque vous remplacez la variante d'application Normal par Redressement sur la page Web de l'unité, il se peut que les flux de cette unité disparaissent et réapparaissent continuellement dans Config Tool ou restent hors ligne.
Contournement : Supprimez l'unité vidéo dans Config Tool avant de modifier la variante d'application sur la page Web de l'unité, puis ajoutez l'unité à nouveau.
Vidéo 2020516 Utiliser Accroître la qualité lorsque la protection de la confidentialité est activée peut faire basculer la caméra en phase d'apprentissage où tout est protégé pour la confidentialité.
Vidéo 1963368 Lorsque Brouiller les noms d'entités est activé pour un utilisateur, le vrai nom des caméras est toujours visible dans l'état du flux pour la vidéo enregistrée.
Contournement : Retirez le privilège Afficher l'état du flux vidéo des utilisateurs qui doivent voir les noms d'entité brouillés.
Vidéo 1961781 Plusieurs entités de stockage sont visibles dans les statistiques de l'Archiveur lorsqu’un rôle RAPI est associé à un Archiveur.
Vidéo 1925596 Si vous ajoutez un microphone à une caméra, le microphone n'est pas inclus dans le cache jusqu'à ce que le jeton expire.
Vidéo 1922952 En cas de modification de la configuration du rôle Surveillance de l'intégrité des caméras, la surveillance de l'intégrité ne démarre qu'à l'intervalle de vérification suivant.
Vidéo 1919141 Lorsque vous avez défini des zones d’exclusion de protection de confidentialité pour une caméra, les zones ne s'adaptent pas au nouveau champ de vision lorsque vous faites pivoter la vidéo de cette caméra.
Vidéo 1915782 Le rapport Statistiques de l'Archiveur affiche des informations sur l’intégralité du système et n’est pas limité par les privilèges ou les partitions.
Vidéo 1904826 La vidéo SRTP en temps réel se fige sur le serveur Archiveur principal lorsque le serveur Archiveur secondaire exécute un archivage redondant.
Contournement : N'activez pas l'archivage redondant ou utilisez la monodiffusion UDP plutôt que la multidiffusion.
Vidéo 1903768 Impossible d'afficher des flux de caméra qui sont chiffrés en transit lors de la connexion d’une version précédente de Security Desk à un Répertoire 5.8.
Vidéo 1796269 Lorsqu'une caméra est ajoutée à un Archiveur qui est configuré pour chiffrer en transit, les flux en direct de la caméra ne sont pas chiffrés lorsque la protection de la confidentialité est activée.
Vidéo 1757030 La vidéo MP4 exportée depuis un Bosch VIP X1600 ne fonctionne pas bien dans VLC media player.
Contournement : Utilisez un autre lecteur multimédia.
Vidéo 1706499 Dans la tâche Security Desk Surveillance, lorsque la protection de la confidentialité est activée et que vous utilisez les commandes PTZ, la vidéo entière devient floue pendant plus de vingt secondes et les commandes PTZ cessent parfois de fonctionner.
Contournement : Désactivez la protection de confidentialité.
Vidéo 1700823 Dans la tâche Surveillance, si une tuile affiche le message Informations de sécurité insuffisantes, puis si vous installez le certificat de chiffrement sur le poste client, vous devez ajouter ou supprimer manuellement la caméra de la tuile pour actualiser le flux.
Vidéo 1700125 Protection de confidentialité : Sur la page Protection de la confidentialité de la caméra sous Options avancées, la Période d’apprentissage au démarrage que vous appliquez ne correspond pas forcément au temps réellement passé à analyser la vidéo en arrière-plan pour l’apprentissage. Par exemple, si vous réglez l'option sur 60 secondes, la Période d’apprentissage au démarrage peut durer moins longtemps.
Contournement : Augmentez la valeur de la Période d’apprentissage au démarrage pour compenser la différence.
Vidéo 1582418 Dans la fenêtre Vidéo en direct d'une caméra PTZ dans la tâche Config Tool Vidéo, les coordonnées que vous avez saisies pour l'option Déplacement absolu ne sont pas respectées.
