Impossible d'installer CylancePROTECT depuis SV Control Panel pour certains appareils Streamvault - SV Control Panel | Streamvault

Guide d'utilisation de l'appareil Streamvault™
Applies to
SV Control Panel | Streamvault
Last updated
2023-11-10
Content type
Guides > Guides de l'utilisateur
Language
Français
Product
Streamvault™

Vous avez désactivé l'option CylancePROTECT de SV Control Panel, mais CylancePROTECT ne se désinstalle pas de votre appareil Streamvault™.

Versions affectées

Les versions d'image Streamvault suivantes sont concernées par ce problème :
  • 0011.2.X.27.G (publication le 18 janvier 2021) et ultérieures
  • 16.8.0 (publication le 10 mars 2021) et ultérieures
  • 2019.1.C.14.G (publication le 14 janvier 2021) et ultérieures
  • 2016.1.C.19.G (publication le 8 février 2021) et ultérieures

Cause

Un problème de code.

Contournement

  1. Ouvrez la console Services de Windows.
  2. Faites un clic droit sur le service Serveur et cliquez sur Propriétés.
  3. Modifiez l'option Type de démarrage sur Manuel, puis démarrez le service.
  4. Ouvrez SV Control Panel, cliquez sur l'onglet CylancePROTECT et sélectionnez l'option Désactiver.

    Veuillez patienter 2 minutes jusqu'à la fin du processus.

  5. Dans la console Services de Windows, modifiez le Type de démarrage du service Serveur sur Désactivé.
  6. Redémarrez l'appareil Streamvault.