Comment faire si je ne peux pas visionner la vidéo dans Web Client ? - Security Center 5.10

Guide de démarrage rapide de Security Center Web Client 5.10

Applies to
Security Center 5.10
Last updated
2023-03-30
Content type
Guides > Guides de l'utilisateur
Language
Français
Product
Security Center
Version
5.10

Réponse : pour afficher de la vidéo dans Security Center Web Client, un rôle Passerelle multimédia doit s'exécuter sur le serveur Security Center qui héberge le rôle Serveur Web. Pour vous aider à résoudre ce problème, découvrez les causes et les solutions potentielles.

Répondez aux questions suivantes.

Étape Question Description Réponse
1 Existe-t-il un rôle Passerelle multimédia sur le serveur qui héberge le rôle Serveur Web ? Le rôle Passerelle multimédia doit être disponible sur votre système Security Center pour pouvoir diffuser de la vidéo.
  • Oui : passez à l'étape suivante.
  • Non : créez le rôle Passerelle multimédia.
2 Le rôle Passerelle multimédia est-il hors ligne ? Pour vérifier cela, ouvrez Config Tool, puis cliquez sur Système > Rôles. Si le rôle Passerelle multimédia est hors ligne, il apparaît en rouge.
  • Oui : essayez de désactiver le rôle Passerelle multimédia, puis de le réactiver.
3 Utilisez-vous le navigateur Microsoft Edge ou Mozilla Firefox et recevez-vous le message « Connexion au flux perdue » ? Si vous utilisez Firefox ou Edge et que le certificat n'est pas valide, les ports REST du rôle Passerelle multimédia doivent être les mêmes que ceux du rôle Serveur Web. Oui : effectuez l'une des opérations suivantes.
  • Installez un certificat valide sur le Serveur Web et sur votre poste de travail.
  • Modifiez les paramètres de port du rôle Passerelle multimédia (dans la section REST) et du rôle Serveur Web pour qu'ils correspondent ; les ports par défaut sont 80 pour HTTP et 443 pour HTTPS.