Vidéo 1563930 Si vous modifiez la rotation vidéo d'une caméra qui utilise le codage wavelet dans Config Tool, une erreur est affichée lorsque vous essayez d'afficher le flux vidéo dans Security Center.
Vidéo 1478882 Lorsque la conversion vidéo d'une caméra portée sur le corps est en cours, lancer une requête depuis la tâche Archives de Security Desk ne renvoie pas des résultats à jour.
Vidéo 1475877 Lorsque la résolution vidéo est réglée sur 4K, la configuration de la rotation de l'image de la caméra dans Config Tool ou la création d'une vignette dans Security Desk entraîne une augmentation de l’utilisation du processeur.
Vidéo 1244216 Si vous désactivez la fonctionnalité Protection de la confidentialité, vous ne pouvez pas afficher la vidéo d'origine (non floutée). Si vous réactivez la Protection de la confidentialité, la vidéo d'origine non floutée est disponible.
Vidéo 1165630 Si l’Archiveur redémarre pendant le blocage d'une caméra avec enregistrement sur périphérique qui est surveillée par un opérateur, la caméra peut apparaître comme étant débloquée jusqu'au rechargement de la tuile dans la tâche Security Desk Surveillance.
Vidéo 1163477 Si vous bloquez une opération pendant qu’un Archiveur est en état Base de données perdue, certaines séquences peuvent être débloquées pour des utilisateurs de niveaux inférieurs.
Vidéo 1126582 Si le nombre de licences Protection de la confidentialité est dépassé, la tuile affiche un message indiquant que le nombre de licences est insuffisant. Si vous supprimez ensuite la protection de la confidentialité, le flux vidéo d’origine n’est pas affiché.
Vidéo 1112282 Après la mise à niveau vers Security Center 5.7 GA, les adresses de multidiffusion de vos caméras peuvent avoir changé.
Vidéo 1104038 Si vous effectuez de courts transferts d'archives avec chiffrement entre rôles Archiveur, par exemple toutes les minutes, vous risquez de ne pas pouvoir afficher l’intégralité des vidéos transférées en raison de données de clé de chiffrement manquantes.
Vidéo 1052298 Lorsque vous avez des rôles installés sur plusieurs ordinateurs et que vous modifiez le port RTSP du Routeur multimédia, une exception est consignée dans l’Observateur d’événements.
Vidéo 1050756 Lorsqu’un Archiveur bascule hors ligne pendant que vous visionnez de la vidéo enregistrée et que vous basculez vers la vidéo en direct durant l'indisponibilité, la mise en cache du direct risque de ne pas fonctionner une fois que l’Archiveur revient en ligne.
Vidéo 1046280 Après le transfert de la vidéo d'une caméra portée sur le corps vers Security Center, de petits blancs peuvent apparaître dans la frise chronologique vidéo, bien qu'aucune donnée vidéo ne soit manquante.
Vidéo 1042164 Si le redirecteur utilise un port RTP qui est déjà utilisé, le redirecteur est incapable de se connecter correctement au port et vous recevez un message Flux indisponible lorsque vous essayez de visionner de la vidéo en direct.
Vidéo 1037719 Si vous ajoutez un signet à une caméra qui ne contient que des enregistrements sur périphérique, vous pouvez sélectionner Protéger la vidéo contre l'effacement et une période de rétention, bien que les enregistrements sur périphérique ne peuvent pas être protégés contre la suppression. Aucun avertissement n’est émis.
Vidéo 1029605 Lorsque vous lancez un diagnostic sur une unité qui est hors ligne, vous recevez les messages d’erreur Échec du ping et Mécanisme d'authentification refusé depuis l'agent, même si l'authentification de base est utilisée sur l’unité.
Vidéo 1029576 Lorsqu’une caméra configurée pour être chiffrée utilise la protection de la confidentialité, le flux d'origine est chiffré mais le flux protégé (flouté) n’est pas chiffré.
