Para informar a los usuarios acerca de eventos específicos en el sistema de Genetec ClearID™, se envían notificaciones por correo electrónico.
Se generan y envían notificaciones por correo electrónico en las siguientes situaciones:
| Notificación de correo electrónico | Destinatarios de la notificación |
|---|---|
| Acceso para una identidad | |
| La cuenta se crea para una identidad. 1 | Identidad - Solo administradores |
| Se envía la solicitud de acceso al área para una identidad | Solicitante de identidad |
| Se cancela la solicitud de acceso al área para una identidad | Solicitante de identidad, aprobadores de área y propietarios de área |
| La solicitud de acceso al área para una identidad requiere aprobación o denegación | Según la configuración del flujo de trabajo:
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| Se aprueba o deniega la solicitud de acceso al área para una identidad | Propietarios de área e identidad (Remitente y Acceso para solicitante si son diferentes) |
| Se otorga acceso al área para una identidad | Identidad y su supervisor |
| Se revoca (o caduca) el acceso al área para una identidad2 | Identidad y su supervisor |
| Acceso para una función | |
| Solicitud de acceso enviada para una función | Solicitante (el solicitante es uno de los administradores de funciones) |
| La solicitud de acceso al área para una función requiere aprobación o denegación | La solicitud de acceso requiere la aprobación o denegación de los supervisores:
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| Se aprueba o deniega la solicitud de acceso al área para una función | Aprobada por el Supervisor:
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| Acceso al área otorgado para la función | Después de que un aprobador de área haya aprobado o si el área está configurada para aprobar de manera automática:
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| Se revocó el acceso al área para una función | Todos los administradores de funciones reciben correo electrónico |
| Se añadió la identidad a la membresía de la función | Identidad: las notificaciones se pueden configurar en la función |
| Se quitó la identidad de la membresía a la función | Identidad: las notificaciones son configurables en la función |
| Solicitudes de identidad | |
| Identidad solicitada | Solicitante Según el flujo de trabajo de aprobación configurado en la plantilla de identidad:
NOTA: Si se cancela una de las identidades solicitadas, todos los aprobadores configurados se agregan a la lista .cc en la notificación por correo electrónico para la aprobación y finalización de la solicitud de identidad titulada: "Se ha actualizado la solicitud de identidad para identidad".
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| Eventos de visita | |
| Visita creada | Solicitante y anfitriones |
| La visita requiere aprobación o denegación | Según la configuración del flujo de trabajo:
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| Visita aprobada o denegada | Solicitante y anfitriones |
| Confirmación de visitante | Los visitantes reciben un correo electrónico si se aprueba su visita. |
| La solicitud de visita debe ser aprobada o rechazada | Según el flujo de trabajo de la administración de visitantes para cada entorno en cada área:
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| Visitante registrado su llegada | Anfitriones |
| Alerta de la lista de seguimiento de visitantes (notificar o bloquear) | Si una persona de interés o empresa de interés de la lista de seguimiento se activa
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| Revisión de acceso | |
| Revisión de acceso pendiente | Aprobador de área y administrador de funciones |
IMPORTANTE:
1
Si se usa un inicio de sesión corporativo (inicio de sesión única con Microsoft Office 365 o similar), la cuenta se activa de manera automática y no se recibe ningún correo electrónico de activación.
2Los correos electrónicos de acceso caducados se envían a medianoche según el huso horario especificado para el sitio.
Las notificaciones por correo electrónico se envían desde noreply@clearid.io. Si no recibe notificaciones por correo electrónico en su bandeja de entrada o en su carpeta de spam (basura), comuníquese con el administrador de su cuenta.