Message d'erreur "Identifiant existant" affiché lors de l'importation de clés et de cylindres depuis une table de code - Medeco XT 3.1

Guide du module externe des clés intelligentes Medeco XT 3.1.0

Applies to
Medeco XT 3.1
Last updated
2023-10-26
Content type
Guides > Guides de modules externes et d’extensions
Language
Français
Product
Medeco XT
Version
3.1

Lors de l'importation d'une table de code Medeco XT, vous voyez un message d'erreur "Identifiant existant" dans Config Tool et le programmeur de clés.

Raison

Ce problème se produit lorsque Security Center possède déjà un identifiant qui utilise le format d'identifiant Raw 256 bit, et qui contient la même valeur que l'une de vos clés Medeco XT.
Les clés Medeco XT utilisent le format Raw 256 bit. Comme ce format peut contenir n'importe quelles données, il y a une petite chance que la valeur d'une clé spécifique entre en conflit avec un identifiant d'un autre système de contrôle d'accès unifié qui utilise également le format Raw 256 bit.

Solution

  • Supprimez l'identifiant à l'origine du conflit.
  • Si cela ne résout pas la situation, contactez le support technique de Genetec™ pour une solution spécifique à votre déploiement.