Vidéo 1019840 En cas de problème d’enregistrement pendant qu'une caméra est en mode Maintenance, lorsque vous désactivez la maintenance, la caméra n’est pas affichée en jaune et ne signale plus le problème.
Vidéo 999439 Si vous tentez d'ajouter une caméra peu de temps après sa suppression, un événement Déjà ajouté est déclenché et la caméra ne peut pas être ajoutée.
Vidéo 942703 La vidéo des BWC est archivée conformément à la période de rétention configurée sur l’Archiveur qui stocke la vidéo. Si vous modifiez l’Archiveur affecté à l’utilisateur de la caméra, la période de rétention n’est pas modifiée pour la vidéo stockée sur l’Archiveur initial, bien que le réglage Hériter de l'Archiveur est sélectionné.
Vidéo 900815 Si une caméra avec enregistrement sur périphérique est en cours de blocage, l'opérateur peut toujours afficher la vidéo en sélectionnant la source de lecture particulière sur la caméra.
Vidéo 888189 Security Desk: L’option Sélectionner la source de lecture dans le menu de commandes de tuile n’affiche pas toujours les sources de lecture d’une caméra.
Contournement : Sélectionnez Toutes les sources pour afficher la liste de toutes les sources de lecture.
Vidéo 796783 Si un Archiveur auxiliaire enregistre un flux vidéo qui est redirigé depuis un site distant pour lequel une limite de bande passante maximale est définie, et que la limite de bande passante est atteinte, le flux vidéo est perdu, mais le fichier vidéo enregistré n'est pas fermé immédiatement. De ce fait, il peut y avoir des blancs dans la frise chronologique du fichier vidéo.
Vidéo 771688 Si vous dupliquez des fichiers vidéo sur un autre Archiveur en vous servant du transfert d'archive et que la progression du transfert est lente du fait d'une bande passante limitée, vous ne recevez pas de notification.
Vidéo 737510 Caméras ONVIF : Le type de connexion Meilleure disponible n'est pas pris en charge pour les caméras ONVIF, mais l'option reste disponible si vous ajoutez l'unité avec l'Outil d'inscription d'unités.
Vidéo 697952 Si le protocole PTZ d'une caméra ne prend pas en charge les positions absolues de panoramique ou d'inclinaison, alors en cas de basculement du rôle Gestionnaire de cartes, le champ de vision de la caméra PTZ n'indique pas toujours la bonne orientation sur la carte, et déplacer le champ de vision n’entraîne pas toujours le déplacement du moteur PTZ.
Vidéo 600655 Les préréglages PTZ numériques créés dans la version actuelle risquent de ne pas être disponibles dans les versions précédentes de Security Desk.
Vidéo 499286 Lors de l'exportation d'une vidéo enregistrée depuis plusieurs sources, les données audio ou les métadonnées sont parfois manquantes.
Vidéo 486339 Sur les systèmes qui intègrent des caméras Axis et Panasonic qui prennent en charge la sensibilité par zone et qui sont configurées pour effectuer la détection de mouvement sur l'unité, la mise à niveau de Security Center à partir d'une version antérieure à la 5.3 LA (y compris d'Omnicast™) réinitialise la sensibilité des zones de mouvement de chaque caméra sur 99 %.
Vidéo 387302 Après la modification de l'adresse de multidiffusion de début du Routeur multimédia, l'adresse de multidiffusion de la caméra n'est pas mise à jour.
Contournement : Mettez à jour l'adresse de multidiffusion manuellement dans Config Tool.
Vidéo 352715 La vidéo en direct et enregistrée cesse de fonctionner lorsque la mémoire de l'Archiveur atteint 1,2 Go.
Contournement : Installez le correctif Microsoft KB 2588507 pour résoudre le problème.
Vidéo 349497 Exporter : Si une caméra associée à la fois à un Archiveur et à un Archiveur auxiliaire est configurée pour enregistrer l'audio sur l'un mais pas sur l'autre, l'audio risque de ne pas être inclus dans le fichier exporté.
