Si faltan las pestañas, la tarea de informe, los eventos y las alarmas de la función del plugin de Traffic Sensor Management, esto quiere decir que el plugin no está instalado en su máquina local. El plugin debe estar instalado en un Genetec™ Server (principal o de expansión) y en todas las estaciones de trabajo cliente que se usan para monitorear sus sistemas de sensores de tráfico de terceros.
Para ayudar a solucionar este problema, consulte las posibles causas y sus respectivas soluciones en esta sección.
Síntomas:
- En la Config Tool, ve el plugin en la tarea de Plugins y puede agregar una nueva función del plugin, pero la función no está en las pestañas de Propiedades, Fuentes de Datos, Analíticas y Recursos.
- En Security Desk, no ve los informes de este plugin.
- En Security Desk, no recibe eventos o alertas de este plugin.
Motivo
El plugin no está instalado en la computadora local, la licencia (certificado) no es válida o le faltan los privilegios de usuario requeridos.
Solución 1: Instale el plugin en su computadora local.
Solución 2: Asegúrese de que un Genetec™ Server tenga el plugin instalado, que se haya creado la función y que esté bien configurada.
Solución 3: Confirme que el plugin esté instalado en su computadora con Security Center desde la página de inicio de Security Desk o la Config Tool, haga clic en Acerca de > Componentes instalados y busque en la lista las entradas que comienzan con Genetec.Plugins.
Solución 4: Confirme que su sistema tenga un certificado de licencia para el plugin: desde la página de inicio de Security Desk o la Config Tool, haga clic en Acerca de > Certificados, busque en la lista el nombre del plugin y asegúrese de que sus permisos de acceso estén establecidos en Ilimitado.