Als u klanten hebt die hun servicecontracten niet in acht nemen, of hun facturen niet of niet correct betalen, kunt u hun abonnement opschorten. U kunt nog steeds hun Stratocast™ portals raadplegen, op voorwaarde dat ze geen beperkte toegang hebben.
Wat u moet weten
- Klantenaccounts die onderbroken zijn kunnen ook verwijderd als ze in de status Onderbroken staan.
- Als een account is onderbroken, wordt de service die Stratocast™ levert niet onderbroken en worden opnemen en archiveren nog gewoon uitgevoerd. De facturering loopt daarom door naargelang het gekozen abonnement.
- Er is geen beperking ten aanzien van het aantal keren dat een klantaccount onderbroken of hersteld kan worden.
- Onderbroken klantenaccounts kunnen op elk moment hersteld worden.
OPMERKING: Zowel de gebruikersniveaus integrator-gebruiker als integrator-beheerder kunnen onderbroken en hersteld worden.
Procedure
-
Als uw gebruikersnaam geregistreerd is aan meerdere Stratocast™ accounts, selecteer het gewenste account.
Resultaten
Voorbeeld
Bekijk deze video om meer te leren. Klik op het pictogram Onderschrift (CC) om video-onderschrift in te schakelen in een van de beschikbare talen.