Responder aos alarmes - Security Center 5.11

É possível visualizar e responder aos alarmes na tarefa Monitoramento de alarme.

1. Na bandeja de notificação, clique no ícone Alarmes ().
   A tarefa Monitoramento de alarmes é aberta. São adicionados alarmes à lista de alarmes e a tela é preenchida de acordo com a prioridade de exibição de alarmes.
2. (Opcional) Para filtrar a lista de alarme, clique no ícone de filtro () e selecione dentre os seguintes filtros:

   Exibir todos

   Exibir todos os alarmes (sem filtro).

   Exibir ativos

   Exibir alarmes ativos.

   Exibir sob investigação

   Exibir alarmes que estão sob investigação no momento.

   Exibir confirmação necessária

   Exibir alarmes quando suas condições de confirmação estiverem liberadas mas eles ainda precisarem ser confirmados.

   Exibir confirmados

   Exibir alarmes confirmados.

   Filtrar a lista de alarmes não modifica os alarmes exibidos em blocos.

3. Selecione um alarme seguindo um dos seguintes procedimentos:
   • Clique em um alarme no painel de relatórios.
   • Clique duas vezes em um alarme no painel de relatórios para abri-lo em uma janela pop-up.
   • Clique em um alarme em um bloco da tela.
   NOTA: Se selecionar um alarme na lista, esse alarme não é selecionado na tela.
4. Se o alarme estiver associado ao vídeo visualize o vídeo do alarme no bloco da tela.
   O vídeo é exibido com uma sobreposição colorida que oferece detalhes do alarme. Se o alarme não for exibido em um bloco de tela, clique duas vezes no alarme no painel de relatórios para abrir o bloco em uma janela pop-up. O vídeo de alarme também está disponível na tarefa Mapas e na tarefa Monitoramento.
5. Processe ou modifique o alarme conforme necessário usando as seguintes ações:

   Confirmar (Padrão) ()

   Reconhecer o alarme O alarme não está mais ativo e é removido da tela e da lista de alarme.

   NOTA: Alguns alarmes exigem que você relate um incidente ao confirmá-los.

   Confirmar (Alternativo) ()

   Ajuste o alarme para o estado confirmado alternativo. As razões para usar este tipo de reconhecimento são definidas pela sua empresa. Por exemplo, se um alarme falso for disparado, é possível reconhecer o alarme desta maneira. Este estado pode ser usado como filtro nas consultas de alarme.

   Investigar ()

   Investigar o alarme Essa ação permite que outros usuários no sistema saibam que você visualizou o alarme sem confirmá-lo, para que não seja removido da lista de alarmes ativos.

   Forçar confirmação ()

   Forçar o alarme para ser reconhecido Isso é útil para liberar os alarmes que estão atualmente sob investigação e cuja condição de reconhecimento ainda não está liberada.

   Confirmação forçada de todos os alarmes ()

   Forçar todos os alarmes para serem reconhecidos Isso é útil para liberar os alarmes que estão atualmente sob investigação e cuja condição de reconhecimento ainda não está liberada.

   Alarme em espera ()

   Coloca o alarme em espera por 30 segundos. Quando o alarme está em espera, é temporariamente removido da tela. É possível alterar o tempo de espera padrão a partir da caixa de diálogo Opções.

   Exibir o procedimento de alarme ()

   Exibir o procedimento específico do alarme (se for definido pelo administrador) Os procedimentos de alarme são simples de criar e podem pegar o formulário das páginas HTML ou um aplicativo Web desenvolvido pelo usuário final.

   Encaminhar alarme ()

   Encaminhe o alarme para outro usuário no sistema. Antes de encaminhar o alarme, selecione um usuário e também é possível digitar uma mensagem.

   Editar contexto ()

   Adicionar ou modificar a notação do alarme.

   NOTA: Todas as ações de alarme são registradas nas trilhas de atividade.