Activer les journaux d'analyse des performances Windows - Security Center 5.7 - 5.11

Utiliser les journaux et les traces avec Security Center

Applies to
Security Center 5.7 - 5.11
Last updated
2022-10-19
Content type
Rubriques de dépannage
Language
Français
ContentOps
ContentSolution
Product
Security Center
Version
5.11
5.10
5.9
5.8
5.7

Notre équipe d’assistance technique peut utiliser vos journaux de données de performances pour diagnostiquer des problèmes liés à vos ressources matérielles et système. Ces journaux sont disponibles dans l’Analyseur de performances Windows.

Procédure

  1. Ouvrez l’Analyseur de performances Windows.
  2. Développez le dossier Ensembles de collecteurs de données, puis développez le dossier Défini par l’utilisateur.
  3. (Recommandé) modifiez le dossier de sortie des journaux :
    1. Faites un clic droit sur le journal, puis sélectionnez Propriétés.
    2. Cliquez sur l’onglet Répertoire, puis cliquez sur Parcourir dans le champ Répertoire racine pour modifier l’emplacement par défaut du fichier.
      Certains journaux peuvent consommer énormément d’espace. Pour éviter des problèmes de performances du système ou du stockage sur disque dur, il est recommandé d’enregistrer vos fichiers journaux ailleurs que sur votre disque C: ou que sur l’emplacement de stockage des enregistrements.
    3. Cliquez sur OK.
  4. Sélectionnez le journal Genetec - General.
  5. Cliquez sur Démarrer l’ensemble de collecteurs de données ().
  6. Répétez les étapes 3 à 5 pour tout autre journal demandé par l’assistance technique.
  7. Une fois que le problème a été consigné, cliquez sur Arrêter l’ensemble de collecteurs de données () pour chaque journal concerné.
  8. Récupérez vos fichiers journaux et envoyez-les à l'assistance technique.

Exemple