Ejecutar seguimientos de red con Wireshark - Security Center 5.7 a 5.12

Wireshark es un analizador de tráfico de red de código abierto que puede usar para solucionar problemas de comunicación en su red. Puede ejecutar un seguimiento de red para monitorear su sistema hasta que ocurra un problema, y luego detener el seguimiento y enviar los archivos al Soporte Técnico.

1. Descargue Wireshark y use la configuración de instalación predeterminada.
   Instale y ejecute Wireshark en el servidor o estación de trabajo que mejor se corresponda con el problema que está monitoreando. Por ejemplo, si está solucionando un problema de la cámara, ejecute Wireshark en el Archiver que administra esa cámara.

   NOTA: InstallShield instala WinPcap o Npcap, dos controladores de red necesarios para la captura de red. Si tiene instalado Omnicast™ o Security Center, es posible que WinPcap ya esté instalado en su máquina.
2. Abra Wireshark y navegue hasta Editar > Preferencias.
3. De la lista, seleccione la sección de Captura y desactive la casilla de verificación de Filtro de captura de verificación de sintaxis.
   NOTA: Dependiendo de su versión de Wireshark, esta opción podría no estar disponible.
4. De la lista, seleccione la sección de Resolución de Nombres y, según su versión de Wireshark, deshabilite la resolución de nombres de transporte mediante una de las siguientes acciones:
   • Desactive la casilla de verificación de Habilitar la resolución de nombres de transporte.
   • Asegúrese de que las casillas de verificación de Resolver nombres de transporte y Resolver direcciones (IP) de red están desmarcadas.
   
5. De la lista, en la sección de Apariencia, seleccione Columnas y configure lo siguiente:
   1. Haga clic en +.
   2. En la nueva fila, haga doble clic en Nueva columna y cambie el nombre a Puerto de origen.
   3. Haga doble clic en Número y, de la lista desplegable, seleccione Puerto Orig (resuelto).
   4. Repita los subpasos anteriores para crear las filas de Puerto de destino y Secuencia TCP como se muestra aquí:
      
   5. En la fila de Secuencia TCP, haga doble clic en la columna de Campos, escriba tcp.stream y deje la columna de Ocurrencia de campo en 0.
6. Haga clic en Opciones de captura () y configure lo siguiente en la pestaña de Salida:
   1. En la sección de Capturar en un archivo permanente, especifique el nombre y la ubicación del archivo.
      IMPORTANTE: El nombre del archivo necesita la extensión .pcapng.
   2. Seleccione la casilla de verificación de Crear un nuevo archivo de manera automática después y establezca el retraso en 200 megabytes.
   3. Seleccione la casilla de verificación de Usar un búfer en anillo con y establezca el valor en 50 archivos.
      NOTA: La cantidad de megabytes y la cantidad de archivos determinan cuánto espacio de almacenamiento usa la captura. Con estos valores sugeridos, la captura utiliza 10 GB de espacio de almacenamiento.
   
7. (Recomendado) Haga clic en la pestaña de Entrada y, en el campo de Filtro de captura para interfaces seleccionadas, haga clic en y seleccione un filtro de captura para reducir la cantidad de datos que se recopilan.
8. Haga clic en la pestaña de Opciones y seleccione la casilla de verificación de Actualizar listas de paquetes en tiempo real.
   
9. Haga clic en Iniciar.
   El seguimiento comienza en su red y se ejecuta de forma continua.
10. Después de que ocurra el problema, haga clic en Dejar de capturar paquetes ().
11. Recupere los archivos y envíelos al Soporte Técnico.