Puede actualizar el firmware y la plataforma de una o más unidades del control de acceso o el firmware de uno o más módulos de interfaz de manera directa desde Config Tool.
Antes de comenzar
- Para los dispositivos secundarios, asegúrese de que el dispositivo se pueda actualizar en Config Tool, según la versión de Synergis Softwire que se ejecute en la unidad Synergis Cloud Link.
- Para HID EVO, verifique la ruta de actualización para la unidad que desea actualizar.
- Asegúrese de que las unidades de Alimentación a través de Ethernet (PoE, por sus siglas en inglés) tengan una batería de respaldo en caso de que se produzca una falla de energía durante el proceso de actualización.
- Descargue una versión de firmware compatible o un paquete acumulativo de seguridad para la unidad desde GTAP.
Para enlaces de descarga de firmware HID EVO, consulte Procedimiento de actualización de firmware HID para unidades EVO.
- Para las unidades HID EVO, asegúrese de que la contraseña de administrador esté configurada en la herramienta de configuración en las propiedades de la unidad.
Lo que debería saber
- No puede actualizar a la misma versión ni a una versión anterior.
- Programe las actualizaciones fuera del horario comercial principal.IMPORTANTE: La actualización de la plataforma puede provocar de 30 a 60 minutos de inactividad. Durante ese tiempo, la unidad puede reiniciarse dos veces para completar la instalación del paquete acumulativo de seguridad.
- El sistema puede actualizar hasta diez unidades al mismo tiempo. Si se seleccionan más de diez unidades para la actualización, las unidades de más se ponen en cola.
- No puede cancelar una actualización en curso. Solo puede cancelar una actualización si el estado de actualización de la unidad en el informe de inventario de hardware está programado .
- Las puertas asignadas a la unidad de control de acceso que se actualiza no funcionan durante una actualización de firmware o de seguridad acumulada.
Las siguientes condiciones deben cumplirse para la Mejora botón que se mostrará:
- Los módulos de interfaz son compatibles con la actualización en Config Tool. Para esto se requiere Synergis Softwire 11.1 o una versión posterior, según el módulo de interfaz que desee actualizar.
- Todas las unidades o módulos de interfaz que desea actualizar son del mismo tipo de producto.NOTA: Las unidades AXIS A1210 Powered by Genetec y AXIS A1610 Powered by Genetec no comparten los mismos paquetes de actualización de plataforma, por lo que no se pueden actualizar juntas.
- Ninguna de las unidades son aparatos Streamvault™.
- Ninguna de las unidades tiene una actualización de firmware programada pendiente.
- Ninguna de las unidades está federada.
- Tiene los privilegios de usuario de Actualizar unidades del control de acceso y de Inscripción de la unidad.
- La función del Access Manager no está en modo de compatibilidad con versiones anteriores.
Procedimiento
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Para las unidades Synergis Cloud Link Heredadas, haga clic en Actualizar (
) y seleccione uno de los siguientes:
- Para actualizar el firmware, seleccione Actualización de firmware.
- Para instalar un paquete acumulativo de seguridad, seleccione Plataforma de actualización.
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Para todos los demás tipos de dispositivos, haga clic en Actualizar ().
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(Opcional) Para retrasar la actualización, haga clic en Opciones avanzadasy seleccione Retrasar la actualización hastae ingrese la fecha y hora de actualización.
La siguiente captura de pantalla es solo a modo de ejemplo. El cuadro de diálogo real podría ser diferente, según el tipo de dispositivo que haya seleccionado.
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Hacer clic Mejora.
NOTA: Las unidades de control de acceso individuales también se pueden actualizar en el Control de acceso tarea en la herramienta de configuración de la unidad Identidad página en el Roles y unidades vista.
El sistema actualiza las unidades de control de acceso o el firmware de los módulos de interfaz o la versión de la plataforma y luego se reinician las unidades y los módulos de interfaz.
Después de que concluya
- Cuando las unidades o los módulos de interfaz vuelvan a estar en línea, genere otro informe de Inventario de hardware en Config Tool y confirme el firmware o la versión de la plataforma que se muestre.
- Verifique que todas las puertas controladas por las unidades mejoradas o los módulos de interfaz funcionen correctamente.