Contournement : Veillez à effectuer l'exportation depuis la caméra source qui est configurée pour l'enregistrement audio.
Vidéo 263498 Security Desk : Quand vous faites glisser un résultat de rapport dans une tuile de tâche Surveillance, seul le flux en direct est affiché. Si le résultat du rapport ne comporte que de la vidéo enregistrée, la tuile attend qu'une source hors ligne lise le flux en direct.
Vidéo 263438 Security Desk : Quand vous effectuez un glisser-déposer d'un fichier vidéo G64 sur une tuile qui contient une caméra dotée d'une configuration avec objectif grand-angle, le zoom numérique affiche un zoom grand-angle à la place d'un zoom numérique normal.
Vidéo 263320 Security Desk : Une vidéo G64 en pause reprend automatiquement et perd le zoom numérique quand vous basculez entre les Tâches de surveillance. Ce comportement se produit également en cas de glisser-déposer de tuiles en pause entre différents écrans qui exécutent Security Desk en mode plein écran.
Vidéo 261764 La fenêtre contextuelle Modifier la disposition des tuiles n'est pas à côté du bouton Modifier la disposition des tuiles quand vous utilisez le raccourci clavier (Ctrl+ p).
Vidéo 261744 Coffre-fort : Les fichiers chiffrés ayant l'extension .gek affichent toujours une longueur de 23:59:59.
Vidéo 257289 Genetec™ Video Player affiche un message d'erreur au démarrage portant parfois sur l'initialisation du Framework .NET.
Contournement : Supprimez le dossier suivant : C:\Utilisateurs\nomutilisateur\AppData\Roaming\Thinstall\Genetec Video Player 5.3 GA.
Vidéo 256524 Lors de la lecture d'une vidéo dans la tâche Surveillance, le fuseau horaire pour une caméra ne s'affiche pas toujours correctement.
Vidéo 254643 Transfert d'archives : Lorsque vous transférez des archives vers un Archiveur récemment créé, si le transfert est interrompu, l’état indique parfois que le transfert a été achevé même s'il n'a jamais redémarré après l'interruption.
Vidéo 217745 Caméras ONVIF : Les caméras fixes sont parfois détectées en tant que caméras PTZ.
Contournement : Utilisez l'une des options suivantes :
  • Laissez tel quel, avec PTZ numérique limité en raison de l'utilisation de commandes embarquées.
  • Ajoutez l'unité avec Fabricant = « ONVIF » et Type de produit = « Sans PTZ ».
Vidéo 215485 Les signets disparaissent parfois de la frise chronologique lorsque vous cliquez sur le bouton Signet précédent.
Vidéo 211625 Accélération matérielle : Sur les ordinateurs hautes performances, le décodage par le processeur graphique NVIDIA fonctionne mieux lorsque Intel Quick Sync est désactivé.
Vidéo 211232 Accélération matérielle : Si vous installez un nouveau pilote NVIDIA lorsque l'accélération matérielle est activée dans Security Desk et que vous surveillez une caméra qui utilise un codeur NVIDIA, Windows affiche un écran bleu et ne peut pas être redémarré.
Contournement : Lancez la récupération de votre système Windows.
Vidéo 210012 Security Desk: Le bouton Arrêter l'enregistrement des parcours PTZ n'apparaît pas si l'enregistrement est lancé avec un raccourci clavier.
Vidéo 208788 Changer le type de connexion peut déclencher un événement transmission perdue dans Security Center avant de récupérer la vidéo de la caméra.
Vidéo 205161 Si vous visionnez plusieurs caméras en mode lecture synchronisée avec la tâche Distant et que vous naviguez dans la frise chronologique, l'horodatage et les frises sur le poste Security Desk local ne sont pas correctement actualisés.
Vidéo 204681 La tâche Rapport de configuration de caméras ne fonctionne pas avec les caméras Omnicast™ fédérées.
Vidéo 192595 Accélération matérielle : Le processeur graphique affiche 0 %, même si le ratio d'utilisation n'est pas disponible quand QuickSync est utilisé.
