Cargar medios usando Clearance Uploader - Clearance

Puede usar la aplicación Cargador Genetec Clearance™ para cargar de manera automática videos, medios y otros tipos de archivos sin tener que iniciar sesión de manera manual en Clearance. Los archivos cargados se pueden buscar y se pueden agregar a casos. El Uploader reanuda de manera automática el proceso de carga después de una interrupción, lo que lo convierte en una excelente solución al cargar archivos más grandes o una selección grande de archivos.

Para descargar medios desde una cámara corporal:

1. Descargue los archivos a su estación de trabajo cliente realizando los siguientes pasos:
   1. (Opcional) Hacer clic en el ícono para iniciar el agente de Clearance Uploader .
   2. Acople la cámara corporal.
      Los archivos de medios se descargan de forma automática desde la cámara y se guardan en la estaciones de trabajo de su cliente. (Los archivos de medios se pueden encontrar en C:\ProgramData\AppData\Local\Genetec Clearance\data\files).
      SUGERENCIA: Los LED de estado en el muelle indican que las actividades de descarga están en progreso.
      Cuando termina de descargar, los archivos de medios se eliminan de la cámara.

      NOTA: El mosaico de la cámara en la página Monitor se vuelve verde después de que se completa la descarga para indicar que la cámara se puede quitar de la base.

Para cargar medios de manera automática a su cuenta de Clearance:

1. Los archivos multimedia se cargan desde su cliente a suClearance cuenta.
   Dependiendo de las configuraciones que usted definió, ocurre una de las siguientes opciones:
   • Si no hay un horario, los archivos de medios se cargan de inmediato a su cuenta de Clearance. Durante la carga se pueden presentar los siguientes estados: Cargando, En progreso, Completando, Completo, Calculando y Pendiente.
   • Si se especificó un horario de cargas, los archivos de medios se cargan de manera automática a la cuenta de Clearance en el horario programado diferido. Las cargas programadas son útiles cuando se usan puertos múltiples o cuando se cargan medios desde varios dispositivos.
   • Si se habilita una carpeta de sincronización en los ajustes de configuración, todo archivo que coloque en esta carpeta se cargará de manera inmediata.
   Después de terminar la carga de archivos de medios, los archivos de medios se eliminan de la estaciones de trabajo del cliente.

   NOTA: Puede configurar o cambiar una Calendario de cargas o Carpeta de sincronización en la sección de Configuraciones del agente de Clearance Uploader . Debe tener acceso de administrador para ver o cambiar esta configuración.

Para cargar medios de forma manual a su cuenta de Clearance:

1. Haga clic en Seleccionar archivos.
2. Seleccione el archivo o los archivos que quiere cargar y haga clic en Abrir.
3. Seleccione una asociación de caso o una opción de carga.
   • Seleccionar caso existente
   • Crear un caso nuevo
   • Omitir y cargar evidencia
4. Si hizo clic en Seleccionar caso existente, haga lo siguiente:
   1. Escriba el título del caso, el número de registro o el número de incidente en el campo de búsqueda y haga clic en Buscar.
   2. Seleccione el caso que necesita y haga clic en para cargar el archivo al caso seleccionado.
      
5. Si hizo clic en Crear un caso nuevo, haga lo siguiente:
   1. Ingresa un nombre.
   2. Seleccione un departamento de la lista desplegable de Departamento.
   3. Seleccione una categoría de la lista desplegable de Categoría.
   4. Escriba un número de incidente.
   5. Haga clic en Cargar.
      
6. Si hizo clic en Omitir y cargar evidencia, el archivo se carga sin asociación de caso.