Confirmar alarmes - Security Center 5.9

Guia de Início do Security Desk 5.9

series
Security Center 5.9
revised_modified
2020-04-28

É possível visualizar e confirmar os alarmes do Monitoramento de alarme e a tarefa de Monitoramento .

Antes de iniciar

Para visualizar e confirmar alarmes da tarefa de Monitoramento , é necessário habilitar o monitoramento de alarme para aquela tarefa de Monitoramento .

O que você deve saber

Você recebe um alarme no Security Desk somente se for um destinatário desse alarme. Alarmes dão exibidos na tela por ordem de prioridade.
NOTA: Você pode não ter que confirmar todos os alarmes disparados. Alguns alarmes são configurados para serem automaticamente confirmados depois de uma quantidade de tempo definida.

Procedimento

  1. Clicar duas vezes no ícone Alarmes () na bandeja de notificação.
    Todos os novos alarmes são listados automaticamente e o vídeo associado é exibido na tela.
  2. Para filtrar a lista de alarme, clique no ícone de filtro () e selecione um ou mais dos seguintes filtros:
    Exibir todos
    Exibir todos os alarmes (sem filtro).
    Exibir ativos
    Exibir alarmes ativos.
    Exibir sob investigação
    Exibir alarmes que estão sob investigação no momento.
    Exibir confirmação necessária
    Exibir alarmes em que as condições da fonte estão liberadas mas ainda devem ser confirmadas.
    Exibir confirmados
    Exibir alarmes confirmados.
  3. Clique duas vezes ou arraste um alarme da lista de alarmes para visualizar o vídeo do alarme em um ladrilho. O vídeo é exibido com uma sobreposição colorida que oferece detalhes do alarme.
  4. No widget, clique em uma das seguintes opções:
    Confirmar (Padrão) ()
    Reconhecer o alarme O alarme não está mais ativo e é removido da tela e da lista de alarme.
    NOTA: Alguns alarmes exigem que você relate um incidente ao confirmá-los.
    Confirmar (Alternativo) ()
    Ajuste o alarme para o estado confirmado alternativo. Os motivos para usar esse tipo de confirmação são definidos por sua empresa. Por exemplo, se um alarme falso é disparado, é possível confirmar o alarme dessa maneira. Este estado pode ser usado como filtro nas consultas de alarme.
    Investigar ()
    Investigar o alarme Essa ação permite que outros usuários no sistema saibam que você visualizou o alarme sem confirmá-lo, para que não seja removido da lista de alarmes ativos.
    Forçar confirmação ()
    Forçar o alarme para ser reconhecido Isso é útil para liberar os alarmes que estão atualmente sob investigação e sua condição de reconhecimento ainda não está clara.
    Confirmação forçada de todos os alarmes ()
    Forçar todos os alarmes para serem reconhecidos Isso é útil para liberar os alarmes que estão atualmente sob investigação e sua condição de reconhecimento ainda não está clara.
    Alarme em espera ()
    Coloca o alarme em espera por 30 segundos. Quando o alarme está em espera, é temporariamente removido da tela. É possível alterar o tempo de espera padrão a partir da caixa de diálogo Opções.
    Exibir o procedimento de alarme ()
    Exibir o procedimento específico do alarme (se for definido pelo administrador) Os procedimentos de alarme são simples de criar e podem pegar o formulário das páginas HTML ou um aplicativo Web desenvolvido pelo usuário final.
    Encaminhar alarme ()
    Encaminhe o alarme para outro usuário no sistema. Antes de encaminhar o alarme, selecione um usuário e também é possível digitar uma mensagem.
    Editar contexto ()
    Adicionar ou modificar a notação do alarme.
    NOTA: Todas as ações nos alarmes são registradas nas trilhas de atividade.

Exemplo

Assista a este vídeo para saber mais. Clique no ícone Legendas (CC) para ligar a legenda do vídeo em um dos idiomas disponíveis. O vídeo pode não ser exibido no Internet Explorer. Para resolver isso, abra as Configurações de compatibilidade de exibição e limpe Exibir sites da intranet em Visualizar compatibilidade.