Problèmes connus dans Genetec Mission Control™ 2.12.1.0 - Genetec Mission Control™ 2.12.1.0

Notes de version de Genetec Mission Control™ 2.12.1.0

series
Genetec Mission Control™ 2.12.1.0
revised_modified
2019-11-12

Les problèmes connus sont des dysfonctionnements logiciels qui ont été détectés dans la version actuelle ou une version antérieure, et n’ont pas encore été résolus.

Genetec Mission Control™ 2.12.1.0 Voici les problèmes connus de  :

Problème Signalé pour la première fois dans Description
2322715 2.12.1.0 Sur la page Configuration d'incidents > Historiques de configuration > Type d'incident ou sur la page Configuration d'incidents > Historiques de configuration > Profils, créer un rapport, modifier les filtres puis exporter le rapport entraîne l’utilisation des mauvais filtres.
Contournement : Ne modifiez pas les filtres après la création du rapport.
2322708 2.12.1.0 Sur la page Configuration d'incidents > Historiques de configuration > Type d'incident ou sur la page Configuration d'incidents > Historiques de configuration > Profils, le bouton Exporter n’est pas actualisé après qu’un rapport est généré et un clic sur le bouton Exporter.
Contournement : Fermez la tâche, puis rouvrez-la.
2321975 2.12.1.0 Dans le Genetec Mission Control™ UI SDK, la liste des états d’incidents obtenue avec la méthode GetStates dans IIncidentConfigurationService est statique et n’est pas actualisée automatiquement pour refléter les modifications de la configuration des états.
2321263 2.12.1.0 Lorsqu'un grand nombre d'incidents sont actifs, la tâche Surveillance d’incidents prend plus longtemps à charger et les états des incidents ne sont pas actualisés correctement.
2298279 2.12.1.0 Lorsque vous configurez le filtrage des événements après un trop grand nombre de déclenchements sur la page Déclencheurs de la tâche Configuration d'incidents, tous les déclencheurs sont supprimés lorsque vous cliquez sur Appliquer.
2296412 2.12.1.0 Dans la tâche Surveillance d'incidents, lorsque l'option Réglages > Options > Synchroniser les tâches de surveillance d'incidents n’est pas sélectionnée, le réglage de l'option Grouper par n’est pas conservé à l’enregistrement des tâches.
2296378 2.12.1.0 Lorsque vous cliquez sur l’onglet Processus de la tâche Configuration d'incidents, le système affiche le message d’erreur Une exception non prise en charge est survenue si la langue de l’ordinateur n’est pas réglée sur l’anglais.
2242450 2.12.1.0 Lors de la modification du réglage de synchronisation dans la tâche Surveillance d'incidents sous Réglages > Options > Synchroniser les tâches de surveillance d'incidents, le système applique la modification malgré l’avertissement dans l’infobulle : Redémarrez Security Desk pour appliquer la modification de ce réglage.
2236819 2.12.0.0 Parfois, le processus n'est pas exécuté parce que le système ne le lit pas correctement.
2228536 2.12.0.0 Si Synchroniser les tâches de surveillance d'incidents est désactivé, le bouton Afficher sur la carte n’est pas visible pour les incidents dans la zone des incidents.
Contournement : Activez l’option Synchroniser les tâches de surveillance d'incidents dans la fenêtre Options d'incident.
2227941 2.12.0.0 Dans la tâche Rapport d'incidents de Security Desk, la valeur par défaut du niveau de zoom en mode carte est rétablie lors du basculement entre les tâches.
2227787 2.12.0.0 Les boutons d'acquittement d'alarme ne fonctionnent pas dans l'onglet Général du tableau de bord Surveillance d'incidents.
Contournement : Pour les alarmes, allez directement dans la fenêtre Surveillance d'alarmes pour acquitter les alarmes.
2151991 2.11 GA Le comportement du bouton Afficher l'incident pour les incidents associés est incohérent. Si l'option Synchroniser les tâches de surveillance d'incidents est activée, l’incident est ouvert dans la tâche Surveillance d'incidents actuelle. Si elle est désactivée, l’incident est ouvert dans la tâche Surveillance.
Contournement : Sélectionnez l’incident associé dans la liste d'incidents.
2138529 2.11 GA Lorsque vous sélectionnez une alarme sur une carte géoréférencée dans Surveillance d'incidents, déclencher un incident ailleurs sur la carte définit l’alarme comme emplacement.
Contournement : Sélectionnez une autre entité sur la carte et fermez-la avant de déclencher l’incident.
2133643 2.11 GA Lorsque vous triez la liste des incidents par une colonne particulière, supprimer cette colonne de la liste des incidents supprime également la sélection de la boîte de dialogue Grouper par.
2100579 2.10 GA Si les événements de la séquence sont interrompus par un redémarrage du serveur Security Center, les incidents qui dépendent d’une séquence d’événements ne sont pas déclenchés.
