Puede usar los registros de Genetec ClearID™ One Identity Synchronization Tool para verificar el estado de la herramienta de configuración o el servicio de windows, o para revisar las actividades de sincronización.
Lo que debería saber
Los registros se subdividen en tres carpetas separadas de la siguiente manera:
- Configuración
- Registros relacionados con Genetec ClearID™ One Identity Synchronization Tool (OneIdentityConfigurationTool.exe).
- Servicio
- Registros relacionados con Genetec.ClearID.OneIdentity.SynchronizationService (OneIdentityService.exe).
- Resumen
- Registros relacionados con resúmenes de sincronización.
Procedimiento
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Hacer clic en los
luego hacer clic en Abrir carpeta de registros.
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Revise los registros de la ConfigurationTool si tiene problemas de conectividad. Por ejemplo, si la herramienta de sincronización no puede conectarse a ClearID o no puede conectarse a Azure AD.
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Revise los registros de Servicio si tiene problemas de sincronización de datos. Por ejemplo, campos de datos faltantes, campos de nombre faltantes o direcciones de correo electrónico faltantes.
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Revise los registros de Resumen para ver un resumen de las actividades de sincronización. Por ejemplo, cuándo comenzó o finalizó una sincronización y qué ocurrió durante esta.
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Lea el archivo Recap.txt para obtener una descripción general breve de la sincronización.
NOTA: Los archivos de registro de resumen son archivos con formato CSV para facilitar la clasificación de la información en Microsoft® Excel si es necesario. Se generan de forma automática al final de la sincronización.
- Si la sincronización falla por completo, no se generan los archivos de registro de resumen.
- Si no hay nada para importar, los archivos de registro de resumen no se crean.