Vidéo 155581 Si vous fédérez un système Omnicast™ et que l'utilisateur utilisé par le rôle Federation™ pour la connexion au système distant n'a pas les privilèges requis pour afficher la vidéo enregistrée, les utilisateurs de Security Center peuvent malgré tout visionner de la vidéo enregistrée provenant des caméras Omnicast™ fédérées.
Vidéo 153240 Lors de l'exportation vidéo depuis un système Omnicast™ 4.7 fédéré, la barre de progression n'est pas actualisée.
Vidéo 153236 Toutes les caméras d'une séquence de caméras fédérées sont affichées sur l'hôte de Federation™, même si le compte utilisé pour se connecter au Répertoire fédéré n'a pas accès à toutes les caméras.
Vidéo 153232 Les séquences de caméras fédérées ne peuvent pas afficher de la vidéo de caméras qui sont bloquées pour les utilisateurs du système distant, indépendamment des privilèges du compte utilisateur qui se connecte au Répertoire fédéré.
Vidéo 148655 Lors de la fédération d'un système Security Center avec un utilisateur dont la Limite de visionnement d'archives est réglée sur 5 minutes, le rapport Archives dans Security Desk n'affiche que les résultats des 5 dernières minutes, même s'il est possible de visionner plus de vidéo.
Vidéo 148030 Si l'option Limite de visionnement d'archives d'un utilisateur est réglée sur une valeur particulière dans Config Tool, puis que l'utilisateur essaie de visionner un enregistrement vidéo sur le canevas, les vignettes vidéo remplissent la tuile, même si l'utilisateur ne peut pas visionner les vidéos associées.
Vidéo 143478 SQL 2012 : Problèmes de création de base de données à l'installation de SQL 2012.
Contournement : Vérifiez les autorisations SQL et que l'utilisateur NTAuthority\SYSTEM est réglé sur sysadmin.
Vidéo 129622 Les moteurs de PTZ doivent être connectés au port série du même Archiveur que la caméra.
Vidéo 100778 Lorsque vous ajoutez un signet à de la vidéo en temps réel provenant d'une caméra Omnicast™ 4.7 fédérée, l'horodatage du signet est généré lorsque vous cliquez sur OK, pas quand vous cliquez sur Ajouter un signet.
Vidéo 100768 Pour les caméras Omnicast™ fédérées, les statistiques vidéo incrustées sur la tuile n'affichent pas le Type de codage, et le Champ source est incorrect.
Vidéo 97038 Lorsque vous fédérez une caméra PTZ d'un système Omnicast™ 4.8 avec Security Center 5.2, les noms de préréglages de PTZ ne sont pas toujours fédérés.
Vidéo 94722 Dans Omnicast™, vous ne pouvez bloquer que de la vidéo en temps réel. Dès lors, si vous visionnez de la vidéo enregistrée provenant d'un flux vidéo Omnicast™ fédéré dans Security Center, et qu'il est bloqué côté Omnicast™, la vidéo n'est pas bloquée dans Security Center tant que la caméra n'est pas basculée en mode temps réel.
Vidéo 91564 La détection de mouvement logicielle n'est pas prise en charge sur les Archiveurs auxiliaires. Par conséquent, lorsque vous visionnez de la vidéo enregistrée, il n'y a pas d'indication de mouvement dans la frise chronologique si l'archive vidéo n'a été enregistrée que sur un Archiveur auxiliaire (absence de barres vertes).
Vidéo 88994 Si vous réglez le format audio sur AAC tandis que le flux vidéo est affiché dans une tuile Security Desk, le son est déformé ou ne fonctionne plus.
Contournement : Supprimez le flux vidéo de la tuile avant de changer de format audio. Puis, dans le widget Caméra, cliquez deux fois sur le bouton Écouter pour réinitialiser les données audio.
Vidéo 88764 Lors de l'utilisation du zoom numérique, vous ne pouvez pas sélectionner à nouveau un préréglage que vous venez d'utiliser avant de déplacer l'image de la caméra.
