Para notificarle acerca del estado de sus cámaras, Stratocast ™ envía notificaciones por correo electrónico cuando se ha detectado o resuelto un evento o condición de error. Para ayudarlo a solucionar problemas con las notificaciones por correo electrónico, obtenga información sobre las posibles causas y soluciones.
Cámara Desconectada
Descripción de la causa: No se puede alcanzar una cámara. Se envía una notificación por correo electrónico cuando Stratocast ™ detecta que una cámara no está disponible durante 10 minutos.
Solución:
Si recibe esta notificación por correo electrónico, póngase en contacto con su proveedor de servicios.
Cámara reconectada
Descripción de la causa: Se envía una notificación por correo electrónico cuando una cámara, que antes no estaba disponible, vuelve a conectarse a Stratocast ™.
Solución:
Si recibe esta notificación por correo electrónico conéctese a Stratocast ™ y compruebe que la cámara esté funcionando de manera correcta.
Detección de movimientos en la cámara
Descripción de la causa:
Esta notificación por correo electrónico se envía cada vez que la cámara detecta movimiento.
Solución:
Si recibe esta notificación por correo electrónico y considera que su cámara está detectando movimiento de manera incorrecta, póngase en contacto con su proveedor de servicios.