Als de plugin-specifieke rapporten, gebeurtenissen, waarschuwingen en Resources-pagina ontbreken, dan is de plugin niet geïnstalleerd op uw lokale machine. De plugin moet worden geïnstalleerd op een Genetec™ Server (hoofd- of uitbreidingsserver) en op ALLE client werkstations die gebruikt worden om parkeerzonebezetting te controleren.
Raadpleeg de mogelijke oorzaken en hun respectievelijke oplossingen hieronder om u te helpen dit probleem op te lossen.
Mogelijke symptomen:
- In Config Tool ziet u de plugin in de taak Plugins en kunt u een nieuwe pluginrol toevoegen, maar ontbreekt de rol in de tab Resources.
- In Security Desk ziet u de taak voor deze plugin niet.
Beschrijving van de oorzaak: De plugin is niet geïnstalleerd op de lokale computer, de licentie (het certificaat) is ongeldig of u heeft geen vereiste gebruikersrechten.
Oplossing 1: Installeer de plugin op uw lokale computer.
Oplossing 2: Zorg ervoor dat een Genetec™ Server de plugin heeft geïnstalleerd, de rol is aangemaakt en correct is geconfigureerd.
Oplossing 3: Controleer dat de plugin op uw Security Center-computer is geïnstalleerd: klik op de homepage in Security Desk of Config Tool op en kijk in de lijst uit naar records die beginnen met Genetec.LicensePlateManagement.Plugins.FreeFlow.
Oplossing 4: Controleer dat uw systeem een licentie (certificaat) heeft voor de plugin: klik op de homepage in Security Desk of Config Tool op , kijk in de lijst uit naar de naam van de plugin en zorg ervoor dat uw toegangsrechten zijn ingesteld als Onbeperkt.