Contournement : Dans la section Préréglages de zoom numérique du widget Caméra, cliquez sur Actualiser pour déplacer l'image de la caméra vers le préréglage actuel.
Vidéo 78880 Security Desk : Lors de la lecture de vidéo fédérée Omnicast™ 4.8, la vitesse de rembobinage démarre à -10x au lieu de -1x.
Vidéo 77721 Lecture sur périphérique : La lecture audio n'est pas prise en charge sur le périphérique.
Vidéo 76946 Détection de mouvement : Sur les caméras haute résolution, Config Tool n'affiche pas autant de blocs de mouvement que l'Archiveur est capable de détecter.
Vidéo 70560 Si vous associez une caméra à une alarme et que le moniteur analogique cible de l'alarme ne prend pas en charge la caméra concernée, la vidéo n'est pas affichée sur le moniteur analogique en cas de déclenchement de l'alarme.
Vidéo 70532 Lorsque vous ajoutez une séquence de caméras à un moniteur analogique dans Security Desk et que l'une des caméras n'est pas prise en charge, la caméra concernée est ignorée (sautée) dans la séquence.
Vidéo 64274 Enregistrement sur périphérique : Les vignettes ne sont pas disponibles pour les vidéos qui ne sont enregistrées que sur le périphérique.
Contournement : Pour afficher les vignettes dans les rapports vidéo (Signets, Événements de caméra, etc.), la vidéo doit être téléchargée sur demande vers l'Archiveur.
Vidéo 54437 Lors de l'affichage d'une carte HTML dans une tuile inférieure et du basculement en mode lecture d'une caméra dans une autre tuile, la carte recouvre les vignettes vidéo.
Vidéo 52172 Lors d'une tentative de sauvegarde d'un Archiveur auxiliaire installé sur un serveur d'expansion vers un fichier sur le même ordinateur, vous recevrez une erreur si SQL Server n'a pas les autorisations nécessaires pour sauvegarder vers cet emplacement.
Contournement : Sauvegardez vers un dossier accessible par SQL Server.
Vidéo 40314 La lecture en boucle d'alarmes est définie de manière permanente dans Security Desk. La boucle de lecture d'alarmes est réglée sur les plages horaires suivantes :
  • Début : Déclenchement de l'alarme moins le réglage de délai avant déclenchement.
  • Fin : Déclenchement de l'alarme plus 10 secondes.
VideoIQ 154958 Si vous augmentez la qualité vidéo ou modifiez le flux vidéo (par exemple en modifiant la vitesse) dans Config Tool, vous perdrez parfois la connexion au flux vidéo pendant 30 secondes.
Vivotek 368949 Vivotek IP9171-HP : Vous ne pouvez pas visionner de la vidéo enregistrée sur le périphérique.
Contournement : Visionnez l'enregistrement depuis la page web de l'unité.
Vivotek 365649 FD9371-EHTV, IP9171, IP9171-HP : Lors du rétablissement des réglages d'usine, la Vivotek Application Development Platform requise pour le protocole Genetec™ peut être accidentellement effacée.
Contournement : Réinstallez la Vivotek Application Development Platform avec le micrologiciel 1.0.1.4 ou ultérieur.
Vivotek 287549 Vivotek IB8381 : Lorsque la liste des séquences vidéo sur la carte SD de l'unité est demandée, les heures UTC de début et de fin sont incorrectes.
Web Client 1002566 Vous ne pouvez pas déclencher d'alarmes fédérées, même si vous disposez du privilège Déclencher une alarme.
Web Client 998171 La suppression d'une fonctionnalité dans Config Tool ne la supprime pas dans Web Client.
Web Client 793868 Vous ne pouvez pas voir la vidéo depuis des caméras Omnicast™ 4.x fédérées dans Web Client.
Web Client 750609 Une fois que vous avez fait glisser une caméra sur une tuile du canevas, la frise chronologique n'est pas affichée jusqu'à ce que vous déplaciez votre souris à l'extérieur de la tuile, puis que vous fassiez passer la souris à nouveau sur la tuile.