Créer un groupe d'appel d'utilisateurs - Sipelia™ 2.11

Guide de l'utilisateur de Sipelia™ 2.11

Applies to
Sipelia™ 2.11
Last updated
2022-01-11
Content type
Guides > Guides de l'utilisateur
Language
Français (France)
Product
Sipelia™
Version
2.11

Pour appeler plusieurs utilisateurs Security Center en même temps, vous pouvez créer un groupe d'appel d'utilisateurs en affectant un numéro de poste SIP à un groupe d'utilisateurs Security Center.

À savoir

Un groupe d'appel d’utilisateurs est un groupe d'utilisateurs Security Center qui ne peut inclure que des utilisateurs Security Center et d'autres groupes d'utilisateurs Security Center.

Procédure

  1. Sur la Config Tool, ouvrez la tâche Gestion des utilisateurs.
  2. Cliquez sur Groupes d'utilisateurs, puis sélectionnez un groupe dans la liste.
  3. Créez un groupe d'utilisateurs Security Center qui contient tous les utilisateurs que vous souhaitez inclure dans le groupe d'appel.
  4. Cliquez sur l'onglet VoIP.
    Les membres du groupe d'utilisateurs apparaissent dans le champ Liste d'appels.
  5. Affectez un numéro de poste SIP au groupe d'appel de l'une des manières suivantes :
    • Cliquez sur Affectation automatique. Sélectionnez une plage existante, puis cliquez sur Appliquer. Cette approche est recommandée.
    • Entrez le numéro de poste SIP. Entrez le numéro de poste de l'entité SIP manuellement.
  6. Dans le champ Destinataires d'appels, procédez de l'une des manières suivantes :
    En même temps
    Tous les membres d'une liste d'appels sont appelés en même temps. L'appel cesse de sonner lorsqu'un membre du groupe d'appel répond à l'appel.
    Successivement toutes les
    Les membres sont appelés en séquence, avec un délai prédéfini entre chaque appel, dans leur ordre d'apparition dans la liste d'appels. Cette séquence d'appels est répétée jusqu'à ce qu'un membre réponde à l'appel. Si un membre refuse l’appel, le membre suivant est appelé immédiatement, sans tenir compte du délai prédéfini. Le délai minimum est de 10 secondes. Sachant que cela peut affecter la durée durant laquelle un appel à un groupe d'appel reste sans réponse, il est conseillé de ne pas configurer un délai trop long.
  7. (Facultatif) Pour modifier l'ordre d'appel de membres du groupe d'appel, utilisez les boutons fléchés pour déplacer les membres dans la liste.
    Cette option n'est disponible que si Successivement toutes les est sélectionné.
  8. Cliquez sur Appliquer.

Exemple

L'image ci-dessous montre un groupe d'appel avec cinq utilisateurs Security Center, chacun doté de son numéro propre numéro de poste. La séquence d'appels pour ce groupe d'appel est réglée sur Successivement toutes les 10 secondes. Lorsque le poste du groupe d'appel (7002) est appelé, le poste de Charles (6001) sonne en premier. Si Charles ne répond pas sous 10 secondes, le poste de Clive (6002) est appelé. La séquence continue ainsi jusqu'à ce qu'un membre de la liste prenne l'appel.