Pour vous informer de l'état de vos caméras, Stratocast™ peut envoyer des notifications par e-mail en cas de panne ou d'événement. Pour vous aider à résoudre les problèmes de notification par e-mail, consultez les causes possibles et leurs solutions respectives.
Caméra déconnectée
Description de la cause : une caméra est inaccessible. Un e-mail de notification est envoyé lorsque Stratocast™ détecte qu'une caméra est injoignable depuis 10 minutes.
Solution :
Si vous recevez une telle notification par e-mail, contactez votre fournisseur de services.
Caméra reconnectée
Description de la cause : une notification par e-mail est envoyée lorsqu'une caméra précédemment indisponible se reconnecte à Stratocast™.
Solution :
Si vous recevez une telle notification, connectez-vous à Stratocast™ pour vérifier que la caméra fonctionne correctement.
Mouvement détecté par la caméra
Description de la cause :
Cette notification par e-mail est envoyée lorsque la caméra détecte du mouvement.
Solution :
Si vous estimez que vous recevez de telles notifications par erreur, contactez votre fournisseur de services.