Se precisar solucionar possíveis problemas relacionados aos vários componentes do AutoVu™, é possível verificar o status desses componentes na tela Status. Você também pode gerar um arquivo de log, se precisar de ajuda técnica.
O que você deve saber
Se alguma informação não couber na sua tela, você pode aumentar ou reduzir a tela, conforme necessário.
Procedimento
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Na janela principal do Genetec
Patroller™, clique em Status e depois clique em Diagnósticos.
NOTA: A captura de tela a seguir é um exemplo. As informações exibidas na janela variam, dependendo do modo do Genetec
Patroller™ que você está executando.
A janela Diagnósticos fornece as seguintes informações:
- Estado
- O estado do componente (por exemplo, verde, vermelho, etc).
- Categoria
- Em qual categoria o componente cai (por exemplo, hardware, descarga, etc).
- Mensagem
- Mensagem detalhada sobre o status do componente.
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Se quiser salvar um arquivo de diagnóstico na área de trabalho para que possa enviá-lo para a assistência técnica da Genetec para solução de problemas do seu sistema, clique em Criar arquivo de diagnóstico.