Puede generar informes sobre los retrasos de eventos usando la tarea de Retrasos de eventos de la unidad del control de acceso. Un retraso de evento es el período desde que ocurre un evento de una unidad y el registro del evento en la base de datos del Access Manager. Puede usar este informe como ayuda para identificar e investigar las unidades problemáticas.
Lo que debe saber
Por ejemplo, puede examinar los retrasos entre que ocurre y se registran eventos críticos de la unidad del control de acceso que ocurrieron en la última semana. Las marcas de tiempo pueden ser diferentes si una unidad estaba fuera de línea mientras ocurría el evento porque el evento solo se guarda en la función del Access Manager después de que la unidad vuelve a estar en línea.
Procedimiento
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Desde la página de inicio, abra la tarea de Retrasos de eventos de la unidad del control de acceso.
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Configure los filtros de consulta para su informe. Elija uno o más de los siguientes filtros:
- Retraso del evento
- Defina el límite inferior y superior del rango de retrasos de eventos incluidos en el informe.
- Marca de tiempo del evento
- Defina el rango de tiempo para la consulta. El rango se puede definir para un período específico o para unidades de tiempo globales, como la semana anterior o el mes anterior.
- Eventos
- Seleccione los eventos de interés. Los tipos de eventos disponibles dependen de la tarea que esté utilizando.
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Haga clic en Generar informe.
Los retrasos de los eventos de la unidad del control de acceso se enumeran en el panel de informes.
IMPORTANTE: Recibe un mensaje de error para cada función del Access Manager que está fuera de línea cuando ejecuta la consulta, incluso para las funciones que no están relacionadas con las unidades del control de acceso seleccionadas. Esto sucede porque el sistema no puede determinar si una función del Access Manager fuera de línea administró alguna de las unidades del control de acceso seleccionadas en el pasado.