Reenvío de incidentes - Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

Guía del usuario de Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

series
Genetec Mission Control™ 2.13.4.0
revised_modified
2020-10-29

Para ampliar la visibilidad de un Genetec Mission Control™ incidente, puede reenviar el incidente a los usuarios que no figuran actualmente como destinatarios.

Antes de comenzar

Debe tener el privilegio Reenviar incidentes .

Lo que debe saber

No es necesario que se haga cargo del incidente para reenviarlo. Si desea eliminar el incidente de su espacio de trabajo, transfiera el incidente en lugar de reenviarlo.

Procedimiento

  1. En la tarea Supervisión de incidentes , realice una de las siguientes acciones:
    • Haga clic con el botón derecho en un incidente de la lista de incidentes.
    • Haga clic con el botón derecho en un incidente en el mapa.
    • Haga clic en Acciones ( ) en la parte inferior del panel de detalles del incidente, si el incidente deseado ya está seleccionado.
  2. Haga clic en Adelante .
    Se abre el cuadro de diálogo Destinatarios , que enumera los usuarios que actualmente no son destinatarios.
  3. Seleccione los usuarios y grupos de usuarios a los que desea reenviar el incidente y luego haga clic en Aceptar.

Resultados

El incidente se reenvía a todos los destinatarios seleccionados, ya sea que estén en línea o no.