2100477 2.10 GA Sur les nouveaux systèmes, le rôle Gestionnaire d'incidents n’est pas toujours initialisé après un redémarrage automatique du serveur Security Center.
2049698 2.11 GA Les incidents déclenchés dans un secteur sur une carte .jpeg n’incluent pas l’emplacement de l’incident (latitude et longitude)
1962199 2.10 GA Impossible de basculer entre les flux en direct et enregistrés depuis le widget Caméra du tableau de bord dans Gestion des incidents.
1940528 2.10 GA Les notifications de rappel pour les incidents collaboratifs ne sont pas affichées dans la zone des incidents du superviseur.
Contournement : Consultez la section Rappel du tableau de bord de l’incident.
1868509 2.9 GA Les modifications du rôle Gestionnaire d'incidents sont affichées sous forme de XML brut dans le rapport d'historique de configuration de Security Desk.
Contournement : Générez le rapport d'historique de configuration dans Config Tool.
1862616 2.9 GA Lorsqu’aucune carte par défaut n’est définie et qu'un incident est déclenché dans la tâche Rapport d'incidents, l’incident n’est pas visible et le lieu de l'incident est réglé sur Carte Security Desk.
Contournement : Sélectionnez une carte par défaut pour le système.
1861305 2.9 GA Les documents disponibles sur horaire restent visibles dans le widget Documents du tableau de bord d’incident si un incident associé est sélectionné lorsque la période planifiée prend fin.
Contournement : Actualisez le widget Documents en vous déconnectant et vous reconnectant, ou en basculant brièvement vers un autre incident.
1787956 2.9 GA Après la suppression d'un utilisateur qui est le seul destinataire d’un type d'incident particulier, les nouveaux incidents de ce type sont dans un état non valable sans destinataire.
Contournement : Configurez les incidents pour qu’ils se rabattent sur d'autres destinataires si personne ne répond.
1749005 2.8 GA Les opérateurs dotés du privilège Lier les incidents peuvent lier les incidents qu'ils ne sont pas autorisés à afficher en utilisant l’ID d’incident.
1708941 2.8 GA Si Modifier automatiquement l'état de l'incident est activé, un non-destinataire peut prendre la propriété de nouveaux incidents en les ouvrant dans la tâche Surveillance.
1704316 2.8 GA Le bouton Afficher sur la carte ne fonctionne pas si l'incident est déjà sélectionné.
Contournement : Désélectionnez l’incident, puis sélectionnez-le à nouveau.
1668680 2.10 GA L'activation du Mode maintenance pour le rôle Gestionnaire d’incidents n’a aucun effet.
1475849 2.7 GA Après qu'un utilisateur transfère un incident à un profil et que quelqu'un assume la propriété de l’incident, le Propriétaire de l’incident affiche Informations indisponibles.
1184508 2.7 GA Genetec Mission Control™ n’est pas compatible avec les versions précédentes et n’affiche pas de message d'avertissement lorsque des versions incompatibles sont utilisées conjointement.
1108578 2.10 GA Historiques : Les modifications apportées dans la vue Gestion des documents de la tâche Configuration d'incidents ne sont pas rapportées dans la tâche Historiques.
1044720 2.6 GA Le processus d’incident se bloque à l’activité Attendre un événement si la source de l’événement précédent est un titulaire de cartes particulier.
1028364 2.6 GA Certains types d'incidents, comme les alarmes, ascenseurs, zones de stationnement, etc., ne sont pas disponibles en tant que lieux d’incidents dans la boîte de dialogue Déclencher un incident.
Contournement : Faites un clic droit sur une alarme sur la carte.
954011 2.6 GA Les états d'incidents ne sont pas répercutés en temps réel dans la tâche Rapport d'incidents.
944316 2.4 GA Dans la tâche Surveillance d'incidents, si vous perdez la connexion au réseau, le système affiche parfois une boîte de dialogue qui contient le message : La configuration de Nouvel incident a été modifiée. Appliquer les modifications ?
Contournement : Cliquez sur Annuler pour fermer la boîte de dialogue.
935322 2.4 GA La création d'une base de données sur un serveur distant pour le rôle Gestion d'incidents ne fonctionne pas. Une erreur est affichée, et la base de données n’est pas créée.
751818 2.2 GA Les incidents clos ne sont pas toujours supprimés de la carte dans la tâche Surveillance d'incidents.
Contournement : Fermez et ouvrez à nouveau la fenêtre Surveillance d'incidents.
737204 2.2 GA Quand un secteur qui est référencé dans la configuration d'expédition avancée d'un type d'incident est supprimé du système, la configuration du type d'incident n'est pas signalée comme invalide.
Contournement : Reconfigurez le type d'incident.