トラブルシューティング: アラームを受信しない - Security Center 5.8

Security Center 管理者ガイド 5.8

series
Security Center 5.8
revised_modified
2019-09-17

Security Desk でアラームが受信されていない場合、問題の原因をトラブルシューティングできます。

手順

  1. 次の手順に従って、アラームを受信しようとしているユーザーが該当するアラームの受領者であることを確認します。
    1. [アラーム] タスクを開き、[アラーム] ビューをクリックします。
    2. 該当するアラームを選択し、[プロパティ] タブをクリックします。
    3. ユーザーまたはそのユーザーがメンバーになっているユーザーグループが [受領者] リストに含まれていることを確認します。
  2. 次の手順に従って、現時点でアラームがトリガーされない原因がアラームスケジュールではないことを確認します。
    1. アラームの [詳細] タブをクリックします。
    2. [スケジュール] ドロップダウンリストに含まれているスケジュールが現時点で適用されていることを確認します。
  3. 次の手順に従って、アラーム受領者にアラームを受領するための正しいユーザー権限が付与されていることを確認します。
    1. Config Tool ホームページから、[ユーザー管理] タスクを開きます。
    2. 構成するユーザーを選択してから [権限] タブをクリックします。
    3. [アラームのモニタリング] および [アラームの確認] ユーザー権限が [許可] に設定されていることを確認します。
    4. [適用] をクリックします。