Vorfallendpunkte - Genetec Mission Control™ 3.0.6.0

Genetec Mission Control™ – Bereitstellungshandbuch 3.0.6.0

Applies to
Genetec Mission Control™ 3.0.6.0
Last updated
2022-11-03
Content type
Handbücher > Bereitstellungshandbücher
Language
Deutsch
Product
Genetec Mission Control™
Version
3.0
Category
Deployment guides

Sie können die folgenden Aktionen mit den Vorfallendpunkten durchführen.

  • Vorfälle abrufen
  • Einen Befehl ausführen:
    • Einen Vorfall mit der Option, einen Kommentar hinzuzufügen, auslösen
    • Vorfälle verknüpfen oder Verknüpfung von Vorfällen aufheben
  • Verlauf von Ereignissen abrufen, die einem bestimmten Vorfall zugeordnet sind
  • Einen Befehl für einen bestimmten Vorfall ausführen:
    • Kommentare hinzufügen
    • Notiz hinzufügen
    • Auf Benutzerverfahrensschritt antworten
    • Vorhandene Kommentare ändern
    • Vorfallsbeschreibung ändern
    • Externe ID ändern
    • Vorfallstyp ändern
    • Vorfallstandort ändern
    • Vorfallspriorität ändern
    • Vorfallsstatus ändern
    • Ort des Vorfalls löschen
    • Vorhandenen Kommentar löschen
    • Vorfall in die Warteschleife stellen
    • Besitz übernehmen oder Besitz freigeben
    • Vorfall übertragen oder weiterleiten
  • Alle Benutzerkommentare aus dem Aktivitätsprotokoll eines aktiven Vorfalls abrufen
  • Eine Liste von zusätzlichen Feldern abrufen, die in einem bestimmten Vorfall verwendet werden
  • Den aktuellen dynamischen Benutzerverfahrensschritt für einen aktiven Vorfall abrufen
  • Alle Ereignisse abrufen, die mit einem bestimmten Vorfall verknüpft sind
  • Alle Vorfälle abrufen, die mit einem bestimmten Vorfall verknüpft sind
  • Eine Liste mit Bereichen, die mit dem Vorfallstandort verknüpft sind, für einen bestimmten Vorfall abrufen
  • Eine Liste von Einheiten, die manuell mit einem bestimmten Vorfall verknüpft wurden.
  • Alle möglichen Statusübergänge für einen Vorfall abrufen
  • Alle Quellen abrufen, die sich auf den angegebenen Vorfall beziehen
  • Untervorfallkennungen eines aktiven kollaborativen Vorfalls abrufen